to read complaints and reviews, or file yours.
Köln Kütüphane hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iletişim kanallarının yanıtsız bırakılması dile getiriliyor; e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvurulara dönüş alınmadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere %77 oranında siparişlerin kargoya verilmediği belirtilen şikayetler eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca ödemesi yapılan ürünlerin 5 ay ile 1 yıl arasında teslim edilmediğini ve para iadesi süreçlerinin tamamlanmadığını bildiriyor.
Kolnkutuphane. De adlı internet sitesinden 21 Eylül 2026 tarihinde Kızıl İsyan Serisi Özel Kutulu Set 3 Kitap Takım da d...ahil olmak üzere toplam 164,04 euro tutarında kitap siparişi verdim ve ödemeyi PayPal üzerinden gerçekleştirdim. 638CO4693L numaralı siparişimle ilgili temin sürecinde ürünlerden b
Atina’da yaşıyorum ve Avrupa Birliği içinde gümrük ödememek için Köln Kütüphane’nin internet sitesi üzerinden 9 Temmuz 2...026 tarihinde 421cm7683P sipariş numarasıyla toplam 142,77 € tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimin Fedex aracılığıyla işleme alındığı bilgisi tarafım
Köln Kütüphanesi’nin internet sitesi üzerinden 26.08.2026 tarihinde Kur’an-ı Kerim ve Türkçe Meali siparişi verdim. Sipa...rişim sistemde “Siparişiniz başarılı bir şekilde kaydedilmiştir” şeklinde görünüyor ve 984HQ3185E numarasıyla kayıtlı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumunda
09.06.2025 tarihinde Köln Kütüphane’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 38,23 euro tutarında bir kitap siparişi verdim. Si...pariş numarası olarak tarafıma iletilen 594GI9993M kodlu siparişim üzerinden 422 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemlerinde sipariş durumuna baktığımda sadece “Sipariş
20.12.2024 tarihinde Köln Kütüphanesi’nin internet sitesi üzerinden 41 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 975US...3488N’dir. Bugün 29.07.2026 ve neredeyse iki yıl olmasına rağmen siparişimin sadece bir kısmı tarafıma ulaştı. Kitapların yarısını yaklaşık 7 ay sonra, içlerinden de en ucuz olanla
23.10.2024 tarihinde kolnkutuphane üzerinden toplamda 200 Euro’nun üzerinde tutarda bir alışveriş yaptım. Daha önce aynı... yerden birçok kez kitap almış ve hiç sorun yaşamamıştım, bu yüzden güvenerek birden fazla sipariş oluşturdum. Ancak bu son siparişlerime ait kitapların hiçbiri kargoya verilmedi v
23 Mayıs 2025 tarihinde Köln Kütüphane üzerinden yaklaşık 150 € tutarında toplu kitap siparişi verdim ve ödememi yaptım.... Daha önce aynı yerden küçük çaplı siparişlerim sorunsuz bir şekilde elime ulaştığı için güvenerek bu kez daha büyük bir sipariş oluşturdum. Ancak bu son verdiğim siparişte ödemeni
07.11.2025 tarihinde kolnkutuphane üzerinden F***** A****’ın “Sorun Çözenler, Sorun Karşısında Çözülenler” isimli kitabı...nı 733HU2212U numaralı siparişle satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen kitap tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süreçte defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir geri
26.03.2026 tarihinde Köln Kütüphane sitesi üzerinden 352GY3391B numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 34,72 euro ödedim.... Siparişimde Çürümenin Kitabı (9789753422666), Duygusal Tükenmişlikte Öz Şefkatin Gücü (9786255989352) ve Abdullah Efendi'nin Rüyaları (9786256839465) bulunuyor. Aradan haftalar g
Yaklaşık 15 euro ödediğim, https://WWW. Kolnkutuphane. De adresinden, 10 Mart 2026'da sipariş ettiğim Minik Kuran olan ü...rün halen adrese ulaştırılmamış, iptal/para iadesi de yapılmamıştır. Sitelerindeki mail adresine ve Instagram resmi sayfalarına defalarca mail/ mesaj göndermeme rağmen yaklaşık 2 a
04.02.2025 tarihinde Kolnkutuphane. De web sitesinden kitap siparişi verdim ancak üzerinden bir yıldan fazla zaman geçme...sine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 519EU9617W, ödemeyi banka kartı ile 18,28 Euro olarak gerçekleştirdim. Siparişten yaklaşık bir ay sonra tarafıma e-posta
Köln Kütüphanesi’nin internet sitesi üzerinden 15.02.2025 tarihinde bir adet Kur’an-ı Kerim siparişi verdim. Bu sipariş ...için banka kartımla 191,66 Euro ödeme yaptım ve sipariş numaram 165FS2477L’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kendilerine defalarca e‑posta yoluyl
15.02.2025 tarihinde Köln Kütüphanesi’nin internet sitesi üzerinden Belçika’ya gönderilmek üzere Kur’an-ı Kerim siparişi... verdim ve bu sipariş için 191,66 avro ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre
7 Şubat 2026 tarihinde Köln Kütüphane üzerinden 674NO5132A sipariş numarasıyla, toplam 64,34 Euro ödeyerek kitap sipariş...i verdim. Yunanistan Girit, Kasteli Kissamos adresime teslim edilmek üzere oluşturulan bu sipariş üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı.
Kölnkütüphane. De üzerinden 19.01.2026 tarihinde 274JR1952V numaralı siparişimi oluşturdum. Bu sipariş kapsamında Şibumi... (ISBN: 9789753900799), Körburun (ISBN: 9789750732836) ve Aşk ve Gurur (ISBN: 9786255618511) kitaplarını satın aldım ve ürünler 09.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ödeme t
Köln kütüphane internet sitesi üzerinden 25.02.2025 tarihinde “Gül Peygamberimiz Hz. Muhammed” isimli kitabı sipariş ett...im. Ödemeyi PayPal üzerinden 11,50 Euro olarak gerçekleştirdim ve işlem sırasında bana “Transaktionscode: 2A434105EY119353H” kodu verildi. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen sip
Köln Kütüphane’den 5 Şubat 2026 tarihinde cep telefonum üzerinden, toplam 166,27 Euro tutarında bir kitap siparişi verdi...m. Ancak siparişime ilişkin herhangi bir onay e-postası tarafıma gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaş
29.01.2026 tarihinde Kolnkutuphane internet sitesinden verdiğim 846RU3691G numaralı siparişimi teslim aldığımda, içindek...i “K****-ı Kerim - Sade Arapça - Cami Kebir Boy - Bilgisayar Hatlı - A*** K**** (000928)” adlı ürünlerin hasarlı olduğunu gördüm. Paketleme yetersiz olduğu için Kur’an-ı Kerim’leri
24.02.2025 tarihinde Köln Kütüphane internet sitesinden Hapishane Şifacısı Seti 3, Av Dönüşleri, Volga, Ateş Yakmak, Bab...aya Mektup ve Mürebbiye isimli kitapları sipariş ettim. Teslimat adresim Belçika, Limburg bölgesi Houthalen idi. Ödemeyi banka kartı ile, kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 46 euro
Köln Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden 519MR8552L numaralı kitap siparişimi verdim ancak aradan 10 ay geçmesine rağ...men siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram sayfaların
22 Şubat’ta Köln Kütüphanesi’nden toplam 43 € ödeyerek kitap satın aldım. Sipariş verirken teslimat süresi 2–4 gün olara...k belirtilmesine rağmen aradan neredeyse bir yıl geçmesine karşın ne kitaplarım gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Sipariş numaram 314AE5929C’dir ve ödeme banka kartı ile
Köln Kütüphane’den Produkt ıd 711133, 375493, 690034, 735247 ve 844600 numaralı ürünler için 06.02.2025 tarihinde PayPal... üzerinden toplam 78,91 € ödeme yaptım. Ancak bu siparişlerime dair ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir sipariş takibi sağlanmadı. Siparişlerimi verdiğim tarihten bu yana tara
Köln Kütüphanesi’nden birkaç kitap siparişimi 24.11.2024 tarihinde verdim ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen... siparişim bana ulaşmadı. Üstelik bu kadar zamana rağmen tarafıma hiçbir para iadesi de yapılmadı. İlgili siparişimin numarası 833FS329E’dir. Bu süreçte e-posta, telefon ve sosyal
12.01.2025 tarihinde kolnkutuphane. De internet sitesinden 389AP1539O numaralı siparişim ile bir kitap satın aldım ve ya...klaşık 67 Euro ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ne siparişimi teslim alabildim ne de siparişimi iptal edebildim. Siparişim sistemde de görünmüyor, bu n
