to read complaints and reviews, or file yours.A101 Kapıda Uygulaması Siparişinde Yumurta Eksikliği Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmeti
A101 Kapıda uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 11 Ekim tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık 2.825,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimatı yapıldığında, sipariş listemde olmasına rağmen aldığım ürünlerin içinden yumurta çıkmadı.
Eksik ürünle ilgili olarak hemen WhatsApp hattınız üzerinden durumu bildirdim ve görüşme sonunda tarafıma bir bildirim numarası verildi, ayrıca 0850 ile başlayan bir numaradan aranacağım söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Eksik ürünün yanı sıra, iletişim anlamında tamamen ilgisiz kalınması da beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eksik teslim edilen yumurta için ücret iademin yapılmasını veya ürünün tarafıma teslim edilmesini ve ayrıca müşteri hizmetleri tarafından süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
