Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
A101 ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.9 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 351.868
A101 
1.9 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.9 - Beş Yıldız%12.9
- Dört Yıldız%7
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%5.2
- Bir Yıldız%70
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
A101
ile
Bim
A101
ile
Şok Marketler
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
A101,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
A101
ile
Bim
A101
ile
Şok Marketler
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
A101,1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %8
4.463 şikayet
A101 İademi Yapmadı Mağdur Bıraktı
A101 den 1596**********43 numaralı siparişimdeki çekmeceli dolabı yaklaşık 1 ay önce iade ettim ama hesabıma tutar yatmadı. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım ama bir çözüm bulunmadı. Ücretimin iade olması için daha ne kadar beklemem gerekiyor! Resmen mağdurum! Bir an önce şikayetimi çözmelerini b...
A101 Ürünümü Kargoya Vermiyor
24/03/2021 tarihinden a101.com.tr den Volta vsm elektrikli motorlu bisiklet sipariş ettim. Ürün onaylandı fakat kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şey değişmedi. Hala onaylandı olarak görünüyor. Kargoya verilmedi. 2000 TL param 24 marttan beri A101 de. Lütfen alı...
A101 Yanlış Sipariş Geldi
Online sipariş verdim ıspanaklı börek istedim peynirli geldi peynirli yenmiyor değişim yapılmasını istiyorum dönüş yapan yok 3 defa yazdım peynirli börek yenmiyor çöpe atılacak boşuna. Acil dönüş bekliyorum. Kimsenin dönüş yaptığı yok müşteri hizmetleri cevap vermiyor ulaşamıyorum
A101 Kapıda Teslim Almadığım Ürünlerin Ücret İade İşlemini Yapmıyor!
A101 sipariş iade talebi gönderildiği halde tarafıma siparişin teslim alındığı mesajı gönderildi. Kurye mağazanın kapandığını ertesi gün iade işleminin gerçekleştirileceği bilgisini verdi. Defalarca mail ve müşteri hizmetleri aracılığıyla iade talebinde bulunduğum halde her defasında inceleme yapılı...
A101 Sunny Çaycı Kullanılmış Ve Kırık Geldi
A101 den Sunny çaycı aldım kutusunu açtığımda şok oldum. Eski kullanılmış hem de kırık geldi. İade etmem 3 gün sürdü bir haftadan beride dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum 16 dakikada bağlanamıyorum. Tüketici Hakem Heyetine baş vurmak zorunda kalacağım. Böyle sorumsuzluk olmaz sıradan fi...
A101 İnternet Alışverişinde Paramın İade Edilmemesi
A101 internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişimi 2-3 saat içinde iptal ettim. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşüp ürünleri iptal ettiğimi gönderilmemesini söyledim. Ancak 2 gün sonra ürünler kargoyla yollandı ve bu arada ürünler daha bana teslim edilmeden kredi kartımdan bekleyen işlemlerde...
A101 Amaze-fit Verge İçin Servis Bilgisi Paylaşmıyor
A101 den Amaze-fit Verge modelinde akıllı saat aldım. Şarj cihazının bilgisayara bağlanma sorunu yaşadım. Aldığım şube ürünü geri almalarının mümkün olmadığını belirtti. Servise gönderilmesi gerektiğini söylediler ancak ürünün Türkiye'de servisini bulamadım. Aldığım tarihten Henüz 10 gün olmadan A10...
![profile]()
1 DestekçiA101 Söylenilen Sürede Teslimat Yapmadı
İzmir emir alem A101'de 20 gün önce sipariş verdiğim SEG marka buzdolabı hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ve aldığım yerden saglıklı bir açıklama gelmedi. 10iş gününü geçeli çok oldu. Mağduriyetimin en kısa zamanda çözülüp tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
A101 Gelen Kırık Ürünü İade Kabul Etmedi
A101 online alışverişten yemek takımı aldım parçaları eksik ve kırık geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım kırık parça temini istedim ama öyle yapamayacaklarını ürünün iade edilmesi gerektiği söylendi. Bende o sırada Covid virüsüne yakalandığım için gönderemedim. Daha sonra aradığımda durumumu be...
![profile]()
1 DestekçiA101 Müşteri Online Alışveriş Mağduriyeti
27 Mart 2021 tarihinde A101 online Mağazasından 16162186022331896 sipariş numarası ile Piranha 1080 full HD ( uzaktan yakında HD kalitesi ile alakası olmayan) ürünü satın aldım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 saat sonra görüntüler çizgi çizgi olmaya başladı. Zaten Full HD denilen görüntü kalitesi...
A101 Fantom Dc500 Süpürge İade Kabul Etmiyor
28.04.2021 tarihinde A101 onlinedan aldığım 1617020020140565 numaralı Fantom dc500 dikey süpürge iadesini kabul etmemekte.28.04.2021 tarihinde ürünü satın aldım, aldığım gün iptal ettim fakat iptal işlemi gerçekleşmedi. 31.04.2021 tarihinde kargo tarafından ürün bana ulaştı ürünü açmadım çünkü merak...
A101 Akıllı Saat Sipariş İptali!
9162931456225859 sipariş numaralı işlemle 189,75-TL'lik Haylou Solar ls 05 model akıllı saat sipariş ettim. Siparişi verdiğimde ürünün 11.04.2021 tarih saat:19.30 ile 22.00 arası teslim edileceği taahhüt edilmişti. 11.04.2021 de herhangi bir teslimat yapılmamıştır. 12.04.2021 tarihinde 2 kez yapılan...
A101 İnternet Satışından Alınan Kablosuz Kulaklığı İade Edemiyorum!
A101 internet sitesinden satın aldığım kablosuz kulaklığı sadece jelatinini açtığım için iade etmek üzere bir aydan fazla süredir beni uğraştırıyorlar. Önce yetkili servise yollamam söylendi. Yönlendirildiğim yetkili servis bizim muhatabımız A101 değil denilerek alıcı ödemeli olarak bana geri gönder...
A101 Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
A101 online sitesinden Piranha 9919 akıllı bileklik aldık ancak bozuk çıktı ve hiç çalışmadı. Daha sonra ürünü iade/değişim yapmak istediğimizde servis raporu olması gerektiğini öğrendik 80 lira ürün için ne raporuysa artık güya ürünün paketi açılınca ürünün satılabilirlik özelliğini kaybediyormuş, ...
A101 Den İptal Edilemeyen TV
10 Nisan 2021 cumartesi akşamı A101'den 10 taksitle Toshiba 49UA2063DT 49'' UHD Android Smart LED TV aldık. Ardından 1:15 dakika sonra ürünün pesin çekildiğini anladık iptal için başvuru yaptım. Sabah 05:03 de ürününüz kargoya verilmiştir diye mesaj geldi. Horoz nakliyattan baktığımda sistemlerinde ...