Akbank Axess Kredi Kartı Borcunda Açıklama Eksikliği Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

Akbank Axess kredi kartı borcum için yaklaşık 10 ay önce, 2025 yılında 97.000 TL tutarında yapılandırma yaptım ve bu yapılandırmanın 10 ay taksitini düzenli olarak ödedim. Buna rağmen borcumu tamamen kapatmak istediğimde benden 125.000 TL talep edildi.

Daha sonra dosyanın avukata devredildiğini öğrendim ve o aşamadan sonra ne bankadan ne de avukattan sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Talep edilen 125.000 TL içinde hangi kalemlerin bulunduğuna, ne kadarının faiz, ne kadarının masraf veya diğer gider olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor.

Ben bugüne kadar toplamda 125.000 TL civarında ödeme yapmama rağmen borcun hangi hesaplama ile bu seviyeye geldiğini anlayamıyorum ve bu durumdan ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Borcumun, yapılandırma şartları da dikkate alınarak hangi tarih aralıklarında, hangi oranlarla faizlendirildiğinin ve tüm masrafların kalem kalem, şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

Talep edilen borcun yeniden gözden geçirilerek, hatalı veya aşırı faiz ve masraf uygulaması varsa düzeltilmesini ve tarafıma net, anlaşılır bir borç dökümü verilmesini istiyorum.