to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartımda Yanlış Taksit Kesintisi Ve Cevapsız Şikayet
Akbank’ın Axess kartımla 05/05/2026 tarihinde internet sitesinde 2 kişilik gidiş dönüş otobüs bileti alıp 6000 TL vadesiz 3 taksite böldürdüm 09/05/2026 tarihinde otobüs firmasını arayıp biletleri iptal ettim. 11/05/2026 hesap kesim tarihi olduğu için ilk taksitini ekstreme yansıdı. Otobüs firması 13/05/2026 tarihinde kredi kartıma 6000 TL iade etti. 444 2 525 Müşteri Hizmetlerini arayıp taksitlerimi iptal ettim. Banka çalışanı ilk taksiti haziran ayı ekstresinden düşeceklerini söylemesine rağmen 2000 TL yerine 911 TL düşürülmüştür. 1089 TL tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bunun üzerine yeniden Akbank müşteri hizmetleri ile görüşerek 16.06.2026 tarihinde 8050986322 numaralı başvuruyu oluşturdum. Ancak üzerinden neredeyse 3 geçmesine rağmen Akbank tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
