to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ta 16.03.2022 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin taksitini ödemek için, 22 Kasım tarihinde hesabıma taksit tutarı olan 580 TL’yi havale yoluyla gönderdim. 25 Kasım tarihinde kredi ödemesi yapılacakken, 24 Kasım’da hesabımdan 'ihtarname masrafı' adı altında 139 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapıldığını gördüm ve bu nedenle kredi taksitim ödenmemiş, hesabım da gecikmeye düşmüş görünüyor.
Banka ile başka hiçbir ürünüm bulunmamasına rağmen, bu ihtarname masrafının neye istinaden ve hangi gerekçeyle kesildiğini öğrenemiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden işlem yapıyorum, şubeye bağlı bir işlemim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse net bir cevap veremiyor; biri 'ben göremiyorum' diyerek tahsilat birimine yönlendiriyor, tahsilat birimi de 'biz göremiyoruz' diyerek konuyu çözümsüz bırakıyor.
Hem haksız olduğunu düşündüğüm ihtarname masrafının neden kesildiğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, hem de bu kesintiler nedeniyle ödenmemiş görünen kredi taksidimin gecikmeye düşmüş gibi sayılmamasını ve kredi kaydımda oluşabilecek olumsuzlukların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sehven ya da haksız olduğu ortaya çıkacak tüm masrafların iadesini istiyorum.
Akbank’tan 31 Ekim son tarihli, Akbank Mobil üzerinden kampanyaya katılım ve sonrasında QR kod ile ödeme ile birlikte Akbank hesabıma yapacağım 15.000 TL ve üzeri havale/EFT işlemine karşılık 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki kazanacağıma dair SMS aldım. Kampanya mesajında verilen linkler üzerinden d...
Akbank müşterisiyim ve emekli maaşım bu banka üzerinden yatıyor. 05.01.2026 tarihinde, bilgim ve talimatım olmadan kredi kartımdan bir yere EFT/nakit havale işlemi yapılmış. Bankaya sorduğumda, bu işlemin kime yapıldığını bile göremediklerini, detay veremediklerini söylediler. Kartım zaten daha önce...
08.12.2025 tarihinde Akbank Gaziantep Pazaryeri Şubesi’indeki hesabım genel merkez tarafından kapatıldı. Şubeye gittiğimde bana sadece “şüpheli işlemler” nedeniyle kapatıldığı söylendi, fakat hesabımda yalnızca birkaç EFT ve bana gelen havaleler bulunmaktaydı. Hesabımda şu anda yaklaşık 860 TL bakiy...
Akbank’tan kullanmış olduğum 180.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisinin ilk taksit ödemesini 15/10/2025 tarihinde gerçekleştirdim. 22/10/2025 tarihinde ise kredinin tamamını ödeyerek kapatmak için Akbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istedim. Uygulamada kapatma tutarı 179.000 TL olarak görü...
Yorumlar