Akbank 0,99% Kredi Kampanyasında Koşul Değişikliği ve Açıklama Eksikliği

Akbank’ın yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 24 Mart’ta başvurumu başlattım. 25 Mart’ta görüntülü görüşme ile hesabım açıldı. Hesap açıldıktan sonra kredi kısmında sorun olduğunu, ertesi gün tekrar denemem gerektiğini söylediler.

26 Mart’ta tekrar aradığımda bu kez kampanyanın bittiğini, ancak 15 gün içinde tekrar açılırsa başvuru yapabileceğimi ilettiler. 15 gün dolmadan kampanya yeniden başladı, bu sefer de daha önce kredi kartı başvurusu yapıp iptal ettiğim gerekçesiyle kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Bu durumun insanları yanıltmaktan başka bir şey olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca kardeşimin hiçbir bankada borcu olmamasına ve hiç kredi kartı dahi bulunmamasına rağmen kredisini de onaylamadılar. Nedenini sorduğumuzda müşteri hizmetleri sadece şubeye gitmemiz gerektiğini söylemekle yetindi, net bir açıklama yapılmadı.

Tüm bu süreç nedeniyle mağdur oldum. Başta ilan ettiğiniz gibi 0,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak ve kredimin onaylanmasını talep ediyorum.