açık, hat

Vodafone’a ait 545***6737 numaralı faturalı hattımı yaklaşık bir sene önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Ancak bugün e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde bu hattın hala üzerimde aktif görünmeye devam ettiğini fark ettim. Hattı resmi olarak kapattırmış olmama rağmen kayıtlarda açık gör...

Bayrampaşa Cevatpaşa’da bulunan ofisimin elektriğinin kapatılması için başvuruda bulundum ve 5 Aralık tarihinde tarafıma elektrik kullanımımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen elektriğin halen açık olduğunu görüyorum. Adıma daha önce de aynı adreste abonelik kapatılmasına rağmen elekt...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiydim. Taahhüdüm bittikten sonra geçebileceğim tarifelerden birini seçip onayladım ancak tarafıma gelen SMS’te işlemin teknik sebeplerden dolayı gerçekleştirilemediği yazıyordu. Bunun üzerine yaklaşık bir yıl boyunca her ay tarifemi değiştirmek için uğ...

05.12.2025 Cuma günü, mesai bitimine doğru saat 15:06’da Turkcell faturalı hattıma (054266****5*) gönderen kısmında 0501**11***254 numarası görünen bir kısa mesaj ulaştı. Mesajda, “Sn. [adınız soyadınız], uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. Div...

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattı, hattı ilk aldığımız tarihte 18 yaşından küçük olmam sebebiyle babamın üzerine açılmıştır. Aradan geçen uzun yıllara rağmen hattın fiili ve tek kullanıcısı ben olmama rağmen, en basit işlemler dahi tarafıma yapılmamakta ve sürekli ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık son iki aydır birini aradığımda, karşı taraf telefonu açmazsa hiçbir uyarı almadan doğrudan sesli mesaja aktarılıyorum. Önceden böyle bir durum yoktu, bu yüzden hattımda benim onayım olmadan bir değişiklik yapıldığını düşünüyorum. Nasıl olduğ...

TeknosaCell üzerinden çocuk saatinde kullanılan 0553**78 ** ** numaralı hattı faturasıza geçirmek için aylardır uğraşıyorum, ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Bu hat için taahhüdüm bitmesine rağmen Ocak 2025’ten bu yana her ay yaklaşık 478,5 TL tutarında fatura ödemeye devam ediyorum ve s...

TeknosaCell üzerinden çocuk saatinde kullanılan hattı faturasıza geçirmek için aylardır uğraşıyorum, ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor ve taahhüdü biten bu hat için aylık 478,5 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Ocak 2025’ten beri her ay çocuk saati için 478,5 TL ödüyorum ve taahh...

Yurt dışından alınan Samsung s25 Ultra cihazımı yaklaşık ilk dört ay sorunsuz kullandım. Dört ay dolduktan sonra hattımı ikinci sim yuvasına taktığımda telefonum sinyal almadı. Sorunun telefondan kaynaklandığını düşünerek aynı cihaza başka bir hat taktım ve bu hat sorunsuz çalıştı. Ardından kendi ha...

İzmir Dikili’de bulunan evimde ısınma amacıyla kullanılan jeotermal hat, 28.11.2025 tarihinden bu yana çalışmıyor. Bugün itibarıyla 12 gün geçti ve hâlâ Barışkent Esnaflar Sitesi’ne ısı verilmedi. Belediyeyi aradığımızda ilk başta '4-5 günü bulur' denmişti ancak bu süre çoktan geçti, buna rağmen sor...

Denizbank kredi kartım için 07.12.2025 tarihinde kesilen ekstreme, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 1.500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 5 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir kart aidatını hem haksız hem de orantısız buluyorum. Durumu öğrenmek ve itira...

Türk Telekom’dan 25.10.2023 tarihinde dört adet faturalı hat satın aldım. Daha sonra, 12.05.2025 tarihinde bu hatlarımı faturasız (prepaid) kullanıma geçirdim. Başlangıçta hatların bana data hattı olarak açıldığı bilgisi verilmişti; ancak kısa süre sonra hatların normal cep telefonu hattı olarak açı...

TurkNet üzerinden Balıkesir Bandırma’da yeni bağlattığımız ev interneti için henüz kullanım sağlayamadan yaklaşık 12 saattir tamamen internetsiz durumdayız. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu nedenle temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geldik. 4934734 numaralı abonelik için yaşanan bu kesintiyle ...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır kullanmakta olduğum Vodafone faturasız hattım için geçmiş arama kayıtlarımı talep ediyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, 8 Ağustos ile 8 Aralık tarihleri arasındaki arama dökümlerine erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini...

Vodafone’a kayıtlı 0546 *** ** 172 numaralı faturalı hattım, borcum nedeniyle 13 Kasım tarihinde kısıtlandı. 15 Kasım’da hattım yaklaşık 13 saatliğine tekrar açıldı, sonrasında yeniden kapandı. Borcum toplam 57.500 TL civarında ve bu borcu ödeyebilmek için maaş ödememi beklemek zorunda kaldım, maaşı...

Vodafone’da faturalı hat kullanmaktayım. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 17.15 civarında hattıma, Arama Asistanı Plus servisiyle ilgili olarak “Aboneliğiniz iptal etmediğiniz sürece 34,90 TL üzerinden aylık olarak yenilenecektir…” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu servise hiçbir şekilde abone olmadığım h...

İki gün önce +90 ********59** numaralı WhatsApp işletme hesabım, hiçbir uyarı yapılmadan kalıcı olarak yasaklandı. Hesabımı aktif olarak iş amaçlı kullanıyor, müşterilerimle yazışmalarımı ve önemli iş bilgilerimi bu hat üzerinden yürütüyordum. İçerisinde işim açısından kritik öneme sahip pek çok yaz...

Vodafone bireysel olan hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için 2 Aralık 2025 tarihinde başvuruda bulundum ve gerekli evrakları gelen kurye ile tamamlayıp imzaladım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hattımın kurumsala geçiş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Vodafone Kur...

A*** Hukuk Bürosu tarafından, “Uzlaştırma dosyanızın son onay günüdür, cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayın” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajda herhangi bir dosya numarası, savcılık bilgisi ya da resmi bir dayanak olmadan, sanki hemen cezai işlem uygulanacakmış gibi korkutucu bir ifad...

Eylül ayında kayınbabamın üzerine engelli indirimi ile Digiturk internet üyeliği başlattık. Başvuru aşamasında engelli indirimi uygulanacağı özellikle belirtilmesine rağmen, ilk iki ay boyunca faturalar indirimsiz olarak kesildi ve Eylül ile Ekim ayı için toplam 1400 TL ödeme yaptım. Durumu fark ed...

25.10.2025 tarihinde Vodafone’dan çalıştığım iş yerine yeni bir hat satın almak istedim. Bu talebim üzerine iş yerine bir kurye geldi, gerekli imzalar atıldı ve bana bir sim kart teslim edildi. Gelen SMS’ler hâlâ duruyor ve hiçbir aşamada numara taşıma için bir onayım bulunmuyor, sadece yeni hat tal...