to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta bulunan hesaplarıma hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 3 gündür sebepsiz yere bloke konuldu ve 6.000 TL’lik paramı kullanamıyorum. Günlük ihtiyaçlarım ve düzenli ödemelerim için acil olarak kullanmam gereken bu tutara erişemememe rağmen, banka tarafından bana hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu süre içinde Akbank müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım ancak görüştüğüm hiçbir yetkili durumdan haberdar olmadığını, net bir bilgi veremeyeceklerini söyledi. Tüm işlemleri telefondan yapmam istenirken iş blokenin sebebini öğrenmeye gelince şubeye yönlendirilmem, buna rağmen somut bir çözüm sunulmaması beni hem mağdur ediyor hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Akbank’ın hesaplarıma konulan blokenin nedenini açık ve yazılı şekilde paylaşmasını, haksız yere konulan bu blokenin derhal kaldırılmasını ve 6.000 TL tutarındaki paramı hiçbir kısıtlama olmadan kullanabilmem için acil olarak işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve bilgi eksikliğiyle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Akbank’ta bulunan maaş hesabıma, icralık herhangi bir borcum olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden tamamen bloke konuldu. Yasal olarak maaş hesabımın tamamına bloke konulamayacağı halde yaklaşık 2 aydır hesabımdaki tek bir kuruşu bile kullanamıyorum. Bu süre içinde ödeme yapamıyor, te...
Akbank’ta bulunan hesabım yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke durumda ve bu süre içinde hesabımdaki 20.600 TL’ye erişemiyorum. Bu tutarı kredi ödemelerim, kredi kartı ödemem ve icra dosyası ödemem için kullanmam gerekirken, sebepsiz yere bekletildiğim için ciddi şekilde mağdur oldu...
Yaklaşık 5 aydır Akbank hesabımda ve mobil bankacılığımda bloke bulunuyor. Bu durumu yaklaşık 3 ay önce işlem yapmak isterken fark ettim ve o günden beri hiçbir şekilde hesabımı ve mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Blokenin sebebi olarak sadece “şikayet nedeniyle” dendi, ancak bunun dış...
Akbank hesabıma yaklaşık 1 yıla yakındır bloke uygulanıyor ve bu nedenle ne mobil bankacılık üzerinden ne de normal bankacılık kanallarından hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesaplarıma neden bloke konulduğuna dair bana herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...
Akbank’ta bulunan hesaplarım ve kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen, yaklaşık 1 yılı aşkın süredir tüm hesaplarıma bloke konuldu ve kapatıldı. Bu nedenle mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sürekl...
Yorumlar