Akbank ATM’de Banknot Yırtılması Ve Yanıtsız Mağduriyet

İstanbul Güneşli’de bulunan Akbank ATM’sinde iki kez ciddi sorun yaşadım. Bugün ve yaklaşık iki hafta önce aynı ATM, para çekme işlemi sırasında banknotları yırttı. İşlemler sırasında 200 TL ve 100 TL’lik banknotlar zarar gördü ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Akbank’a başvuru yaptım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, mağduriyetim giderilmedi. Aynı ATM’de benzer problemi iki kez yaşamam, cihazın ciddi anlamda sorunlu olduğunu gösteriyor.

Akbank’tan, bu sorunlu ATM’lerin acilen kontrol edilmesini ve gerekli bakım/onarımın yapılarak tekrar benzer bir mağduriyet yaşanmamasını, ayrıca yırtılan ve zarar gören paramın tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum. Bu kadar sorumsuzluk fazla. 200 TL param tamamen gitmişti ve çöp oldu.