0,99% Faizli Kredi Kampanyası Görünmediği İçin Başvuru Yapılamadı

Akbank’ın resmi internet sitesinde 01.06.2026 – 30.06.2026 tarihleri arasında mobil başvuru yapan yeni müşterilere özel 100.000 TL kredi kampanyası ve 0,99 faiz oranı duyurusuna güvenerek 10.06.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istedim. Ancak üye olmama rağmen kampanyalar bölümünde 0,99 faiz seçeneği hiç görünmediği için başvurumu tamamlayamadım.

Bu sorunun sistemsel yoğunluktan kaynaklanabileceği açıklamasına istinaden, ertesi gün 11.06.2026 tarihinde Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve yeni müşteri kampanyasından yararlanamadığımı ilettim. Görüşme sonucunda talebim 8050967630 numaralı kayıtla alındı ve tarafıma 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen şu anda Akbank’ın resmi internet sitesinde kampanyanın 09.06.2026 tarihinde son bulduğu yazmakta ve ben bu durum nedeniyle mağdur olmuş bulunmaktayım.

Kampanya duyurusunda belirtilen 01.06.2026 – 30.06.2026 tarih aralığına güvenerek hareket ettiğim için, tarafıma kampanya şartlarındaki gibi 0,99 faiz oranı ile kredi kullanma hakkının tanınmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.