Akbank Ara Ödeme veya Kredi Kapamalarını Şube Dışında Yapmaması

Akbank Türk a. Ş., Kredi Hesap No: 659-000204*** numaralı bir kredim mevcuttur. Bu kredimin ödeme günü her ayın 26 olarak planlanmıştır. Fakat maaş değişikliğim olduğundan her ayın 1. Olarak güncellendi. Daha önce çağrı merkezine kredi ödeme günlerimde değişiklik istediğimden, Beni ara ödeme isteyerek şubeye çağırmışlardır. Tüm bankalarca Kredi ödeme gün değişiklikleri çağrı merkezinden bile yapılmakta, ödeme planları değiştirilmekte iken Akbank bunu özellikle şubeye çağırarak ve ara ödeme isteyerek yapmaktadır. Pandemide bile kredi taleplerini kapatırken şubeye çağıran zihniyet halen bizlerin çalışma durumlarını göz ardı ederek şubeye davet etmekte ve kredi kapama, erteleme ve ödeme değişikliklerimizi zora sokarak bizleri daha fazla faiz ödemeye ve KKB skorumuzun düşmesine neden olmaktadır. Bahsedilen kredimde ödeme gününü değiştirme talebimin çalıştığımdan dolayı aranarak yapılma talebimin kabulünü rica ederim.

Konu ile ilgili BDDK şikayeti olarak da başvurum yapılmıştır.