A101 Online Siparişte Eksik Şampuan Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
7 Kasım 00:363
"Mesajlarıma dönüş sağlandı, ücret iadesi kabul edildi 2-10 gün aralığında iadem bankaya göre hesabıma yatirilacakmis."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.A101 whatsapp
1.309 şikayet
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi
5 Kasım 23:249
#9126110559416826 numaralı siparişim teslim edilmedi ve iptal/iade sürecinde muhatap bulamıyorum 5 Kasım 2026 tarihinde... Tekirdağ Kapaklı bölgesinden A101 kapıda uygulaması üzerinden #9126110559416826 numaralı, toplam 1.329,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Teslimat aralığı 19.00–20.00 olarak gör
Video Şikayetler
A101 Kapıda Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Sistemde Yanlış Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi
5 Kasım 20:156
4 Kasım 2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden toplam 18 üründen oluşan, 1.991,50 TL tutarlı bir sipariş verdim. Uygulamad...a sipariş numaram #9126110451438920 olarak görünmektedir. 5 Kasım sabah saat 10.00’da teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişim hiç
Yanıltıcı Ürün Değişikliği Ve İade Randevusuna Uymama
5 Kasım 11:5719
04.11.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresime A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126110492208620 numaralı siparişi ...verdim. Siparişimde yer alan sucuk ve şampuan ürünleri, beni hiçbir şekilde aramadan ve onayım alınmadan farklı marka ürünlerle değiştirilmiş halde teslim edildi. Bu gönderilen mar
A101 Kapıda Hizmetinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Desteği
4 Kasım 17:5026
Bugün A101 Kapıda hizmeti üzerinden sipariş verdiğim ürünler 15 dakika kadar önce teslim edildi, ancak poşetleri açtığım...da bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Buna rağmen fişimde tüm ürünlerin ücreti alınmış durumda. Eksik ürünler için hem A101 Kapıda çağrı merkezine hem de WhatsApp hattına u
2
A101’te Çift Ücretlendirme Ve Geri Ödeme Sorunları
2 Kasım 12:0242
Ben Rabia, Malatya’da A101’den yaptığım alışverişlerde hem mağazada hem de online kanalda üst üste mağduriyet yaşadım. ...Önce temmuz ya da ağustos ayı gibi yaptığım bir mağaza alışverişinde aldığım eritme peynirini kasada iki kez geçirmişler. Bunu sonradan fark ettiğim için o an mağazaya gidemeyip he
A101 Kayseri Şubesinde Kampanyalı Ürün Fiyatı Kasada Uymadı, Personel İlgisiz
1 Kasım 21:5873
1 Kasım’da saat 20:39 civarında Kayseri Mithatpaşa A101 şubesine gittim. A101’in sayfasında ve WhatsApp üzerinden paylaş...ılan indirimlere güvenerek alışveriş yapmak istedim. Özellikle bir alana bir bedava dondurma kampanyası ve 225 TL’den 99,50 TL’ye düştüğü belirtilen kutu çikolata için şubeye gitti
A101 Kapıda Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Desteği
1 Kasım 17:5674
1 Kasım 2026 tarihinde A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişim İstanbul Bağcılar adresime teslim edildi ancak siparişim... eksik getirildi. Teslimat sonrasında kontrol ettiğimde, 1 adet Sprite 6X250 ml paket ve 4 adet Kahve Dünyası Tambol şeker ilavesiz çikolatanın poşetlerde olmadığını fark ettim. E
A101 Kapıda Kurye Tarafından Keyfi Sipariş İptali, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
1 Kasım 16:4542
01.11.2026 tarihinde saat 14:56’da A101 Kapıda uygulamasından verdiğim #9126110196794773 numaralı siparişim, tüm gün evd...e olmama ve kapı zilinin hiç çalmamasına rağmen “adreste bulunamamanız nedeniyle iptal edildi” denilerek kurye tarafından keyfi biçimde iptal edilmiştir. Ne bina girişinde ne de te
A101 Kapıda Uygulaması Açık Paketli Ürünlerde Alım Ve İade İhmalı
31 Ekim 14:1561
A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, 29 Ekim 2026 tarihinde teslim edilen Çaykur Rize Tiryaki 1 kg ve 2 ...adet 500 gr Ramiz donmuş köftenin paketlerinin açık olduğunu teslim alır almaz fark ettim ve hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Bu süreçte hem uygulama üzerinden hem
Öne ÇıkanKonular
A101 WhatsApp Kampanyasını Kasada Uygulamıyor
31 Ekim 09:4362
31 Ekim 2026 Cumartesi günü İstanbul Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 2013. Sokak’taki A101 şubesine, A101’in kendi WhatsApp ...kanalında yayımlanan indirimli kataloğa güvenerek gittim. Katalogda dondurma grubunda “1 alana 1 bedava” kampanyası açıkça yer alıyordu. Ancak şubede alışverişimi yapıp kasaya geld
A101’den Alınan Uçar Oyuncak Bozuk Çocuk Musluklu Lavabo Oyuncağı İçin Yanıtsız Değişim Talebi
30 Ekim 11:4936
Uçar Oyuncak üretimi çocuk musluklu lavabo oyuncağını A101’den aldık ve daha ilk gün musluk su akıtmamaya başladı. Ürün ...neredeyse hiç kullanılmadan bozulduğu için büyük hayal kırıklığı yaşadık. Sorun üzerine Uçar Oyuncak ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Adres istediler ve yeni ürün gönderec
A101 Siparişindeki 2 Kg Patates Eksik, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
30 Ekim 10:5218
A101 Kapıda uygulamasını indirerek 28.10.2026 tarihinde saat 23:52’de sipariş verdim, siparişim 29.10.2026 tarihinde tes...lim edildi. Teslimat sonrası kontrol ettiğimde, siparişimde yer alan ve 102 TL ödeyerek aldığım 2 kg patatesin poşette olmadığını fark ettim. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de t
A101 Kapıda Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı İçin İade Talebi
29 Ekim 23:0327
Yaklaşık iki gün önce A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde hem eksik ürün hem de bozuk ürün problemi ya...şadım. Siparişimde 3 adet 6’lı paket su bulunmasına rağmen sadece 2 adet teslim edildi. Ayrıca gönderilen avokadolar ve mantar bozuk durumdaydı. Ürünler teslim alındığı anda bu şek
1
A101 Ve LG’den Kırık Çamaşır Makinesinin İade Onayının Gecikmesi
27 Ekim 22:53182
A101’in online uygulamasından 12.10.2026 tarihinde LG marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 18.10.2026 tarihinde ...kuruluma geldiğinde LG yetkili servisi, makinenin ön panel ekranının kırık olduğunu tespit etti. Servis, “ekran kırık, müşteri iade edecek” şeklinde tutanak tuttu, belgeyi imzalayı
Volta Motor APEC Apt4 Elektrikli Moped Teslimatı Gecikiyor Ve İade Talebi
27 Ekim 11:2194
"Tüketici Hakları'na şikayet ettim, Tüketici haklarının yönlendirmesiyle de noterden A101 genel müdürlüğüne ihtar çektim. Bankama da yine Tüketici Hakları derneğinin önerisi ile ürünüm gelmediğini söyleyerek harcama itirazında bulundum. Sonuç: bankam paramı 2 aydır gelmeyen ürün sebebiyle A101 den geri çekti. Sorunumu bankam halletti."
17 Eylül’de Çanakkale Kordon A101 şubesinden Volta Motor APEC apt4 elektrikli moped satın aldım. Ürünü tek çekim kredi k...artıyla 59.990 TL ödeyerek aldım ve en geç 20 iş gününde teslim edileceği bilgisine güvenerek bu alışverişi yaptım. Ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tara
5
Çözüldü
Karabuğday Ekmeğinde Son Kullanma Tarihi Yok, Fotoğraf Şartı Yaşlı Anne İçin Haksız
26 Ekim 16:4036
"Teşekkür ederim"
5
Çözüldü
A101 Kapıda Eksik Ürün Ve Kırık Yumurta Sorunu Çözülmedi
21 Ekim 21:2191
A101 Kapıda uygulaması üzerinden İstanbul için 19.10.2026 tarihinde 1.300,6...7 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslimatta iki ürünüm eksik geldi ve altıl
A101 Kasiyerinin Usulsüz Puan İşlemi Ve Müşteri Hak İhlali
21 Ekim 20:20110
Sakarya Akyazı Konuralp Mahallesi (Akminare) A101 şubenizde kasada görev yapan kadın personelinizle ilgili yaşadığım rah...atsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Bu mağazaya sık sık giderim, kendisini sadece kasada görevli çalışan olarak tanıyorum. 21.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında alışve
A101 Ve Schafer’ın Çelişkili İade Politikası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
20 Ekim 19:1337
A101’den yaklaşık 12 gün önce Schafer Caykeyfi çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çay do...ldururken çay taneleri, süzgeçte kalması gerekirken çayla birlikte bardağa doluyor. Başta bunun kendi kullanım hatamdan kaynaklandığını düşündüm, ancak özenli ve dikkatli kullanmam
5
Çözüldü
19 Ekim 16:37112
"A101 yetkililerine teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu dikkate alıp çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemeniz ve mağduriyetimi hediye çeki ile gidermeniz beni memnun etti. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz değer ve gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim. Sorunuma duyarsız kalmayıp çözüm sunduğunuz için ayrıca takdir ediyorum. Umarım bu anlayışınız her zaman devam eder. Teşekkürler A101. 🙏🌸"
Akın şikayetini yayından kaldırdı
A101 Uygulamasında Onay Almadan Eklenen Ürün Ve Ücret İadesi Talebi
19 Ekim 15:0767
A101 uygulaması üzerinden bugün Activia yoğurt siparişi verdim. Siparişimde herhangi bir değişiklik yapılması halinde mu...tlaka aranmak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve siparişime onayım olmadan saçma sapan bir atıştırmalık ürün eklenmiş olduğunu gördüm. Bu ürün
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çelişkili İptal Bildirimi Nedeniyle İade Talebi
18 Ekim 23:17116
"İlgilenildi ve param iade edildi"
A101 Kapıda Uygulaması Siparişinde Yumurta Eksikliği Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti
16 Ekim 18:13166
A101 Kapıda uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 11 Ekim tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden ya...klaşık 2.825,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimatı yapıldığında, sipariş listemde olmasına rağmen aldığım ürünlerin içinden yumurta çıkmadı. Eksik ürünle ilgil
Marka Profili
A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Ayarlardan telefon numarası değiştirmek A101 uygulamasında doğrudan mümkün değildir. Mevcut telefon numarası birincil kimlik olduğundan, numarayı güncellemek için hesabı kapatıp yeni bir telefonla yeniden kayıt olmanız gerekir.
1. Hesabı Kapatın
Uygulamaya giriş yapabiliyorsanız: Hesabım > Bilgilerim > Üyelik İptali ya da Hesabı Sil seçeneğini izleyin. Giriş yapamıyorsanız, 0850 808 21 01 numaralı Müşteri Hizmetlerini arayarak KVKK kapsamındaki “Veri Silme Hakkı”nı talep edin ve eski numaranıza ait kaydın silinmesini isteyin.
2. Yeni Üyelik Oluşturun
Hesap silme işlemi tamamlandıktan sonra uygulama ana ekranından Kayıt Ol seçeneğini seçin. Yeni telefon numarasını girerek adımları takip edin ve sıfırdan üyelik oluşturun.
3. Veri ve Puan Kaybına Dikkat
Eski hesaptaki sipariş geçmişi, favori listeleri ve kazanılmış puanlar yeni hesaba aktarılmaz. Bu bilgileri saklamak istiyorsanız, hesabı kapatmadan önce ilgili verileri manuel olarak not alın.
Bilgi Notu:
Telefon numarası “Primary Key” (birincil anahtar) olarak işlendiği için, mevcut oturum içinde numara değişikliği sistem tarafından engellenir; bu, güvenlik ve veri bütünlüğü amacıyla uygulanır.
Kısaca:
- Mevcut telefon numarası doğrudan değiştirilemez.
- Hesabı silerek eski numarayı kaldırın.
- Yeni telefonla sıfırdan kayıt olun.
- Eski hesabın verileri yeni hesaba geçmez.