to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Arnavutköy ilçesi şubesinde, şube personelinden şube müdürüne kadar tüm çalışanlar oldukça ilgisiz. Müşterilere karşı saygı göremedim ve çalışanlar yüksek sesle konuşuyorlar. İnsanlar hesaplarını kapatmak için geliyor. İlgi tamamen sıfır. Şu anda şubede, müşterilerin hesap açarken oturabilmeleri için diğer Akbank şubelerinde bulunan yüksek sandalyeler burada yok. Hastası, yaşlısı olan insanlar nasıl ayakta bekliyorlar, bu şube bunu düşünemiyor maalesef. Oturmaları için işlem alanındaki sandalyeler de kaldırılmış. İnsanlar hesap açma işlemi sırasında ayakta bekliyor. Şube müdürü ve çalışanlarının uyarılmasını ve o sandalyelerin ivedilikle tekrar konulmasını istiyoruz.
Bugün Antalya'da bulunan Akbank Çallı Şubesi'ne annemin işlemleri için gittik. Sıramızı beklerken içeride adeta donduk; hem şube kapısı açıktı hem de klimalar çalışmıyordu. Durumu güvenlik görevlisine ilettik, çünkü diğer bekleyenler de rahatsızdı. Sonradan, gişe kısmında sol tarafta oturan bayan ça...
Akbank Mecidiyeköy Caddedeki Şube gördüğüm en kötü banka şubesi, çok kaba ve başlarından savmaya çalışır tavırdalar 4 kişi ile muhatap olmak durumunda kaldım şube müdürü bile umursamaz bir tavırda. Yaşlı bir amca müşterisine de aşağılayıcı tavırda bulundular amca bile sinirlendi. Bu şubeye yolu düşe...
Bulgurlu'da bulunan Akbank şubesi oldukça ilgisizdir. Kimse görevinin başında durmuyor. İçeride yoğunluk olmadığı halde az çalışan bulunması nedeniyle çok uzun süre bekleniyor. Üstelik, müşteri hizmetlerini arayın ya da uygulamadan işleminizi halledin gibi çözümler dışında başka bir yardım yapılmıyo...
Akbank'ta bir hesap açtırmak için geldim, keşke gelmeseydim. Saatlerdir ayakta bekletiliyorum ve gişe memurları tarafından azarlanıyorum. Oradayken en az iki kişinin gişe memurlarıyla tartıştığına şahit oldum. 'Bana hesap açmanız gerekiyor' diyorum, 'Biz Arnavutköy Akbank şubesi olarak hesap açmıyor...
Akbank İzmir Karşıyaka Girne Şubesi'nde işlem yapabilmek için ömrümüz geçiyor. Sıra beklerken tüm çalışanlar çay, kahve ve eş dost ile sohbet ederek zaman öldürüyorlar. İlgi, alaka ve müşteri memnuniyeti sıfır. Şubeye iki tane önemli müşteri gelince, öğlen ve öğleden sonra işlemler tamamlanıyor ve g...
Yorumlar