Hatay Antakya Narlıca Mahallesi’nde Mobil İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü

Hatay Antakya Narlıca Mahallesi Ilıca Konteyner Kent’te yaşayan bir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son iki aydır, özellikle hafta içi akşam 20.00’den sonra, hafta sonları ise günün neredeyse her saatinde mobil internet bağlantımızda ciddi sorunlar yaşıyoruz. İnternet hızımız aşırı düşüyor, sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman temel ihtiyaçlarımız için bile bağlantı kurmakta zorlanıyoruz.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda yalnızca bölgede çalışma olduğu söyleniyor, herhangi bir kayıt oluşturulmuyor ve bu çalışmanın ne zaman biteceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Buna rağmen taahhüt konusunda ısrarcı şekilde aranıyor olmamız, yaşadığımız deprem bölgesi ve konteyner kent koşulları göz önüne alındığında bizi ayrıca rahatsız ediyor.

Hatay Antakya Narlıca Mahallesi Ilıca Konteyner Kent’te yaşayan ve Türk Telekom mobil internet kullanan herkesin ortak talebi, eğer gerçekten sürmekte olan bir çalışma varsa bunun bir an önce tamamlanması ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca bölgemizde yürütülen çalışma hakkında açık ve düzenli şekilde bilgilendirilmek, bağlantı sorunlarımızın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.