1.900 TL Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve İhtarın İptali

Akbank kredi kartımdan yeni dönemde yaklaşık 1.900 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kart limitim zaten 2.000 TL iken neredeyse limite yakın bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretinin yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu nedenle, ücret iade edilmeden kalan borcu ödemek istemediğimi, iade sonrasında normal borcumu ödeyeceğimi düşünüyorum.

Banka borç için aramalarda bana çok hızlı bir şekilde ulaşabilirken, müşteri mağduriyeti söz konusu olduğunda kimseye derdimizi anlatamıyor olmamız ayrıca üzücü ve güven sarsıcı bir durumdur. Bankaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Ücret iadesi talebim değerlendirilmeden ödeme yapmadığım gerekçesiyle tarafıma ihtar çekilmesi de son derece rahatsız edici ve mağduriyetimi artırıcı bir durum olmuştur. Kartımın son 4 hanesi 2080’dir.

Yıllık kart aidatı olarak yansıtılan yaklaşık 1.900 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, bu ücret nedeniyle gönderilmiş olan ihtarın da geçersiz sayılmasını ve kart borcumun bu haksız ücret hariç olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.