to read complaints and reviews, or file yours. 
27.01.2026 tarihinde Türk Telekom’da kayıtlı olan hattımı V***’a taşımak için başvuruda bulundum ve V*** sim kartımı aldım. Ertesi gün hattın açılmasını beklerken Türk Telekom’dan, kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle numara taşıma talebimin reddedildiğine dair bir SMS aldım. Ancak hattım Türk Telekom’da hangi isimle kayıtlıysa, V*** bayisinde de aynı kimlik ve aynı isim kullanılmıştır; herhangi bir isim ya da kimlik bilgisi farklılığı yoktur.
SMS’te verilen 0850 *** ** ** numarasını aradığımda ise Türk Telekom tarafının yardımcı olmamakta ısrarcı olduğunu, sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözülebileceği konusunda net bir açıklama yapılmadığını gördüm. Kimlik bilgilerim uyuştuğu halde talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Hattımın, herhangi bir gerekçesiz engelleme olmadan, bir an önce sorunsuz şekilde V***’a taşınmasını ve kimlik uyumsuzluğu gerekçesiyle verilen ret kararının detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yani adıma, devlete kayıtlı görünür bir hat bulunmasına rağmen nasıl bilgileriniz güncel değil mesajı gönderiyorsunuz? Nasıl bir sorumsuzlukla çalışıyorsunuz? Milleti mağdur etmekten başka bir şey değil. Sorunu düzeltmek için arıyorum, bana genel müdürlüğe git diyorlar. Genel müdürlükte mi? Ben hattı taşıdım; nasıl düzeltiliyorsa derhal düzeltilsin. Yoksa CİMER’e ve bakanlığa kadar şikayet edeceğim. Geri dönüş yapılacak denildi, hâlâ dönüş yok. Konuştuğum müşteri yetkilisinin adı b***, arama kayıtları filan duruyor; derhal halledilsin.
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat numarası taşıma başvurusu yaptım. Başvurum alındı, SIM kartım elime ulaştı; ancak hattımın açılmasını beklerken 27.01.2026 tarihinde "Numara taşıma talebiniz, kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir...
05.03.2026 günü saat 21.00 sıralarında Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla Vodafone operatöründen hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında ben özellikle eSIM talebinde bulunmadığım halde, müşteri temsilcisi bana hattımı eSIM olarak, fiziki SIM karta ihtiyaç ...
Türk Telekom tarafından, bilgim ve iznim olmadan üzerime hat açıldığını SMS ile öğrenmiş bulunuyorum. Mesajda “569**46 TCKN adına 905377**54** numaralı hat için yeni abonelik kaydı işlemi 30.03.2026 tarihinde yapılmıştır, rızanız/bilginiz dışında ise lütfen TT Mobil ile iletişime geçiniz” ifadesi ye...
Türk Telekom mobil hatta taşınmak için v*** operatöründen, Türk Telekom bünyesindeki “Online’a Özel Prime 60 GB” tarifesine geçiş yapmak amacıyla 09.02.2026 tarihinden itibaren iki gündür mobil uygulamanız üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak uygulama içerisindeki kimlik tarama adımı sürekli...
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Gerekli işlemler tamamlandıktan sonra hattımı Çekmeköy’deki bayiden teslim almak istedim. Ancak bayide işlem sırasında sistemde kilitlenme yaşandı ve görevli, işlemin iptal olmasını ...
Yorumlar