to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kutusu Donuyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Turkcell Superonline TV+ kutusu ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 17.05.2026 tarihinden bu yana televizyonu neredeyse hiç izleyemiyorum. Yayın sürekli donuyor, bir durup bir devam ediyor. Ev internetinde de zaman zaman donmalar yaşıyorum ancak asıl sorun TV+ kutusunda, yayın akıcı bir şekilde devam etmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Hem internet hem de TV hizmeti için düzenli ödeme yapmama rağmen aldığım hizmetten şu an hiç memnun değilim.
Acil olarak teknik servis yönlendirilmesini, yaşadığım yayın donma probleminin tespit edilip kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekirse cihaz veya altyapı tarafında gerekli müdahalelerin yapılmasını talep ediyorum. Hizmetimin bir an önce sorunsuz hale getirilmesini ve tarafıma telefonla da bilgilendirme yapılmasını rica ederim. İletişim ve müşteri numaram: 0532*****00.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
