to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen hafta salı günü evdeki internetimizi iptal ettirip Turkcell Superonline’a geçmek istedik, ancak yaklaşık 10 gündür yeni internetimiz bağlanmadı. Bu süre içinde ne bir ekip geldi ne de bağlantı tamamlandı, evde tamamen internetsiz kaldık. İzmir Menemen’deyiz ve her aradığımızda farklı birime y...
PTT bünyesinde kullanılan HGS sistemimdeki bakiye ve geçiş kayıtları arasında yaşadığım uyuşmazlık nedeniyle 25.12.2025 tarihinde 444 17 88 numaralı HGS çağrı merkezini aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisine bağlandıktan kısa bir süre sonra hat düştü ve görüşme sonlandı. Ardından tekrar arayara...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden düzenlenen Volley Quiz yarışmasına 2 Aralık’tan 24 Aralık’a kadar hiçbir şekilde katılamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bu test kullanıma açık değildir” uyarısı alıyorum. Oysa faturalı‑faturasız tüm hat sahiplerinin katılabi...
"Hızlı sorun çözme"
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, iki faturalı hat ve bir de ev interneti aboneliği kullanıyorum. Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde cih...
Vodafone’dan oğlum için 17.11.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki Vodafone bayisinden yeni bir mobil hat aldım. Hattı aldıktan sonra ihtiyacımız kalmadığı için ertesi gün, yani 18.11.2025 tarihinde hattı kapattırdım. Hattı alırken özellikle taahhütsüz olduğunu, istediğimiz zaman kapatabileceğimizi söy...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu an Red'li 30 GB paketine 471,5 TL ödüyorum. Taahhüdüm 21.01.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, yenileme ekranında karşıma çıkan en düşük paket 600 TL olarak gösteriliyor. Aynı paketin yeni gelen müşterilere 450 TL’den verildiğini görüyorum; ayr...
22.12.2025 tarihinde akşam saat 19.00–20.00 arasında Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için e-Devlet üzerinden bireysel faturalı hat ba...
Vodafone’dan yaklaşık 3 ay önce yeni bir mobil hat satın aldım. Hattım yeni olmasına rağmen, eski numara sahibine ait banka, firma ve çeşitli kurumlardan SMS bildirimleri ve aramalar almaya devam ediyorum. Bu mesaj ve aramaların tamamı bana değil, tanımadığım üçüncü bir kişiye ait bilgilere ilişkin....
"Teşekkür ederim"
"Abonelik iptali istemiştim bunun için geri dönüş yapmışlar teşekkür ediyorum Türk Telekom'a geçtim çok iyi bir geri dönüş sağlandı"
Superonline aboneliğim kapsamında Niğde Merkez’deki evime internet hattı için yalnızca kablo bağlantısı yapıldı, ancak ont cihazı bağlantısı yapılmadığı için 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Eve sadece kablo çekildi, cihaz bağlantısı tamamlanmadığı için hat aktif edilmedi. Durumu yaşar yaşamaz...
Türk Telekom mobil hattım kızım tarafından kullanılıyordu ve hat benim üzerime kayıtlıydı. 18 Kasım 2025 tarihinde, tarife bitmeden hattı kapattırmadan sadece kızımın üzerine devir işlemi yaptım. İşlem sırasında bana her ay faturaya sadece 90 TL yansıyacağı söylendi, herhangi bir cayma bedelinden ba...
Vodafone’dan faturasız hat kullanırken, 09.12.2025 tarihinde 300 TL bakiye yükledim ve Vodafone Yanımda uygulamasından tarife seçtim. Seçtiğim tarifeyi faturasız sanarken, meğer faturalı hat tarifesiymiş ve hiçbir uyarı yapılmadan hattım bir anda faturalıya geçirilmiş. Hat eşimin adına kayıtlı, hatt...
25.12.2025 tarihinde saat 13.53’te 0312 430 76 62 numaralı hattan telefonla arandım. Aramayı açtığımda bir süre karşı taraftan hiçbir ses gelmedi, birkaç kez “Efendim” dememe rağmen yanıt alamadım. Daha sonra gecikmeli de olsa konuşmaya başlanarak Mekanik Tesisat İnşaat Taahhüt Danışmanlık’tan arand...
25.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım. Bana yeni bir tarife teklifi sunuldu, açıkça kabul etmediğimi belirttim ve “başka teklif var mı” diye sordum. Bana sistemin şu an açılmadığı, başka teklif göremedikleri söylendi. Bunun üzerine “o zaman kabul etmiy...
02 Eylül 2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandığım sırada, bilgim ve iznim olmadan Agesa tarafından “Kredim Güvende” kapsamlı kredi hayat sigortası yapılmıştır. Bu sigortaya ilişkin süreçte hiçbir aşamada açık bir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onay vermediğim halde ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde ciddi sorun yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, modem ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve sağlıklı bir bağlantı kuramıyorum. Daha önce bu sorun için müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Şu an he...
0538*****26 ve 0536*****18 numaralı hatlarımı önce kendi adıma Vodafone’a devir aldım, ardından 28.06.2025 tarihinde kontörlü hat olarak Turkcell’e taşıdım. Bu tarihten sonra, yeni hatlarda 6 ay içinde yükleme yapılması gerektiğini bildiğim için ayrıca TL yüklemesi yapmadım. 01.12.2025 tarihinde is...
Tarafıma ait 0533…64 numaralı hat üzerinden veedz isimli dijital servise ait abonelik, açık ve bilgilendirilmiş onayım alınmaksızın başlatılmıştır. Aboneliğe ilişkin herhangi bir net onay vermediğim halde, hattım üzerinden işlem yapılmıştır. Süreçte tarafıma bir SMS gönderilmiş, ancak bu mesajda “a...
Bursa Büyükşehir Belediyesi’nin ön lisans öğrencilerine verdiği burs kapsamında Aralık 2025 ayı ödemem hala hesabıma yatmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Poca uygulaması üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen Aralık ayı bursumun yatırılmadığını görüyorum. Buna rağmen bursumun onaylandığı tar...
Uzunca bir süredir 03125242268 numaralı bilinmeyen hattan, özellikle öğle saatlerinden önce telefon aramaları almaktayım. Bu numaranın kime ait olduğunu bilmiyorum ve herhangi bir yerde bu numarayı paylaşarak aranmama onay verdiğimi de düşünmüyorum. Bu nedenle kişisel verilerimin iznim dışında kulla...
"Öncelikle ilgili birime çok teşekkür ederim. Benim ve onların aramaları neticesinde, son faturaya yansımış olan bilgimiz dışındaki tutarın iadesini önümüzdeki ayların faturalarından düşeceklerini ilettiler. Gerekli çözümü şimdilik sağladılar."
Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan tanıtım içeriğinde mobil imzayı çok hızlı ve kolay bir şekilde temin edebileceğim anlatıldığı için bu hizmetten faydalanmak istedim ve 18.12 tarihinde online kanallar üzerinden başvurumu yaptım. Süreçte müşteri hizmetlerinin beni araması gerektiği belirt...
Türk Telekom üzerinde adıma kayıtlı olan ve e‑sim olarak açtırdığım bir hatla ilgili olarak, hattı neredeyse hiç kullanmadan yaklaşık bir hafta içinde kapattırmama rağmen şu an bu hatta dair borcunuz var ve ödeme yapılmazsa yasal süreç başlatılacak şeklinde mesajlar alıyorum. Hangi numaraya ait oldu...
Son 3–4 gündür, günde 3–4 kez 0 (212) 708 09 17 numaralı hattan arama alıyorum. Bu numaranın Denizbank’a ait, bilinen ve güvenilir bir hat olup olmadığını bilmiyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Ben, Denizbank tarafından aranacaksam sadece bankanın kendi bilinir, güvenli ve resmi numaralarında...
Son Şikayetler