to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2-3 aydır Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın hesabımda, sürekli olarak yanlış altın alım-satım kur fiyatlarıyla karşılaşıyorum. En son 1 Ekim tarihinde tekrar aynı sorun yaşandı ve bu durumun sürekli devam ettiğini belirtmek isterim. Yanlış kur uygulamaları nedeniyle yaklaşık 40.000 TL maddi kaybım oluştu.
Herhangi bir sözleşme veya bilgilendirmede özel bir kur ya da komisyon oranı belirtilmemişti. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu konuda henüz Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Akbank’tan beklentim, altın alım-satım kur farklarının düzeltilmesi ve oluşan maddi kaybımın karşılanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Akbank dijital şube üzerinden yaklaşık 1 ay önce altın hesabımda işlem yaptım. Ancak altın alım ve satım arasındaki kur farkının piyasanın çok altında kaldığını ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Ayrıca işlem sırasında komisyon kesintisi de uygulandı. Yaşadığım bu sorun...
Akbank Altın/Döviz İşleminde Şeffaf Olmayan Uygulama ve Maddi Kayıp 30 Mayıs Cuma günü saat 17.43’te Akbank mobil uygulamasında Euro’dan altına geçiş yapmak isterken ilk ekranda yaklaşık 48 gr daha fazla altın alabiliyorken, sadece birkaç saniye sonra gelen onay ekranında miktar ciddi şekilde azald...
Akbank mobil uygulamasına bağlı banka kartımdan, bilgim dışında iki kez para çekilmiştir. İlk işlem 20 Ağustos’ta 1.384 TL, ikinci işlem ise 7 Eylül’de 1.373 TL olarak gerçekleşmiştir. Her iki işlem de online bankacılık üzerinden ve yabancı bir ülkeye yapılmıştır. Hesabımda yeterli bakiye varken bu ...
Yorumlar