açık, hat

Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım, 4 Aralık’ta ekipler gelip kurulum yaptı ancak internet hiç gelmedi. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte defalarca kez aramama rağmen sorun çözülemedi. Sonrasında öğrendiğime göre, Digiturk adresimi sisteme girerken ...

Vodafone hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlıdır. 12 Aralık – 17 Aralık tarihleri arasında, bilgim, onayım ve talebim olmadan hattıma “yurt dışı kullanım paketi” adı altında yaklaşık 800 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu süre zarfında Hollanda ve Belçika’da bulunduğum dönemde hat üzerin...

Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone’dan hizmet alıyorum ve şu ana kadar hattımı sorunsuz kullanıyordum. 21.12.2025 Pazar gecesi çağrı merkezi üzerinden numara değişikliği işlemi yaptım. Numara değişikliğinden sonra hattım açık olmasına rağmen dış arama yapamama sorunu yaşamaya başladım. Şu anda herkes ben...

26.11.2025 tarihinde Vodafone kurumsal hat başvurumu online ve mail üzerinden yaptım, ancak aradan 26 gün geçmesine rağmen abonelik işlemlerim hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Defalarca “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş ...

Türk Telekom hat kullanıcısıyım ve hattım faturasız. Daha önce numaramı Türk Telekom’a taşırken hiçbir sorun yaşamamama rağmen, hattımı Turkcell’e taşımak istediğimde iki kez üst üste engelleme ile karşılaşıyorum. Pazar ve salı günü Turkcell bayisi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım, ancak her...

19.12.2025 tarihinde saat 09.00 sularında telefonuma “Sn. Ayten D****, Beyoğlu 29. Noterliğinde adınıza işlem yapılmaktadır, bilginiz dışında ise 0212 741 41 14'ü arayınız” şeklinde bir SMS ulaştı. Bu işlemden hiçbir şekilde haberim olmadığı için, mesajda verilen numarayı defalarca aradım, ancak not...

Türk Telekom’daki taahhüdümün bitmesine 17 gün kalmışken, internet üzerinden Türkcell’den yeni hat başvurusunda bulundum. Hat bugün elime ulaştı; ancak mevcut taahhüdüm devam ettiği için bana, 17 gün için ortalama 4 bin – 5 bin TL arası hizmet bedeli yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine Türkcell’e,...

25.09.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden iPhone 17 cihazı satın aldım. Cihaz için 18.000 TL ön ödeme yaptım, kalan tutarı ise 3 taksit halinde, her fatura döneminde 21.700 TL olarak ödemek üzere işlem yaptım. Bu işlemlerden önce fatura kesim tarihimi de değiştirdim, ancak bu değişikliğin b...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Bağlı olduğumuz firmanın adına kayıtlı, sonu 7236 ile biten şirket hattımı toplu geçiş kapsamında bireysel hatta almak istedim ve yaklaşık bir aydır bu işlem için uğraşıyorum. Gaziantep’teki Turkcell kurumsal mağazasında, ya 3 ay boyunca paketsiz şekilde hattı ...

Teknosanet üzerinden aldığım internet hizmetinde 2 gündür sürekli kopma yaşıyorum. İnternet varmış gibi görünüyor ancak en fazla 5 dakika çalışıyor, ardından yaklaşık 2 saat tamamen gidiyor, sonra tekrar 5 dakika geliyor ve yine 2 saat yok oluyor. Bu döngü gün boyu devam ettiği için düzgün şekilde i...

E-Devlet üzerinden bugün yaptığım mobil hat sorgulamasında, Vodafone adına 26.02.2025 tarihli ve 382,00 TL tutarında bir fatura borcu gördüm. Hattım 10 aydır aktif olarak kullanılmasına rağmen, bu tarihte borçlu görünmesi benim için son derece şaşırtıcı ve düşündürücüdür. Söz konusu hat numaram 552...

Babam m***Ö**** adına kayıtlı olan 536 *** ** 05 numaralı faturasız hattın Turkcell’den Türk Telekom’a taşınmasının ardından yaklaşık bir yıl boyunca hattı sorunsuz şekilde kullandık. Bir yıllık kullanım süresi dolunca, 21 Aralık 2025 tarihinde online işlemler üzerinden “Geniş 12 Ay 100 GB” isimli, ...

14 Aralık tarihinde Afyonkarahisar’daki adresim için TÜRKSAT Kablo İnternet hizmetine abone oldum. Abonelik işlemi tamamlandıktan sonra adresimde TÜRKSAT’a ait müstakil bir altyapı olmadığı, hattın TTNET ile ortak kullanıldığı ortaya çıktı. Bu bilgi abonelik öncesinde veya sırasında tarafıma kesinli...

Uzun süredir Tinder uygulamasını iPhone üzerinden ücretsiz olarak kullanıyordum. Yaklaşık 1 hafta önce hesabım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden, yalnızca “kullanım koşullarımıza aykırı” denilerek yasaklandı. Ardından yeni bir hat alıp tekrar denedim, ancak Türkiye’de kendi adıma kayıtlı Turkcell h...

Vodafone ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi Eylül ayında sona ermesine rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve açık onayım alınmadan aboneliğimin devam ettirildiğini ve bu kapsamda haksız bir şekilde faturalandırma yapıldığını fark ettim. Taahhüdü biten bir aboneliğin, bilgil...

İzmir’in en merkezi semtlerinden birinde oturmama rağmen Turkcell hattımla ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de internet bağlantısı sağlayabiliyorum. Evde salonda telefonla konuşmak ya da internete girmek için sürekli evin arkalarına, farklı odalara geçmek zorunda kalıyorum. Sadece bende deği...

Ben, Enver B*****. 08.12.2025 ve 09.12.2025 tarihlerinde kendi adıma kayıtlı Togg hesabıma bakiye yüklemek amacıyla, tamamen Togg uygulamasında belirtilen yönlendirmelere uygun şekilde, kendi adıma kayıtlı Paycell hesabımdan iki ayrı işlemle 50.000 TL + 50.000 TL olmak üzere toplam 100.000 TL ödeme ...

Turkcell hattıma tanımlı Akıllı Çocuk Saati Tarifesi, süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarife dışı yüksek ücretlendirmeye geçirilmiş. Hat otomatik ödemede olduğu ve vasisi olduğum çocuğumun akıllı saatine gelen SMS’lerden haberim olmadığı için bu durumu geç fark...

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız. Kendi personellerinin yaptığı hatalar nedeniyle eksik evrak gerekçesiyle hattımız kapatıldı. Buna rağmen hattımıza cayma bedeli ve vergi/kullanım ücreti adı altında haksız bir ödeme yansıtılıyor. İki aydır hat kapalı olmasına rağmen ne hattımız geri veriliyor n...

Vodafone üzerinden çağrı merkezi aracılığıyla aylık 400 TL bedelli faturalı bir hat açtırdım. Hattımın numarası 0541********12’dir. Ancak hattı kullanmaya başladığımda, çalıştığım yerde çekmediğini fark ettim. Bu nedenle hattı tamamen iptal ettirmek ya da en azından faturasıza geçirmek istediğimi il...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık ortalama 3.500 TL civarında fatura ödememe rağmen, “anında bakiye” ve “faturana yansıt” servislerini kullanamıyorum. Uzun süredir devam eden bu durum, en son 01.12.2025 tarihinde tekrar karşıma çıktı ve hâlâ bu servislere erişimim sağlanmıyor. Konu ile ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Değerli 30 GB tarifesindeyim. Hiçbir ek işlem yapmama veya ek paket almama rağmen Haziran ayından Kasım ayına kadar faturam her ay artarak geldi. Başlangıçta yaklaşık 320 TL gelen faturam şu anda 465 TL olarak kesiliyor. Yakın zamanda taahhüdüm yenilendi anc...

Vodafone bireysel hattıma 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren otomatik olarak geçileceği söylenen yeni tarife ile ilgili şikayetçiyim. Şu anda aynı hat için yaklaşık 164 TL ödüyorken, bayiye gittiğimde 1 Ocak 2026’dan sonra aylık ücretimin 460 TL olacağını öğrendim. Tarife değişikliği konusunda bana ön...