Akbank Altın Seviye Kampanyasında A101 Kuponu Ve 1 Aylık Tod Paketi Verilmedi

Akbank mobil şube üzerinden yer alan kampanya ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankanın bilgilendirmesinde, altın seviyeye geçince A101 kupon kodu ve 1 aylık tod paketi verileceği açıkça belirtilmişti. Ben de bu şartları sağlayarak yaklaşık 2 gün önce altın seviyeye geçtim.

Altın seviyeye geçmeme rağmen, kampanya alanında tod için “stok tükendi” uyarısı çıkıyor ve A101 ile tod kodlarım tanımlanmıyor. Tüm görevleri eksiksiz tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir kod verilmedi. Ekran görüntüsünü de bu durumu göstermek için ekledim.

Bu konuda Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak henüz bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kampanya koşullarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, A101 indirim kuponu ve 1 aylık tod paketimin tarafıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.