Akbank ATM Yanlış İşlem Ve Gizli Komisyon Talebi

20 dakika kadar önce Antalya Meltem Park’ın köşesindeki Akbank ATM’sinden işlem yaparken 6.000 TL ile ilgili yanlış bir işlem oldu, ardından parayı tekrar hesabıma yatırdım. Daha önce başka bankalar bu tür işlemlerden masraf kestiği için özellikle endişeleniyorum.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda bloke olduğu ve iki hat kullandığım için hesabımı göremediğini, bu nedenle net bilgi veremediğini söylediler. Buna rağmen bana bu işlemden dolayı ek bir masraf ya da komisyon çıkmayacağı söylendi.

Şikayetim; bu işlemle ilgili hesabıma kesinlikle herhangi bir komisyon, masraf veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi bir durumda bu masrafları kesinlikle kabul etmeyeceğimi ve sorumluluk kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Sürecin şeffaf şekilde incelenmesini ve hesabıma sonradan gizli bir ücret yansıtılmamasını rica ediyorum. Çift simli telefonum var bankalara verdiğim numaradan aramıyorum diğer hattım faturalı bu hattan arayınca hiçbir işlemi yapıyorsunuz bunu düzeltiniz