A101 Kapıda Eksik Ve Bozuk Ürün Teslimatı İçin İade Talebi

Yaklaşık iki gün önce A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde hem eksik ürün hem de bozuk ürün problemi yaşadım. Siparişimde 3 adet 6’lı paket su bulunmasına rağmen sadece 2 adet teslim edildi. Ayrıca gönderilen avokadolar ve mantar bozuk durumdaydı. Ürünler teslim alındığı anda bu şekildeydi, sonradan bozulma söz konusu değildir.

İki gündür hem telefonla arayarak hem de WhatsApp hattı üzerinden durumu A101 Kapıda müşteri hizmetlerine iletiyorum. WhatsApp üzerinden her seferinde “Sizi arayacağız” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunuluyor.

Eksik gönderilen su için ücret iadesinin ve bozuk gönderilen avokado ile mantarın bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu ihmal ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.