Akbank A101 İndirim Kodu Vermeyen Ve Yanıltıcı Kampanya Şikayeti

Akbank’ın düzenlediği 250 TL A101 indirim kodu kampanyası kapsamında, dün saat 16:30’da tarafıma “kampanya kodunuzu alın” şeklinde SMS gönderildi. Ancak bu mesaja rağmen indirim kodu bir türlü tarafıma verilmiyor ve bu durumun müşteriyi yanlış bilgilendirme ve yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Kampanya kapsamında gerekli koşulları sağladığım halde kodum tanımlanmadı. 0400-0140566 numaralı hesabım üzerinden işlem yapıyorum. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Akbank’tan, söz konusu kampanya indirim kodumun derhal hesabıma tanımlanmasını, bu aksaklığın telafi edilmesini ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma açıklama ile birlikte özür dilenmesini talep ediyorum.