Akbank Axess Gold Kartıma Haksız Üyelik Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebim

Akbank’a ait, sonu 2700 ile biten Axess Gold Troy kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 12.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstreme, “üyelik ücreti” adı altında 1.016,00 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış standart bir sözleşmede yer aldığını ve içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğini, bu nedenle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücreti aidatının, ayrıca BK’nın 125. maddesi ile HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Daha önce kart aidatı kesintileri olduysa da o dönem uğraşmadım; ancak artık bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu hukuki dayanaklar çerçevesinde, 12.12.2025 tarihinde ekstreme yansıtılan 1.016,00 TL tutarındaki üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen olumsuz yanıt aldım. Aksi halde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer tüm mercilere başvuracağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.

Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve kartımdan kesilen üyelik ücretinin en kısa sürede, eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.