to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır kullandığım hattıma bağlı WhatsApp hesabımda böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Tarih olarak net hatırladığım bir günde WhatsApp uygulamam üzerinden +237 ülke kodlu bir numaradan görüntülü arama aldım. İnternetten yaptığım araştırma sonucunda bu ülke kodunun Kamerun’a ait olduğunu gördüm ve bu ülke ile ne kişisel ne de ticari hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Bu nedenle yapılan aramadan son derece rahatsız oldum ve numarayı hemen engelledim.
Bu olaydan sonra yine Kamerun kaynaklı görünen yabancı numaralardan farklı zamanlarda hem görüntülü hem de normal aramalar almaya devam ettim. Bu numaralar, hattıma bağlı WhatsApp hesabım üzerinden beni rahatsız ediyor ve bu durum tedirgin olmama sebep oluyor. Özellikle numarama bu kadar kolay şekilde ulaşılabilmesi, kişisel verilerimin üçüncü kişilere aktarılıyor olabileceği yönünde ciddi bir endişe yaratmaktadır.
Henüz faturam kesilmediği için bu aramalarla ilgili hattıma ekstra bir ücret yansıyıp yansımadığını bilmiyorum; bu konuda da endişe duyuyorum. Bununla birlikte, bu aramalar sırasında oluşabilecek veya paylaşılabilecek her türlü görüntü, resim ve görsel içerik bakımından kişilik haklarımın ve kişisel verilerimin korunmasını, iznim dışında hiçbir şekilde kaydedilmemesini, kullanılmamasını ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum.
Vodafone’dan, hattıma bağlı WhatsApp hesabıma bu tür yurt dışı kaynaklı şüpheli numaralardan gelen aramalara karşı gerekli teknik ve güvenlik önlemlerinin alınmasını, mümkünse bu tür numaraların sistemsel olarak engellenmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bu aramalar nedeniyle hattıma herhangi bir ücret yansıtıldıysa, bu ücretlerin iptal edilmesini ve şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
13/05/2026 tarihinde saat 12.24'te Mardin’de kullandığım Vodafone hattımda, 0545*******59 numaraya tamamen benim bilgim ve onayım dışında art arda yurt dışı paketi satın alınmış ve bu işlemlerin toplamı 2.111,87 TL olarak faturama yansıtılmıştır. Ben bu paketleri kesinlikle kendim almadım, hattımı d...
Vodafone mobil hattıma 2026 Mart ayı için 1.254,5 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde 288 TL civarında bir ödeme yapmaktayken, bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşınca detaylara baktığımda, sebebin Suudi Arabistan’daki yurt dışı kullanım olarak göründüğünü fark ettim. 27 Mart 2026 –...
Vodafone faturalı hattımda internet paketim olmasına rağmen hattıma sürekli internet aşım ücreti ve ek yurt dışı ücretleri yansıtılmaktadır. Hattıma 390 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun dışında yurt dışına çıktığım dönemde, bilgim ve açık onayım olmadan hattıma “Her Şey...
Vodafone hattımda yurt dışına çıkmadığım halde yurt dışı kullanım ücreti (roaming) yansıtıldı. Ben Türkiye sınırları dışına hiç çıkmadım. Bu sorun Eki...
Yorumlar