Kırık, Küflü Ve Böcekli Yumurta Teslimatı Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor

23.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden BİM’den verdiğim market siparişimde tarafıma gönderilen yumurtalar kabul edilemeyecek durumdaydı. Koliyi açtığımda yumurtaların arasında kırık olanların yanı sıra küflenmiş yumurtalar ve böcekler bulunduğunu gördüm. Toplam sipariş tutarım 728,34 TL, yumurta için ödediğim tutar ise 95 TL’dir.

Bu durum basit bir “ürünün hasarlı gelmesi” olarak değerlendirilemez, çünkü söz konusu doğrudan gıda ürünü. Bu şekilde küflü, böcekli ve kırık yumurtaların hiçbir kontrolden geçirilmeden müşteriye gönderilmesi ciddi bir hijyen ve gıda güvenliği sorunudur. Küf ve böcek bulunan bir gıda ürününün müşteriye teslim edilmesi, ürünlerin son tüketim tarihi ve saklama koşulları konusunda da ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.

Yaşadığım mağduriyet için Yemeksepeti ile görüştüğümde ürün bedelinin iade edileceği ve 150 TL’lik kupon tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak bu konunun yalnızca ücret iadesi ve küçük bir kupon teklifiyle geçiştirilmesini kesinlikle yeterli bulmuyorum. Burada esas sorun, sağlığı tehdit eden bu seviyede bozulmuş bir gıda ürününün hiçbir denetim yapılmadan müşteriye ulaştırılmasıdır.

Hem BİM’in hem de Yemeksepeti’nin bu tür gıda ürünleri müşteriye gönderilmeden önce hangi kontrollerden geçirildiği, bu olayla ilgili ne tür bir inceleme yapıldığı ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne gibi önlemler alınacağı konusunda açıklama yapmasını talep ediyorum. Ürünlerin fotoğraflarını da ekliyorum. Kırık, küflü ve böcek bulunan bir gıda ürününün tüketiciye gönderilmesini normalleştirmeden, konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.