Açık Bilgilendirme Ve Poliçe Nüshası Verilmemesi Nedeniyle Hayat Devam Sigortası İadesi Talebi

Akbank Ankara Etimesgut Elvankent şubesinde 09.02.2025 tarihinde bana yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, aceleyle “Hayat Devam Sigortası” poliçesi imzalatıldı ve imzaladığım poliçenin nüshası da tarafıma verilmedi. Ne imzaladığım, kapsamı ve şartları konusunda detaylı bir açıklama yapılmadığı için sonradan durumun farkına vardım.

Konuyla ilgili hem Akbank şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bankanın sorumluluğu kabul etmeyip durumu sigorta şirketine yönlendirdiğini, sigorta şirketinin ise tekrar bankaya yönlendirdiğini gördüm. Bu şekilde iki taraf arasında bırakıldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Bilgilendirme eksikliği ve poliçe nüshasının tarafıma verilmemesi nedeniyle, bu poliçe kapsamında tahsil edilen tüm primlerin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.