Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 whatsapp

whatsapp İade Market Hadi Online Alışveriş Teslimat Aktüel Değişim Kargo Garanti Kampanya

2.627 Şikayet

A101
10100
(9.507 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Neşe sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Neşe
05 Nisan 18:44
203
Neşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

A101 Alışveriş Kartı Bakiyesi Sıfırlandı Ve Sorumlulara İşlem Talebi

profile
Sezgin
04 Nisan 18:36
591

Kocaeli Darıca Emek Mahallesi’indeki A101 mağazasından aldığımız 10.000 TL’lik A101 alışveriş kartında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Karttan en fazla 2.000–3.000 TL civarında harcama yaptık, sonrasında tekrar alışverişe gittiğimizde kasadaki görevli kartın bakiyesinin sıfırlandığını, içinde para kal...

#Market

A101 Online Kırık Kitaplık İadesi Gecikti Ve Para Hesabıma Dönmedi

profile
Cihan
31 Mart 17:06
690

18 Kasım 2025 tarihinde A101 Online üzerinden bir adet kitaplık siparişi verdim. Gelen ürün kırık çıktı, bunun üzerine tarafıma gönderilen iade kodunu kullanarak ürünü kargoya teslim edip iade ettim. Ürün iadesini gerçekleştirmeme rağmen 31 Mart 2026 tarihi itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı. Bu ...

#İade

A101 Ekstra'da Eksik Garanti Belgeleri, Bandrol Ve Hasarlı Düdüklü Tencere

profile
Kübra
28 Mart 23:26
1.082

13 Mart 2026 tarihinde A101 Ekstra online mağazadan 8 litre Fissler Premium düdüklü tencere siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde sadece kendi kutusuyla, korumasız şekilde gönderilmişti, kutu hasarlıydı. Kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı, kulp kısmında bulunması gereken bandrol yoktu ve buhar...

#Garanti
A101 Ekstra'da Eksik Garanti Belgeleri, Bandrol Ve Hasarlı Düdüklü Tencere
A101 Ekstra'da Eksik Garanti Belgeleri, Bandrol Ve Hasarlı Düdüklü Tencere
A101 Ekstra'da Eksik Garanti Belgeleri, Bandrol Ve Hasarlı Düdüklü Tencere

A101 Kapıda İptal Edilen Siparişin Tam İadesi Alınamadı

profile
Gizem
26 Mart 09:39
740

25 Mart 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 18 üründen oluşan, 9126032572832835 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla online olarak yaptım ve kartımdan toplam 1.031,40 TL tahsilat gerçekleştirildi. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra kurye tarafından arandım ve 18 ü...

#İade
A101 Kapıda İptal Edilen Siparişin Tam İadesi Alınamadı
a101-kapida-iptal-edilen-siparisin-tam-iadesi-alinamadi-2.jpg
a101-kapida-iptal-edilen-siparisin-tam-iadesi-alinamadi-1.jpg
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

A101 Kapıda Ödeme Çekildiği Ama Sipariş Gelmediği İçin Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Berna
19 Mart 22:48
977

Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve 16 Mart günü saat 15.45’te A101 Kapıda uygulaması üzerinden sipariş oluşturmaya çalıştım. Ancak siparişim hiç oluşmadığı halde banka kartımdan A101 tarafından 2.965 TL tutarında para çekildi. Buna rağmen ne siparişim geldi ne de herhangi bir hizmet aldım. Müşteri...

#Kapıda
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Kumandadan Kapatınca TV Kendiliğinden Açılıyor Ve Çözüm Sunulmadı

profile
İlyas
19 Mart 22:07
1.370

Yaklaşık 2 ay önce Batman Gercüş’teki A101 mağazasından 55 inç Nordmende marka televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servis eve gelerek kurulumu yaptı ancak kurulumdan sonra televizyonu kumandadan kapattığımda bir süre sonra kendi kendine tekrar açılmaya başladı ve bu durum sürekli devam ediy...

#Online Alışveriş

A101 Motosiklet İptalinde 45 Bin TL İadesi Sağlanmıyor Ve Yazılı Yanıt Yok

profile
Emre
18 Mart 23:45
722

18.02.2026 tarihinde A101'den 44.999 TL ödeyerek bir motosiklet satın aldım. 19.02 tarihinde 'e-tebligat açılmazsa iptal edileceği' şeklinde bir SMS aldım, ancak sonrasında firma tamamen sessizliğe büründü. ​01.03.2026 tarihinde siparişi kendi isteğimle iptal ettim. O günden beri e-posta ve WhatsApp...

#İade
a101-motosiklet-iptalinde-45-bin-tl-iadesi-saglanmiyor-ve-yazili-yanit-yok-8.jpg
a101-motosiklet-iptalinde-45-bin-tl-iadesi-saglanmiyor-ve-yazili-yanit-yok-6.jpg
a101-motosiklet-iptalinde-45-bin-tl-iadesi-saglanmiyor-ve-yazili-yanit-yok-5.jpg
a101-motosiklet-iptalinde-45-bin-tl-iadesi-saglanmiyor-ve-yazili-yanit-yok-4.jpg
a101-motosiklet-iptalinde-45-bin-tl-iadesi-saglanmiyor-ve-yazili-yanit-yok-3.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

A101'den Motosiklet Siparişi Teslim Edilmedi, 2 Ay Süren Mağduriyet

profile
Murat
17 Mart 12:56
896

08.01.2026 tarihinde Sinop ili Boyabat ilçesi Köprübaşı Mahallesi’nde bulunan A101 şubesinden Volta ps3 marka motosiklet siparişi verdim. Bugün 17.03.2026 olmasına rağmen motosikletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 27.02.2026 tarihinde benden önden bilgi verilmeden ruhsat çıkarmam istendi, ruhsatı ...

#Teslimat
1
Kürşat sonuçtan hiç memnun değil

Uygulama Hatası Nedeniyle Dilimli Peynir Yerine Baton Kaşar Gönderildi, İade Reddedildi

profile
Kürşat
16 Mart 22:04
795

14 Mart saat 11.00’de A101 Kapıda uygulamasından Kaanlar yarım yağlı tost peyniri 1 kg ürünü için dilimli olarak gördüğüm için 5 adet sipariş verdim. Sistem daha sonra “5 ürün stokta yok” diyerek adedi 4’e düşürdü ve ürünü kendi içinde baton kaşara çevirmiş; ancak ben uygulamada dilimli ibaresini gö...

#İade
Uygulama Hatası Nedeniyle Dilimli Peynir Yerine Baton Kaşar Gönderildi, İade Reddedildi
uygulama-hatasi-nedeniyle-dilimli-peynir-yerine-baton-kasar-gonderildi-iade-reddedildi-6.jpg
uygulama-hatasi-nedeniyle-dilimli-peynir-yerine-baton-kasar-gonderildi-iade-reddedildi-5.jpg
uygulama-hatasi-nedeniyle-dilimli-peynir-yerine-baton-kasar-gonderildi-iade-reddedildi-4.jpg
uygulama-hatasi-nedeniyle-dilimli-peynir-yerine-baton-kasar-gonderildi-iade-reddedildi-3.jpg
uygulama-hatasi-nedeniyle-dilimli-peynir-yerine-baton-kasar-gonderildi-iade-reddedildi-2.jpg

6.956,90 TL Çekildi Ve Sipariş Oluşmadı

profile
Firdevs
16 Mart 16:44
662

Mardin Artuklu Kapıda A101 üzerinden bugün iki kez ürün siparişi oluşturdum. Her iki siparişte de banka kartımdan 3.478,45 TL olmak üzere toplam 6.956,90 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen, siparişlerim kısmında hiçbir siparişim görünmedi ve siparişlerim sistemde oluşmadı. Bunun üzerine tekrar s...

#Kapıda

A101 Zeytinburnu’da Gerçek Olmayan Motor Kampanyasıyla Mağduriyet

profile
Abdullah
07 Mart 16:36
1.046

İstanbul Zeytinburnu’ndaki A101 mağazasında paylaşılan 3 tekerlekli elektrikli motor kampanyası nedeniyle mağdur ediliyorum. 5 Mart’tan bu yana mağazaya her gittiğimde ürünü mağazada göremiyorum, çalışanlar da sürekli internet üzerinden sipariş vermemi veya WhatsApp’tan yazmamı söylüyor. Mağaza çal...

#Market
a101-zeytinburnuda-gercek-olmayan-motor-kampanyasiyla-magduriyet-3.jpg
a101-zeytinburnuda-gercek-olmayan-motor-kampanyasiyla-magduriyet-2.jpg
a101-zeytinburnuda-gercek-olmayan-motor-kampanyasiyla-magduriyet-1.jpg

A101’den Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Bozuk Ürün İadesi Talebi

profile
Seren
07 Mart 11:57
852

5 Mart 2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden Beşler kokteyl sosis siparişi verdim. Ödemeyi kartla 62,5 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş numaram 11018374428. Ürünü 7 Mart 2026 tarihinde kutusunu açtığımda, son kullanma tarihinin 04.03.2026 olduğunu ve ürünün bozulmuş olduğunu fark ettim. ...

#Kapıda
A101’den Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Bozuk Ürün İadesi Talebi
a101den-son-kullanma-tarihi-gecmis-ve-bozuk-urun-iadesi-talebi-1.jpg
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

İade Gecikmesi Ve Çelişkili Müşteri Yanıtları

profile
Ayşegül
03 Mart 13:54
793

A101 Online Market uygulamasından 24 Şubat 2026 tarihinde 6002 1234 4950 4793 numaralı hediye kartım ile 1.100,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Yanlış ürün aldığımı fark edince siparişi iptal ettim ve hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Bana iadenin 48 saat içinde yapılacağı bilgisi veri...

#İade
5
Hacı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

A101 Ürünün İlk Günden Bozuk Çıkması

profile
Hacı
26 Şubat 13:40
678

"Teşekkürler"

8 Ocak’ta A101 Adana Çatalan Caddesi Sari şubesinden (mağaza kodu d516) LK-HS-11 kablosuz kafaüstü kulaklık Beşiktaş modelini satın aldım. Kulaklığı ş...

#Market

A101 Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

profile
İkra
23 Şubat 21:57
876

16 Şubat’ta A101’in online alışveriş uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimin 3 ile 6 saat arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak o gün hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi, üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim yine de gelm...

#Online Alışveriş
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

A101 Ekstra’da Sipariş Durumu “Hazırlanıyor” Kaldı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İletişim Yok

profile
Ayşe
22 Şubat 23:46
1.073

A101 Ekstra uygulaması üzerinden Duru marka 4 çekmeceli makyaj masasını 8 Şubat tarihinde İstanbul Avcılar için sipariş verdim. 3.699 TL tutarındaki ödemeyi tek çekim kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak...

#Teslimat

A101 Nacho Cipsinde Görülen Siyah Yabancı Madde Sağlık Endişesi Yarattı

profile
Özgür
19 Şubat 00:34
704

18.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.40 civarında Bursa Kent Meydanı AVM içindeki A101 (Osmangazi, Ulu Mahallesi Kıbrıs Şehitleri Caddesi, mağaza kodu H625) şubesinden Nacho 130 g Samba nacho peynir çeşnili mısır cipsi satın aldım. Amacım sinemada tüketmekti; bu nedenle paketi aldıktan bir süre son...

#Market

A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

A101 WhatsApp kanalına nasıl girilir?

A101 WhatsApp Çözüm Merkezi, müşterilerin metin ve görsel üzerinden hızlı destek almasını sağlayan bir dijital iletişim kanalıdır. Bu kanala ulaşmak için tek yapmanız gereken, A101’in resmi telefon numarasını WhatsApp’ta rehberinize kaydedip sohbet başlatmaktır. WhatsApp Kanalına Erişim Adımları A101’in WhatsApp numarası 0850 808 21 01’dir ve aynı zamanda resmi bir işletme hesabı olarak kullanılmaktadır. Bu adımları izleyerek kanala kolayca girebilirsiniz: 1. Numarayı Rehbere Kaydedin Telefon rehberinize 0850 808 21 01 numarasını “A101 Müşteri Hizmetleri” adıyla ekleyin. Böylece WhatsApp’da numara otomatik olarak tanınır ve sohbet başlatmak daha hızlı olur. 2. WhatsApp’ta Yeni Sohbet Açın WhatsApp uygulamasını açın, “Yeni sohbet” butonuna dokunun ve rehberinizde kaydettiğiniz “A101 Müşteri Hizmetleri” numarasını seçin. 3. İlk Mesajı Gönderin Sohbet penceresine “Merhaba” gibi bir kelime yazıp gönderin. Sistem, otomatik yönlendirme menüsünü size sunacak ve ihtiyacınıza göre ilgili seçenekleri seçebileceksiniz. Bilgi Notu: WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlar, haftanın 7 günü 09:00‑21:30 (bazı durumlarda 22:00) saatleri arasında canlı temsilciler tarafından yanıtlanır. Mesai dışı saatlerde ise otomatik yanıt sistemi devreye girer. Kısaca: - 0850 808 21 01 numarasını “A101 Müşteri Hizmetleri” olarak rehbere kaydedin. - WhatsApp’ta bu numarayla yeni bir sohbet başlatın. - “Merhaba” yazarak otomatik menüyü açın ve ihtiyacınıza uygun seçeneği seçin. - Canlı destek haftanın 7 günü 09:00‑21:30 saatleri arasında mevcuttur.

Ayarlardan telefon numarası nasıl değiştirilir?

Ayarlardan telefon numarası değiştirmek A101 uygulamasında doğrudan mümkün değildir. Mevcut telefon numarası birincil kimlik olduğundan, numarayı güncellemek için hesabı kapatıp yeni bir telefonla yeniden kayıt olmanız gerekir. 1. Hesabı Kapatın Uygulamaya giriş yapabiliyorsanız: Hesabım > Bilgilerim > Üyelik İptali ya da Hesabı Sil seçeneğini izleyin. Giriş yapamıyorsanız, 0850 808 21 01 numaralı Müşteri Hizmetlerini arayarak KVKK kapsamındaki “Veri Silme Hakkı”nı talep edin ve eski numaranıza ait kaydın silinmesini isteyin. 2. Yeni Üyelik Oluşturun Hesap silme işlemi tamamlandıktan sonra uygulama ana ekranından Kayıt Ol seçeneğini seçin. Yeni telefon numarasını girerek adımları takip edin ve sıfırdan üyelik oluşturun. 3. Veri ve Puan Kaybına Dikkat Eski hesaptaki sipariş geçmişi, favori listeleri ve kazanılmış puanlar yeni hesaba aktarılmaz. Bu bilgileri saklamak istiyorsanız, hesabı kapatmadan önce ilgili verileri manuel olarak not alın. Bilgi Notu: Telefon numarası “Primary Key” (birincil anahtar) olarak işlendiği için, mevcut oturum içinde numara değişikliği sistem tarafından engellenir; bu, güvenlik ve veri bütünlüğü amacıyla uygulanır. Kısaca: - Mevcut telefon numarası doğrudan değiştirilemez. - Hesabı silerek eski numarayı kaldırın. - Yeni telefonla sıfırdan kayıt olun. - Eski hesabın verileri yeni hesaba geçmez.