Mağaza kodu C698 acık adresi güvercintepe Mahallesi 28 Malazgirt sokak ta bulunan şubenize saat 19.54 te gelmiş bulunmaktayım. Kapının kilitli olduğunu görünce telefonumdaki saati kasiyerinize gösterdim. adının fişte yazan hali e*** olduğu yazmakta. Ben kendisine bu zor günlerde saat tam 8 olmadan k...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

26 Mart'ta 330 TL 'lik olan alışverişimi salgın sebebiyle yoğunluk olacağını düşünüp aynı gün iptal ettim. Buna rağmen aradan kaç gün geçti bana 1 nisanda ürünler kargoya verilecektir diyor. Ben iptal ettiğim ürünleri neden kargoya veriyorsunuz? Faturalama da yapılmamışken aynı saat içinde iptal ett...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Bugün itibariyle 10 gün önce İnternet üzerinden yaptığım alışveriş hala kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleri zaten kendi bildirisini okuyor. Acaba alınan ücretler kullanılıp virüs bahanesi ile bir yanıltıcılık mı yapıyorlar. En azından para iadesi isteyecektim ona bile imkan vermiyor müşteri h...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

A101'den 03.19.2020 tarihinde internet sitesinden alışveriş yaptım. 12 gündür gelmedi. Siparişlerin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ulaşılmıyor. MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradım, kargo takip numaramı girdim. O da direk atıyor. Ben nereden bilgi alacağım?Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

18 Mart'ta internetten verdiğim sipariş 13 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi, sipariş durumu hazırlanıyor olarak görünüyor. 25 martta A101'i aradım ilgili hanım yarın kargoya verileceğini söyledi inandım tamam dedim 6 gün oldu hala yok kargo. Hani yoğunluktan dolayı max 5 gün idi kargolama ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

A101'den 260 TL'lik ürün aldım. Ürün hala kargoya verilmedi fatura oluşturulmadı. Ürünlerin kusurlu geleceğine ya da gelmeyeceğine inanıyorum artık. Bu nedenle iptal ettim. İptalim onaylanmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum açılmıyor. Ben A101'i aramak için ekstra dakika paketi mi satın alacağım. S...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 3Destekçi
  Zey Duygu Nehir
• 5 Yorum

25 martta A101 onlinedan ilk defa ürün sipariş ettim. Bugün 31'i sadece onaylandı yazıyor. Hiçbir hareket yok. Tabi malum ortalık karışık yoğunluk var. Geç gelebilir. Ama para vermişim sonuçta. Ürün gelecek mi? Sorun var mı. Ne zaman gelir. 6 gündür niye hareket yok; sormak için müşteri hizmetleri N...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Nehir
• 0 Yorum

25 Mart 2020 de 5 paket bebek bisküvisi sipariş verdim ödemesini kredi kartıyla yaptım. Teslimatı yapılmadı. Ve mesajda gelmedi telefonuma ürününüz kargoya verildi diye. Ve müşteri hizmetlerinden kimse ile konuşamadım genel merkezden de karşımda hiç birtane derdimi anlatacak muhatap bulamadım. Sadec...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Nehir
• 0 Yorum

21 Mart 2020 tarihinde yaklaşık 280 TL değerinde çeşitli gida, temizlik ve benzeri market ürünlerini tek seferde sipariş ettim. Ancak bugün 31 Mart 2020 üzerinden 10 gün geçti hala siparişlerim kargoya verilmedi. Hazırlanıyor olarak sistemde görünüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum 20 dakika da bağl...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

19.03.2020 tarihinde A101 sitesinden bir mikrodalga Fırın aldım kargoya en geç 3-4 günde veriliyor yazmasına rağmen 10 gün oldu hala ne kargoya verildi ne de aradığımız zaman müşteri hizmetlerindeki kişiler doğru düzgün yanıt veriyor ne zaman kargoya verilecek diyorum kargoya verilmiş diyor o zaman ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

23 Mart tarihinde verdiğim siparişim en geç 5 iş günü içinde kargoya verilmesi gerekirken hâlâ verilmedi üstüne üstlük müşteri hizmetlerini aradığımda tam olarak 1 saat 15 dakika bekledikten sonra bekleyen ilk müşterimizsiniz şimdi müşteri temsilcisine bağlanacaksınız dedikten sonra telefonu kapattı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Zekiye
• 0 Yorum

+1

16.03.2020 tarihinden A101 Online satış sitesi üzerinden Dolap satın aldım. Siparişimde 2 adet ürün vardı. Tek takip kodu ile 2 ürünü de gönderdiler. Ancak Biri Cumartesi günü elime ulaştığında 2 koli de ulaşmış gibi takipte göründü. MNG Kargo'ya ve A101'e gerekli bildirimlerde bulundum tabi dönüş g...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Selinay
• 0 Yorum

19.03.2020 tarihinde buzdolabı satın aldım. 1 hafta içinde montaj edileceğini bildirdiler. Ayın 30 u oldu hala hiçbir şekilde ne müşteri hizmetleri ne genel müdürlük ulaşılmaz durumda. 1 saat hatta beklediğim halde bağlanmıyor. 5 ten sonrada mesai saatlerinde arayın diyor virüs vesaire bahane edilme...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

22,03,2020 tarihinde online olarak alışveriş yaptım aynı gün iptal işlemi için müracaat ettim 25,03,2020 tarihinde de telefon ile müşteri temsilcisiyle iptal işlemini konuştum bana 24 saat içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisini verdi. 30,03,2020 tarihi oldu hala siparişim iptal edilmedi ve ücre...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Dilek Zekiye
• 1 Yorum

Sigortam.net'ten sigorta yapınca A101 kullanılacak hediye çeki verdiler ve son kullanma süresi var fakat hangi A101 şubesine gittiysem hiçbiri hediye çeki kodunu yazınca olmadığı hata verdiğini söylüyor. A101 müşteri hizmetlerini aradım,20 dakika bekledim, açan olmadı. Bu nasıl kampanya? Kullanamadı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum