Akbank açıklama

Akbank kredi kartımdan bu ay yaklaşık 1.500 TL yıllık kart ücreti kesildi. Yaklaşık 3 yıldır kullandığım bu kartla ilgil...i yapılan bu kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca 750 TL iade edildiği bilgisi verildi. Görüşme sırasında neden ücretin tamamı değil de sadece yarısı...

Akbank Eskişehir şubesindeki hesabıma her ay düzenli olarak yurt dışından döviz ödemesi almaktayım. Ancak bu ay, 08.06.2...026 tarihinde 7648093291167501074 işlem numarası ile gönderilen 2.746,01 USD tutarındaki transfer, önceki aylarda olduğu gibi hesabıma geçirilmemiştir. Aynı sektör ve aynı faaliye...

Akbank’ın “iki fatura ödeme talimatına 1000 TL chip-para” kampanyasından yararlandım. Birisi cep telefonu, diğeri doğalg...az olmak üzere iki adet otomatik ödeme talimatı verdim ve her iki faturamın da ödemesi sorunsuz şekilde gerçekleşti. Kampanya koşullarına göre chip-paranın takip eden ayda hesabıma...

Akbank’tan 06.06.2026 ile 08.06.2026 tarihleri arasında geçerli olmak üzere 1,99 faiz oranıyla taksitli nakit avans kull...anabileceğime dair SMS aldım. Ancak hem Akbank mobil uygulaması hem de bireysel internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem ısrarla 4,25 faiz oranı ile işlem yap...

Akbank Bursa Korupark şubesi müşterisiyim. Düzenli olarak ödemesini yaptığım kredi kartımın bugün blokeli olduğunu fark ...ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikmeye düşen ek hesap nedeniyle kredi kartımın bloke edildiği söylendi. Kredi kartı ödemelerimi aksatmazken, ek hesaptaki ...

20.05.2026 tarihinde Akbank tarafından önce 10.50’de, ardından 17.06’da 444 25 25 numaralı hattan arandım. Görüşmede, sa...dece banka kartım üzerinden iki adet faturamı otomatik ödemeye aldığım takdirde 4 Haziran tarihinde hesabıma 1.000 TL chip-para yükleneceği açıkça söylendi, ben de buna güvenerek f...

08.06.2026 tarihinde Akbank İstanbul Mecidiyeköy Şubesi ile yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki paraya ulaşamıyoru...m. Ayın 5’inde hesabıma para geldiği sırada telefonumu minibüste düşürdüm ve kayıp olduğunu düşündüğüm için hemen müşteri hizmetlerini arayarak tüm dijital kanallarımı güvenlik ama...

Akbank Axess kredi kartımda son 10 günlük süreçte yaşadığım çip para ve davet kampanyasıyla ilgili büyük bir mağduriyet ...söz konusu. Banka, hem benim kullandığım çip paraları hem de arkadaşlarımın üyelikleri hâlâ devam ettiği halde, ekstreme bu tutarları yansıtarak “davetten cayma durumu” şeklinde bi...

Akbank’ın kendi internet sitesinde yer alan “yeni müşterilere özel %0 faizle 12 ay vadeli 45.000 TL kredi” kampanyasını ...görerek 08.06.2026 tarihinde başvurdum ve bu kampanyadan yararlanacağım düşüncesiyle Akbank müşterisi oldum. Ancak başvurumu yaptıktan sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden yalnızca “...

Akbank mobil uygulamasındaki “Bize Yazın” kanalını kullanarak yaptığım şikayet/öneri başvurularıma belirtilen süre içind...e hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 25.05.2026 tarihinde 8050882731 numaralı başvurumu yaptım ve gelen otomatik mesajda talebimin 3 iş günü içinde cevaplanacağı yazıyordu. Anc...

Akbank Axess kredi kartımdan, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 24.04.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında kart kull...anım ücreti (üyelik ücreti) çekilmiştir. Bu ücrete itiraz etmek için 444 25 25’i aradığımda, tutarın sadece yarısını Chip Para olarak iade edebileceklerini ilettiler. Ben bu uygul...

05.05.2023 tarihinde Akbank aracılığıyla kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında Aksigorta tarafından konut sigortası... ve DASK poliçeleri düzenlenmiştir. Kredi kullanım sürecinde tarafıma, ilk yıl sigortalarının kredi kapsamında yapıldığı, sonraki yıllarda ise sigorta şirketi seçme hakkımın bulun...

Akbank banka kartıma bağlı hesabımdan Epic Games Store Luzern Che üzerinden iki adet oyun satın aldım. Bu oyunlardan bir...ini 24 Mayıs 2026 tarihinde iade ettim ve aynı gün “iade talebiniz alınmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün 08.06.2026 olmasına rağmen 806,64 TL tutarındaki iade hala hesabıma g...

Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredim kapsamında yapılan s39543050 numaralı sigortamı ekonomik nedenlerden dolayı ...01.06.2026 tarihinde iptal ettirdim. Daha önce sigorta iptali yaptığımda tutar aynı gün hesabıma iade edilirken, bu sefer iptal etmeme rağmen ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmet...

Akbank’tan 06.06.2026 tarihinde “5-8 Haziran tarihleri arasında 1,99 faiz oranı ile taksitli Artı Para kullanabilirsiniz...” şeklinde bir SMS aldım. 08.06.2026 tarihinde ise “9 Haziran’dan itibaren faiz oranı 4,25 olarak devam edecektir” içerikli ikinci bir SMS gönderildi. Bu mesajlara güvenerek kampan...

Akbank kredi kartım üzerinden bilgim ve iznim dışında Amazon üyeliği tanımlandığını 08.06.2026 tarihinde fark ettim. Kar...tımda internetten alışveriş özelliği kapalı olmasına rağmen böyle bir üyelik girişiminin olması beni ciddi şekilde tedirgin etti ve güvenlik açısından endişelendirdi. Durumu fark ...

Akbank Axess kredi kartıma yaklaşık 3 aydır hatalı ve haksız bir borç yansıtıldığını fark ettim. Kartımda sadece iki ade...t taksit bulunuyor; bunlardan biri 2.200 TL, diğeri 3.300 TL tutarında ve bunun dışında hiçbir harcamam ya da borcum yok. Buna rağmen, toplam borcum 5.200 TL olması gerekirken ekst...

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “Mobil bankacılığa g...iriş yapılamıyor, sizi en yakın Akbank şubesine davet ediyoruz” uyarısını alıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 gündür kesintisiz şekil...

06.08.2026 tarihinde Akbank nezdindeki yatırım hesabımdan hisse senedi virman işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasınd...a benden 4.300 TL tutarında virman ücreti tahsil edilmek istendi ve bu bedelin tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana işlem başına 31 TL ücret a...

Akbank’ta bulunan bireysel ihtiyaç kredilerimle ilgili olarak yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle bu şikayetimi yazm...a gereği duydum. Özellikle son 2 aydır artan mali durumum sebebiyle kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum ve borçlarımın daha uzun vadeye yayılması için bankadan destek talep et...

Akbank’tan onaylanan Axess kredi kartım, bayramın son günü onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ...hâlâ elime ulaşmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin kabul edilebilir bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum ve sürecin bu kadar uzaması Akbank’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Kr...

Akbank Axess kredi kartımdan alınan kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve yaklaşık 4 gün önce ...1.515 TL tutarındaki kart ücretinin iadesi yönünde karar verildi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen banka bu karara uymadı ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreç...