İzinsiz Busuu Aboneliği İçin 279 TL Ücret İadesi Ve İptal Talebi

29.01.2026 tarihinde Türk Telekom hattım 537***3388 üzerinden başka bir yükleme işlemi sırasında ekrana gelen isimsiz bir onay ekranına SMS şifresi girmem istendi ve bu işlem sonrasında Busuu Dil Öğrenme Servisi aboneliğimin başlatıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Herhangi bir açık onayım ve isteğim olmamasına rağmen, aylık 279 TL ücretle yenileneceğine dair mesaj aldım. Ben bu servise bilerek ve isteyerek abone olmadım.

Yaklaşık 5 dakika sonra 3699’a mesaj atarak iptal talebinde bulundum ve Busuu servis aboneliğimin iptal edildiğine, 28.02.2026 tarihine kadar bu servisten faydalanabileceğime dair SMS aldım. Abonelik iptal edilmiş görünse de, hattımdan 279 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir ve buna ilişkin operatör kaydım/dekontum mevcuttur.

Onayım ve isteğim olmadan başlatılan ve hiç kullanmadığım bir hizmet için hattımdan kesilen 279 TL’nin acilen hesabıma/hat bakiyeme iade edilmesini ve bu aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım bir ürün için zorla ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.