Akbank 0.99 Faizli Kredi Kampanyasında Sebepsiz Ret Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Akbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu 0.99 faizli kredi kampanyası hakkında mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. 07.10.2025 tarihinde de tekrar denememe rağmen başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden onaylanmadı. Kredi notumla ilgili herhangi bir değerlendirme yapılmadı ve sadece “başvurunuz onaylanmadı” şeklinde bir mesaj aldım.

Tamamen yeni müşteri olmama rağmen kampanyadan yararlanamıyorum. Üstelik kredi kartı veya banka için avantajlı olan ürünlere başvurduğumda işlemler hemen gerçekleşiyor, ancak kampanya kapsamında olan krediye başvurularım sürekli reddediliyor. Bu durumun haksızlık olduğunu düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kampanyadan faydalanmak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.