Denizbank İddialı Arama Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi

Denizbank ile hiçbir bağlantısı olmayan bir sabit hattan ismim ve bankacılık bilgilerime dair detaylarla aranmış olmam sebebiyle ciddi bir güven sorunu yaşıyorum ve bununla ilgili olarak bankanızdan açıklama ve inceleme talep ediyorum.

Türk Telekom hattıma bugün ve daha önce de 0212 265 15 75 numaralı hattan arama geldi. Arayan kişi kendisini Denizbank Genel Müdürlük Kampanya Birimi'nden arıyormuş gibi tanıttı ve Denizbank görevlisi olduğunu söyledi. Görüşme sırasında adımı, soyadımı ve mobil bankacılık uygulamasını kullandığımı bildiğini belirtti, hatta istersem uygulamaya mobil onay bildirimi gönderebileceklerini söyledi. Bu bilgilerin nereden ve nasıl temin edildiğini bilmiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti.

İnternetten yaptığım araştırmalarda bu numaranın Denizbank’a ait resmi bir numara olmadığını gördüm. Buna rağmen kendilerini Denizbank Genel Müdürlük Kampanya Birimi gibi tanıtmaları ve benimle adım, soyadım ve mobil bankacılık kullanımıma dair bilgi paylaşmaları, kişisel verilerimin izinsiz şekilde kullanılıyor olabileceğini düşündürüyor. Herhangi bir kişisel bilgi, kart bilgisi veya şifre paylaşmadım; ancak bu aramanın güvenli olmadığını düşünüyorum ve bu numaranın gerçekten Denizbank ile bağlantılı olup olmadığının bankanız tarafından acilen araştırılmasını istiyorum.

Denizbank gibi bir kurumun Genel Müdürlük adına bu şekilde sabit hat üzerinden bu tarz bir arama yapıyor olma ihtimalini ve kullanılan üslubu son derece tedirgin edici buluyorum. Bu nedenle, söz konusu 0212 265 15 75 numaralı hattın banka ile doğrudan ya da dolaylı herhangi bir bağlantısının bulunup bulunmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, ayrıca ismim, soyadım ve mobil bankacılık kullanımıma ilişkin bilgilerin hangi yollarla üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinin araştırılmasını talep ediyorum.

Bu numara ve yapılan aramalarla ilgili olarak, bankanız nezdinde kişisel verilerimle ilgili paylaşılmış olabilecek bilgiler nedeniyle doğabilecek her türlü olumsuzluk ve mağduriyet konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Hem KVKK hem de bankacılık mevzuatı çerçevesinde gerekli teknik ve idari incelemelerin yapılmasını, varsa yanıltma girişimi ya da yetkisiz erişim veya arama durumunda gerekli tüm işlemlerin başlatılmasını ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bildirilmesini arz ve talep ederim.