Akbank açıklama

Akbank müşterisiyim ve maaşımı da Akbank üzerinden alıyorum. Uzun süredir hesabıma tanımlı Artı Para limitimi artırmak i...stiyorum ancak bir türlü olumlu dönüş alamıyorum. Mevcut Artı Para limitim yalnızca 10.000 TL ve hem günlük harcamalar hem de nakit ihtiyaçlarım için bu tutar benim için yetersiz k...

Akbank’tan bugün sabah tarafıma “bana özel avantajların son bulduğu” yönünde bir SMS gönderildi. Ancak bu mesajda hangi ...avantajların kastedildiği, neden sona erdiği, hangi gerekçeye dayandığı ve bundan sonra durumumun ne olacağı konusunda hiçbir açıklama yer almamaktadır. Müşteri olarak neyin değişt...

Akbank kredi kartı kullanıcısıyım. 03.07.2026 gecesi banka tarafından aranarak kredi kartımdan bir harcama yapıldığı ve ...bu harcamanın bana ait olup olmadığı soruldu. İşlemin bana ait olmadığını, onayımın olmadığını açıkça belirttim ve harcamanın yapıldığı sanal kartımı hemen iptal ettim. Ertesi gün ...

08.07.2026 tarihinde saat 13:41’de İzmir Çiğli Harmandalı’nda Akbank’a ait ATM’den kendi Akbank vadesiz hesabımdan 17.00...0 TL para çekerken, “limit üstü para çekme” açıklamasıyla 210 TL kesinti yapıldığını gördüm. İşlemi kendi bankamın ATM’sinden yapmama rağmen böyle bir kesintiyle karşılaşmak beni h...

Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, fatura ödeme talimatı vermem halinde her ödenen fatura için 500... TL iade yapılacağı açıkça vaat edildi. Bilgiyi özellikle birkaç kez teyit ederek bu kampanyaya güvenip fatura talimatımı verdim. Kredi kartım olmadığını özellikle belirtmeme rağme...

Akbank tarafından otomatik ödeme kampanyası için arandım ve faturalarımın otomatik ödeme talimatını bankanıza taşımam ha...linde tarafıma 600 TL Nakit iade yapılacağı söylendi. Bunun üzerine 01.06.2026 tarihinde faturam Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile ödendi ancak vaat edilen 600 TL Nakit ...

Akbank’ın SGK Fatura Kampanyası kapsamında, kazandığım ödül tutarında eksik ödeme yapıldığını düşünüyorum. Bankadan aldı...ğım yanıtta, kampanya koşulları gereği faturaların otomatik ödenmesi gerektiği, kampanya döneminde 4 adet fatura talimatımın otomatik olarak ödendiği, 1 tanesini iptal ettiğim ve b...

Akbank üzerinden kredi işlemi sırasında Ageta aracılığıyla kredi sigortası yapıldı ve hesabımdan 24.000 TL sigorta bedel...i kesildi. İşlem tarihi 08.07.2026’dır ve bu tutarın tarafıma yüksek ve haksız olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Ageta ile iletişime geçtiğimde, gönderdiğim bilgilere g...

22.12.2025 tarihinde sabaha karşı, kredi kartımdan yaklaşık 30 dakikalık süre içinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmad...an 7 adet yurt dışı harcaması yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez, harcamanın yapıldığı gecenin sabahında, yani yaklaşık 1 saat sonra Akbank güvenlik merkezi üzerinden harcam...

Akbank Wings kredi kartım ile 750.000 mil kampanyasına katıldım ve bu kapsamda Evim Sistemleri’ne 1 Temmuz 2026 tarihind...e mail order yöntemiyle 140.000 TL tutarında organizasyon ücreti ödemesi yaptım. Kampanya koşullarında, bu işlemin mil kazandırmayacağı ya da kampanya dışında kalacağına dair herha...

534 *******11 numaralı bireysel faturalı Turkcell hattım için Akbank üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı nedeniyl...e yaklaşık 1 yıldır her ay faiziyle ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Ödemeler Akbank’ta otomatik talimat olarak görünüyor ve ben artık bu talimatın iptal edilmesini istiyorum. Hem ...

Uzun süredir Akbank Mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobil kullanımın kapal...ıdır. Detaylı bilgi için 444 25 25 Müşteri İletişim Merkezimizden destek alabilirsin.” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süre içi...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden “Akbank’tan sana özel 3000 TL” kampanyasına Haziran ayı içerisinde katıldım. Kampanya ...kapsamında benden istenen yatırım işlemi yapma, havale gerçekleştirme, fatura tanımlama ve Artık Para tanımlama gibi tüm görevleri eksiksiz yerine getirdim. Kampanya şartlarında, 3...

Akbank banka kartım otomatik olarak yenilenip basılmasına rağmen yaklaşık 2 aydır kartımın hangi şubede olduğunu öğrenem...iyorum. Nisbetiye Şubesi müşterisiyim ve kartımın durumuyla ilgili bilgi almak için iki kez talepte bulunmama rağmen kartın nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi. Kartımın ...

Akbank Axess kartıma 11 Haziran’da ilk harcamaya ödül olarak 250 Chip Para yüklendi. Chip paranın 15 Haziran’da silinece...ği belirtilmişti, ben de süresi dolmadan 13 Haziran’da bu chip paranın 237 TL’lik kısmını harcadım. Chip Para ile yaptığım bu alışverişe ilişkin dekont ve işlem kaydı da elimde mev...

Akbank’a ait 6070 ile biten kredi kartımı kullanırken 16 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsipay’e kartıml...a e-para yüklemesi yaptım. Bu işlemi daha sonra iptal ettim ve tutar iade edildi. İadeler kartıma yansıdığı sırada ekstreme 5 adet “Axess giyim indirim” benzeri başlıklarla, her bi...

Akbank kredi kartım ile Akbank’ın düzenlediği iki ayrı chip-para kampanyasına katıldım ancak her iki kampanyadan da hak ...ettiğim chip-paralar hesabıma yüklenmedi. İlk olarak “Chip-Para Festivali” kampanyasına katıldım. 20 Mayıs – 20 Haziran tarihleri arasındaki bu kampanya kapsamında, kredi kartımla...

Uzun süredir Akbank müşteri hizmetleriyle yaşadığım iletişim ve geri dönüş sorununu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetl...erini arayarak bir şikayet kaydı oluşturdum; üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine ve defalarca arayıp hatırlatmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Akbank...

Akbank Axess kredi kartımdan Ağustos ayında ekstreme yaklaşık 1.300 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücret...in iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi ve hiçbir gerekçe belirtilmedi. Herhangi bir açıklama yapılmadan bu kad...

Akbank’ta yaklaşık 1 ay önce açtığım hesabımdan, 07.07.2026 tarihinde “ihtarname ödemesi” adı altında, aynı gün içinde i...ki ayrı işlemle toplam 136,50 TL ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir ihtarname almadığım gibi, bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu ö...

Akbank’ın 25. Yıl kahve kampanyasına 24 Haziran tarihinde katıldım ve kampanya koşullarına uygun olacak şekilde 25 Hazir...an’da Kahve Dünyası online üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hak ettiğim indirim hâlâ hes...