Vodafone'dan Yabancı Ülke Kodlu WhatsApp Görüntülü Aramalara Karşı Güvenlik Ve Ücret İadesi Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır kullandığım hattıma bağlı WhatsApp hesabımda böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Tarih olarak net hatırladığım bir günde WhatsApp uygulamam üzerinden +237 ülke kodlu bir numaradan görüntülü arama aldım. İnternetten yaptığım araştırma sonucunda bu ülke kodunun Kamerun’a ait olduğunu gördüm ve bu ülke ile ne kişisel ne de ticari hiçbir bağlantım bulunmamaktadır. Bu nedenle yapılan aramadan son derece rahatsız oldum ve numarayı hemen engelledim.

Bu olaydan sonra yine Kamerun kaynaklı görünen yabancı numaralardan farklı zamanlarda hem görüntülü hem de normal aramalar almaya devam ettim. Bu numaralar, hattıma bağlı WhatsApp hesabım üzerinden beni rahatsız ediyor ve bu durum tedirgin olmama sebep oluyor. Özellikle numarama bu kadar kolay şekilde ulaşılabilmesi, kişisel verilerimin üçüncü kişilere aktarılıyor olabileceği yönünde ciddi bir endişe yaratmaktadır.

Henüz faturam kesilmediği için bu aramalarla ilgili hattıma ekstra bir ücret yansıyıp yansımadığını bilmiyorum; bu konuda da endişe duyuyorum. Bununla birlikte, bu aramalar sırasında oluşabilecek veya paylaşılabilecek her türlü görüntü, resim ve görsel içerik bakımından kişilik haklarımın ve kişisel verilerimin korunmasını, iznim dışında hiçbir şekilde kaydedilmemesini, kullanılmamasını ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını talep ediyorum.

Vodafone’dan, hattıma bağlı WhatsApp hesabıma bu tür yurt dışı kaynaklı şüpheli numaralardan gelen aramalara karşı gerekli teknik ve güvenlik önlemlerinin alınmasını, mümkünse bu tür numaraların sistemsel olarak engellenmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bu aramalar nedeniyle hattıma herhangi bir ücret yansıtıldıysa, bu ücretlerin iptal edilmesini ve şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.