Doğum Gününde Aldığım B12 Vitamin Hediyesi Uygunsuz

Ersağ’dan üye olarak alışveriş yapmaktaydım ancak uzun zamandır sipariş vermiyordum. Doğum günümde, gün içinde telefonuma “değerli üyemiz, doğum gününüz kutlu olsun, bugün sipariş verirseniz sürpriz doğum günü hediyeniz bizden” şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajdan, bir kadına yönelik parfüm, kozmetik ya da en azından temizlik ürünleri gibi anlamlı bir hediye gönderileceğini düşündüm ve özellikle bu mesaj üzerine 21 Ağustos gecesi saat 23.00 civarında Ersağ’dan temizlik ürünleri siparişi verdim.

Siparişi tamamlarken, hediyenin “metilkobalamin (vitamin b12 tablet) (Doğum Günü) hediyesi” olduğunu sonradan fark ettim. Doğum gününde sürpriz hediye vaadiyle b12 vitamini gönderilmesini hem çok uygunsuz hem de alay eder gibi buluyorum. “Siz yaşlandınız, b12’ye ihtiyacınız var” iması taşıyan böyle bir hediyenin, özellikle “sürpriz doğum günü hediyesi” diye sunulmasına gerçekten kırıldım; bu yaklaşımın müşteri psikolojisini hiç gözetmediğini düşünüyorum.

Ayrıca bana, sağlık durumumu ve kullanım alışkanlıklarımı hiç bilmeden takviye gıda göndermelerini de yanlış buluyorum. Takviye gıda kullanıp kullanmadığımı ya da herhangi bir alerjim olup olmadığını nereden bilebilirler? Belki bu ürüne karşı alerjim var. Doğum günümde bana daha özenli ve anlamlı bir hediye gönderilmesini ya da bu koşullarda siparişimin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.