to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce almış olduğum Akbank Axess kredi kartımı ilk kullanmamda, Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.504 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bankayla yeni çalışmaya başlamış biri olarak, daha ilk kullanımda bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmayı ve üstelik bunun memnuniyet açısından bu şekilde ele alınmasını hiç beklemiyordum.
Bu işlem sonrası defalarca, toplamda 5 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmelerin sonucunda sadece 750 TL değerinde puan tanımlayabileceklerini, bunu da kartın en az 6 ay açık kalması koşuluyla yapabileceklerini ilettiler. Ben hem bu şartlı yaklaşımı hem de ücretin tamamının iade edilmemesini tüketici memnuniyeti açısından kesinlikle yeterli bulmuyorum.
Kartım halen kullanımda, kartımın son 4 hanesi 5724’tür. Tüketici olarak talebim, kartıma yansıtılan 1.504 TL’lik üyelik ücretinin tamamının iade edilmesidir.
Yaklaşık 2 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve kartım şu an aktif olarak açık durumda. 7 Mart 2026 günü ekstreme 1.504,50 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrası Akbank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım. Görüşmede, kesilen yıllık kart aidatının iadesi yeri...
Uzun süredir, yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanmaktayım. 07.12.2025 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durum nedeniyle bankayla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu tutarın sadece yarısını iade edebilecekler...
Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 1 yıl 1 aydır aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. 21.06.2026 tarihli ekstreme herhangi bir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1.016 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki dönemlerde kartımdan hiçbir şekilde kart aidatı/üyelik ücreti alı...
Yıllardır Akbank Axess kredi kartımı düzenli olarak tüm alışverişlerimde kullanan bir müşterinizim. 1987 ile biten kartıma 02.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını görünce hem şaşırdım hem de açıkçası ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Mevcut ekonomik koşull...
Akbank Axess kredi kartımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve her yıl düzenli olarak kart aidatı kesintisi yapılıyor. Her seferinde bu tutar için iade talebinde bulunmak zorunda kalıyorum ve şimdiye kadar iadeler sağlanıyordu. Ancak bu uygulamanın artık süreklilik kazanmasından dolayı ciddi anla...
Yorumlar