Köln Kütüphane

Köln Kütüphanesi’nden birkaç kitap siparişimi 24.11.2024 tarihinde verdim ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen siparişim bana ulaşmadı. Üstelik bu kadar zamana rağmen tarafıma hiçbir para iadesi de yapılmadı. İlgili siparişimin numarası 833FS329E’dir. Bu süreçte e-posta, telefon ve sosyal...

12.01.2025 tarihinde kolnkutuphane. De internet sitesinden 389AP1539O numaralı siparişim ile bir kitap satın aldım ve yaklaşık 67 Euro ödeme yaptım. Ancak aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ne siparişimi teslim alabildim ne de siparişimi iptal edebildim. Siparişim sistemde de görünmüyor, bu n...

22.05.2025 tarihinde Köln Kütüphanesi’nden yaklaşık 46 euro tutarında, banka kartı ile ödeme yaparak 6-7 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 421UG4317M. Teslimat adresim Belçika/Edegem olarak belirtilmişti. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipar...

17.02.2025 tarihinde Köln Kütüphane’den toplam 48,66 € tutarında, Sofort ödeme yöntemiyle “İmam-ı Rabbani Risaleleri”, “Çocuklar İçin İhyau Ulumi'd-Din - İmam Gazali - Çocuk Üniversitesi”, “Çocuklar İçin Mesnevi - Mevlana Celaleddin Rumi - Çocuk Üniversitesi”, “Çocuklar İçin Marifetname - Erzurumlu ...

20 Şubat 2025 tarihinde Köln Kütüphanesi’nden Türk ve dünya klasiklerinden oluşan kitaplar sipariş ettim. Siparişimi oluşturur oluşturmaz, 34,88 Euro’luk ödemeyi Sparkasse bankasından havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 899RR3329P. Siparişlerim bölümünde kitapların “tedarik ediliyor” ol...

21.08.2025 tarihinde Köln kütüphanesi’nden “her şeyin şafağı - insanlığın yeni tarihi” (david graeber) adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 879mf3448ı. Kitabın bedeli 31,94 euro, kargo ücreti 5 euro ve KDV 2,09 euro olmak üzere toplamda 36,93 euro ödemem banka hesabımdan çekildi. Teslimat adr...

11 Haziran 2025 tarihinde. Kolnkutuphane. De üzerinden “Bebeğinizi Beklerken Sizi Neler Bekler? ”, “Bebeğinizin İlk Yılında Sizi Neler Bekler? ” ve “Çocuğunuz Büyürken Sizi Neler Bekler” adlı kitapları sipariş ettim. 869LV3376D numaralı siparişim için banka kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim A...

19 Mayıs 2025 tarihinde Köln Kütüphane internet sitesinden h* A* A****** adına 126HP1215V numaralı siparişi verdim ve ödemeyi iyzipay aracılığıyla 82,45 EUR olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişti ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı. B...

25.12.2024 tarihinde Almanya’daki Köln Kütüphane online mağazasından üyelikle “Kahramanın Sonsuz Yolculuğu” adlı kitabı, 475FT7666I sipariş numarasıyla 17,59 euro ödeyerek sipariş ettim. Aradan 10 ay geçmesine rağmen kitabım teslim edilmedi. Siparişten sonra ilk gönderdiğim e-postaya “hemen tedarik ...

13 Nisan 2025 tarihinde kolnkutuphane. De web sitesinden toplam €49,87 tutarında, aşağıda isimlerini belirttiğim 5 adet kitabı sipariş ettim: - Bülbülü Öldürmek - Var Olmak - Binbir Gece Masalları Birinci Cilt - Binbir Gece Masalları İkinci Cilt - Sizi Buraya Ne Getirdi? Rüyalarla Yapılan Bir Terap...

15 Temmuz 2025 tarihinde Köln Kütüphane’den 4 farklı kitap içeren, kampanyalı ürün de bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 363NL9725O. Toplamda 56 Euro tutarındaki ödeme, sipariş verdiğim gün hesabımdan çekildi. Ancak aradan 7 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafı...

15 Haziran'da Köln Kütüphane'den "C**** Y**** - Değişiyorum" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 199VG7199O). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 17,80€ olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 10 gün olarak belirtilmişti, ancak aradan geçen süreye rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Sipa...

15.07.2025 tarihinde Köln Kütüphanesi’nden kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Kitabın fiyatı 76,36 € olup, bu tutar kartımdan iki kez çekildi. Hemen ardından siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak için defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde ger...

29 Kasım 2024 tarihinde Köln Kütüphane’nin resmi internet sitesi üzerinden 369VU8775G numaralı büyük bir kitap siparişi verdim. Sipariş sonrasında gecikme olacağına dair bilgilendirme mailleri aldım ve beklemeyi kabul ettim. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen yalnızca bazı kitaplarım gönderildi, ...

23 Ocak’ta Köln Kütüphane üzerinden “Orhan Veli Bütün Şiirleri” ve “Trend Takipçisi” isimli kitapları sipariş ettim. Referans numaram: 2501231701554948. Siparişi Belçika Genk şehrindeki adresime bekliyorum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bi...

28.07.2025'de Köln kütüphanesi’nden 13 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 122pk4874f. Ödememi klarna kredi kartı ile anında gerçekleştirdim ve toplamda 61,45€ ödedim. Ancak 01.08.2025'de tarafıma ödemenin yapılmadığına dair bir e-posta gönderildi. Oysa ödeme işlemini eksiksiz tamamladım v...

Şubat ayında Köln Kütüphane internet sitesinden çoğu genç kurgu olan kitaplar sipariş ettim. Sipariş numaralarım 597DR9745U (9786256402584 ISBN’li kitap dahil) ve 882EA1859O’dur. Her iki sipariş için de yaklaşık 60 euro ödedim ve siparişlerim Merve B****** adına, Belçika adresine teslim edilmek üzer...

10 gün önce Köln Kütüphane’den toplam 78,63 € tutarında, aşağıda belirttiğim altı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 227OB1435X). 1. Pera Palas'ta Gölge Oyunu 2. Arsene Lupin 3. Gargantis 4. Pirinç Kenti 5. Kuzey Işıkları – Altın Pusula Dizisi 1. Kitap 6. Set 1 Pedagog Onaylı Hikayeler – 4 Kitap Tak...

Köln Kütüphane'den kitap ısmarladım, parasını ödedim. Kitaplar 20 gündür gelmedi. E-posta yazdım, cevap alamadım. Telefon numarası ve adresi sahte görünüyor. Online üzerinden aradım, cevap verilmedi. Sosyal medyadan da yazdım ama geri dönüş yapılmadı.

Kitaplarımı şubat ayında sipariş etmiştim ve hala tedarik ediliyor yazıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. E-mail e cevap vermiyorlar, telefon numaraları çalışmıyor hatta Instagram hesaplarına bile yazdım ama asla cevap alamıyorum. Para iadesi de yapılamıyor deniyor. Gerçekten art...

15 Haziran'daki siparişim hakkında herhangi bir bilgi alamıyorum. Üç kez e-posta göndermeme rağmen dönüş yapılmadı. Telefon numaraları kullanılmıyor. Instagram üzerinden mesaj attım ancak yanıt verilmedi. Siparişim henüz kargoya verilmedi. Ödeme yaptığım banka ile iletişime geçerek chargeback süreci...

Aslında olsa 0 yıldız vereceğim de işte yok… tam 26.02.2025 Te kitap sipariş ettim ancak bugün olmuş 14.07.2025 hala ortada yok. Aradan aylar geçti. Arıyorum böyle bir numara yok diyor mail atıyorum İnstada DM yazıyorum asla cevap alamıyorum oysaki dakikalar öncesinde Story paylaşılmış. Bu ne rezil ...

Köln Kütüphanesi. De sitesinden 14 Haziran da kitap siparişi ettim. Ödeme 17 haziranda kesildi, ancak hala ulaşmadı. İki defa mail yazdım ulaşamadım, ayrıca telefon numaraları çalışmıyor. Daha ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Bana en azından bilgi verilmesini temenni ediyorum.