açık, hat

Uzun zamandır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. 17 Ocak 2026 tarihinde saat 18.02, 18.03 ve 18.04’te hattıma, ikisi 999,99 TL ve biri 624,24 TL olmak üzere, tarifem dışında hiçbir onay vermediğim halde yüksek tutarlarda ek ücret yansıtıldığını, mobil uygulamadaki güncel fatura görüntüm...

02.01.2026 tarihinde Vodafone bireysel hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için online kanaldan başvuru yaptım. Başvurunun ardından ilk iki gün içinde kurye gelip tüm evrakları getirdi, sözleşmeleri eksiksiz olarak imzaladım, tüm doğrulamalara onay verdim ve imzaladığım evraklar SMS olarak da ta...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım. Taahhüt sürem bittiği için hatta devam etmek istemediğimi ve çıkış işlemlerimin yapılmasını aralık ayı gelmeden yaklaşık 1 hafta önce müşteri temsilcisine ilettim. Buna rağmen haksız bir ücret talep edildi ve tarafıma yansıtıldı. Bu durumla ilgili görüştüğüm V...

Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi Kamil Caddesi No:19/3 adresinde faaliyet gösteren diş muayenehanesiyiz. Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom üzerinden aldığımız internet ve sabit hat hizmetimiz çalışmamaktadır. Bu nedenle ne hastalarımız bize ulaşabilmekte ne de biz hastalarımıza ulaşabilmekteyiz. İnternet...

23.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı devretmek için Kırıkkale Ana Şube’ye gittim. Daha önce yaptığım hat devir işleminde hiçbir şekilde ücret alınmamışken, bu işlem için benden 1.000 TL ücret talep edildi. Ücretin neden alındığını sorduğumda, kabul etmezsem işlemi sonlandıracaklarını söyl...

22.01.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a online olarak taşımak için başvuruda bulundum ve tarafıma Dijital Kurye atandı. Hattın yasal sahibinin iş yeri adresi ve iletişim bilgilerini eksiksiz iletmeme rağmen, 23.01.2025 tarihinde “Kuryemiz adrese geldi, size ulaşamadığı için SIM kart teslim edilemedi...

Vodafone hattım için kullandığım tarifeye 221 TL ücret öderken, 21.01.2025 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte herhangi bir makul alternatif sunulmadan fatura tutarım 380 TL’ye yükseltildi. Bu hattı fiilen oğlum kullanmakta ve 380 TL’lik yeni taahhüde, hat ve sözleşme sahibi ben olmama rağmen,...

2025 yaz ayında E-Devlet üzerinden BTK aracılığıyla internet hattımı iptal ettim ve hattım başarıyla kapandı. Bir süre sonra hattı yeniden açtırmak için başka bir telefondan Türk Telekom şubesine başvurdum. Şube görevlisi, hattımın BTK üzerinden kapatıldığı için kendilerinin açamayacağını, Türk Tele...

Reeder firmasının resmi online satış platformu üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde Reeder s19 Max Pro s 128 GB model telefonu satın aldım. Sipariş numaram #2125’tir. Bu ürünü özellikle yerli üretimi ve milli teknolojiyi desteklemek amacıyla, kişisel kullanım için değil, İstanbul Şişli Mecidiyeköy’de bu...

15 Ocak’tan bu yana Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım, 732601401924 takip numarasıyla bir türlü sevk edilmiyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Süreci takip edebilmek için Kuryenet’e defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir sonuç alamadım. İnternette Bursa için Mudanya şube adresi göründüğ...

Şirket hatlarımıza geçtiğimiz ay Turkcell Kurumsal saha danışmanı aracılığıyla yeni bir hat ilavesi yaptık. Görüşme esnasında bu hat için aylık yaklaşık 380 TL üzerinden anlaştığımız halde, 2026 Ocak dönemine ait gelen faturada bu hat için 1.074,40 TL tutarında faturalandırma yapıldığını gördük. Fa...

Vize başvurum için TEB’den Şubat ayından itibaren tüm hesap hareketlerimi İngilizce olarak Ümitköy şubesine yönlendirmelerini talep ettim. Eski personel olduğum için hesap hareketlerimi İngilizce veremediklerini söyleyip hem şubede hem de müşteri hizmetlerinde birbirlerine yönlendiriyorlar; somut bi...

Abonelik feshi talebime rağmen haksız faturalandırma yapılması ve tüketici haklarımın ihlal edilmesi nedeniyle fazla tahsil edilen bedellerin iadesi ve haksız faturaların iptali talebidir. Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Abonesi iken aylık fatura bedelim yaklaşık 550 TL idi. Vodafone müşteri hizmetl...

22 Ocak akşam saat 19.00 civarında Karabağlar 4012 Sokak 54/a adresindeki Turkcell bayisinden Şarjı 40c model telefonu hat üzerinden taksitli olarak satın aldım. Telefonun kutusu kesinlikle açılmadı, hiç kullanılmadı, engelli abime aldığım için ertesi gün beğenmedi ve kullanamayacağını söyledi. 23 ...

Türk Telekom’dan 18.01.2026 tarihinde online olarak 24 Mbps’ye kadar sınırsız internet başvurusu yaptım. Aynı gün tarafıma dönüş yapılarak bağlantı için 19.01.2026 tarihi, 13.30–18.00 saatleri arasına randevu verildi. Belirtilen gün saat 17.30 civarında gelen görevli, hattı aktif etmeye çalıştı anca...

23 Ocak sabahı Eskişehir Hamamyolu Caddesi 27 numaradaki Turkcell bayisine giderek vefat eden kardeşimin hattını babamın üzerine devretmek istedik. Orada bizimle ilgilenen görevli yanlış işlem yaptı. Hattı kapatıp hemen ardından babamın üzerine devredeceğini söyledi, ancak hattı kapattıktan sonra bu...

Yaklaşık dört yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Dün gece uykuda olduğum sırada, hattımda inanılmaz bir internet aşımı yaşandı. Paketimdeki 23 GB internet tamamen bitmiş, üzerine de ücretli internet kullanımı gerçekleşmiş ve bu durum faturama ek olarak yaklaşık 1000 TL yansımış. Ben uyurken,...

Yaklaşık iki ay önce yeni bir Vodafone faturalı hat aldım ve hattı kullandığım ilk günden beri, İstanbul’da nerede olursam olayım ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefon çok kötü çektiği için interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, doğru düzgün çevrimiçi olamıyorum. Daha da önemlisi, beni arayan kişi...

Turkcell faturalı hatta numara taşıma işlemi için 21.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. 22.01.2026 tarihinde SIM kartım elime ulaştı ve aynı gün saat 20.00’den itibaren e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini yapmaya çalışıyorum. e-Devlet’te hat aktivasyonu bölümünden önce irtibat numarasını, ardı...

Mercusys marka modem satışıyla ilgili internet üzerinden 0850 562 70 96 numaralı hat aracılığıyla yapılan işlem sonucunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bana internetimin çekmediği, sinyal gönderecekleri ve bunun için de ürünü değiştirmem gerektiği söylendi. Yaklaşık 6.000 TL ödeme yaparak yeni modem...