Akbank Axess İptal Edilen İşlemin İadesi 13 Gün Boyunca Beklemede

Şerif

10 Nisan 07:37

Akbank Axess kredi kartımla sanal market üzerinden yaptığım alışveriş, satıcı tarafından iptal edildi ve ilgili tutar olan 315,75 TL’nin kartıma iadesi gerçekleştirildiği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ banka sisteminde “bekleyen işlemler” arasında görünmeye devam ediyor.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat iadenin gerçekleşmediği söylendi. Hem satıcı tarafından iptal ve iade yapılmış görünmesi hem de bankada hâlâ bekleyen işlem şeklinde durması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen bu işlemle ilgili 315,75 TL tutarındaki paranın en kısa sürede kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bekleyen işlemlerden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onay Kodu Olmadan Yapılan 20.000 TL’lik Kredi Kartı Harcamasının İptalini Talep Ediyorum

Cerem

Akbank

22 Aralık 2025 22:30

462

Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 20.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay kodu SMS’i gönderilmemesine rağmen kartımdan çekim gerçekleşmiş durumdadır. İşlemi 22.12.2025 akşam saatlerinde fark ettim. Durumu fark eder etmez kartımı ipta...

onay-kodu-olmadan-yapilan-20000-tllik-kredi-karti-harcamasinin-iptalini-talep-ediyorum-2.jpg

onay-kodu-olmadan-yapilan-20000-tllik-kredi-karti-harcamasinin-iptalini-talep-ediyorum-1.jpg

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan İşlemde Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Cansu

Akbank

18 Aralık 2025 22:55

631

15.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve isteğim dışında 258 dolar tutarında yurt dışı bir hesaba işlem yapıldı. İşlemi fark ettiğimde hâlâ “beklemede” görünüyordu ve derhal Akbank ile iletişime geçerek bu işlemin bana ait olmadığını, işlemin durdurulmasını talep ettiğimi ilettim....

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcaması

Mustafa

Akbank

14 Kasım 2025 18:46

448

14 Kasım 2025 tarihinde saat 16:18’de bilgim ve onayım dışında hbomax.com üzerinden toplam 2.999,00 TL tutarında bir harcama Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9670) ekstreme yansıtılmış ve hâlâ bekleyen işlemler arasında görünmektedir. Kartım fiziksel olarak tamamen bende olup, bu alışveriş sit...