Akbank Axess Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

İsmin s**** c** a*****. 12.10.2026 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında kart üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Kartı 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum, ancak bu süre içinde sadece bir iki işlem gerçekleştirdim ve düzenli bir kullanımım bulunmuyor.

Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde kart aidatı iadesi yapılmadı. Düşük kullanımım olmasına ve kesilen tutarın yüksekliğine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri ve Yargıtay kararları, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan kart aidatlarının haksız şart niteliğinde olduğunu ve tüketici aleyhine haksız kazanç oluşturduğunu belirtmektedir. Bu nedenle, bankanız tarafından kredi kartımdan tahsil edilen söz konusu aidatın hukuki bir dayanağı bulunmadığını düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili bankacılık mevzuatı gereği, kart aidatının iadesi konusunda tüketicinin lehine yorum yapılması gerektiğini, aksi durumda yasal haklarımı (bankaya yazılı başvuru, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti başvurusu vb.) kullanma hakkımı saklı tuttuğumu da belirtmek isterim.

Kesilen 1.504,50 TL kart üyelik ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.