Akbank Axess Business Kredi Kartı Üyelik Ücreti Ve Sigorta İadesi Yansımıyor

Akbank Axess Business kredi kartı ekstreme yansıyan bazı tutarlarla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kartıma daha önce 1.692 TL tutarında üyelik ücreti iptali yapılacağı söylenmişti, ayrıca 2.737 TL tutarında sigorta iadesi olması gerekiyordu. Ancak son ekstreme baktığımda bu tutarların hiçbirinin borcumdan düşülmediğini, aksine borç olarak görünmeye devam ettiğini gördüm.

Bu durumla ilgili banka ile görüştüğümde sadece kayıt açıldığını, işlem yapılacağını söylediler fakat ekstreme yansımayan bir düzeltme veya iade hâlâ olmadı. Ekstre borcum bu nedenle gerçekte ödememem gereken tutarlarla birlikte yüksek görünmektedir.

Talebim, 1.692 TL üyelik ücreti iptali ile 2.737 TL sigorta iadesinin kredi kartı ekstreme eksiksiz ve gecikmeden yansıtılması ve toplam borcumdan düşülmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.