Q: A101 ekstra kaç günde getirir?

A101 Ekstra ürünleri, sipariş onayından itibaren 1‑4 iş günü içinde kargoya verilir ve bu sürecin ardından kargo firmasıyla birlikte genellikle 3‑7 gün içinde teslim edilir. Büyük ve ağır mobilya gibi ürünlerde ise teslimat süresi 7‑30 güne kadar uzayabilir . Teslimat Süresi Nasıl Belirlenir? Siparişin “kargoya veriliş” süresi 1‑4 iş günü olarak taahhüt edilir. Kargo firmasının taşıma süresi eklendiğinde, şehir içi teslimatlar 24‑48 saat, diğer bölgelere 3‑5 iş günü sürebilir. Bu nedenle toplamda çoğu ürün 3‑7 gün içinde elinizde olur. Büyük ve Ağır Ürünlerde Ne Beklemelisiniz? Mobilya, beyaz eşya gibi hacimli ürünler, standart kargo yerine ağır yük lojistik firmalarıyla sevk edilir. Randevulu teslimat ve taşıma kısıtlamaları nedeniyle 7‑30 gün arası bir sürede ulaşabilir. Yasal Çerçeve ve Üst Sınır Tüketici Kanunu gereği satıcı, siparişi onayladıktan en geç 30 gün içinde teslim etmek zorundadır. A101 bu süreyi sözleşmelerinde üst sınır olarak kabul eder. Bilgi Notu: Teslimat süresi, ürünün boyutu, bulunduğunuz bölge ve seçilen kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir; kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanabilir. Kısaca: - Kargoya veriliş süresi: 1‑4 iş günü. - Standart ürünlerde toplam teslimat: 3‑7 gün. - Büyük/hacimli ürünlerde: 7‑30 gün. - Yasal maksimum teslimat süresi: 30 gün.

Q: A101 Ekstra ürünleri nereden satın alabilirim?

A101 Ekstra ürünlerini doğrudan mağazalarda bulamazsınız; A101’in dijital kanalları üzerinden satın alabilirsiniz. Web sitesindeki “A101 Ekstra” sekmesi ya da mobil uygulamadaki “Ekstra” modülü, ürünleri inceleyip sipariş vermenizi sağlar. Siparişiniz, merkezi depolardan veya tedarikçi depolarından kargo ile adresinize gönderilir. Web Sitesi Üzerinden Satın Alım A101 ana sayfası (www.a101.com.tr) üzerinden “A101 Ekstra” bölümüne girin, istediğiniz kategoriyi seçin, ürünü sepetinize ekleyin ve ödeme adımlarını tamamlayın. Mobil Uygulama Üzerinden Satın Alım iOS veya Android cihazınıza A101 uygulamasını indirin, menüden “Ekstra” modülünü açın, ürünleri seçip sepetinizi oluşturun, ardından uygulama içindeki ödeme seçenekleriyle alışverişi tamamlayın. Teslimat ve Lojistik Süreci Siparişiniz, A101’in merkezi depolarından ya da tedarikçi firmaların depolarından doğrudan adresinize kargo ile ulaşır; mağaza stoklarından temin edilmez. Teslimat süresi genellikle 2‑7 iş günü arasındadır. Bilgi Notu: A101 Ekstra ürünleri fiziksel mağazalarda bulunmaz; sadece dijital kanallar üzerinden satışa sunulur. Bu nedenle mağaza içinde ürün aramak sonuç vermez. Kısaca: - “A101 Ekstra” sekmesi web sitesinde veya mobil uygulamada bulunur. - Ürünleri sepetinize ekleyip online ödeme yapın. - Sipariş merkezi depodan/kaynak tedarikçiden kargo ile gelir. - Teslimat 2‑7 iş günü sürebilir.

Question 1

101 ekstra ne oluyor?

Accepted Answer

A101 Ekstra, A101 mağazalarında bulunamayan büyük, niş veya hacimli ürünlerin dijital envanter üzerinden satıldığı bir e‑ticaret platformudur. Fiziksel mağaza stoklarından bağımsız çalışır ve siparişler merkezi depolardan ya da tedarikçi depolarından kargo yoluyla gönderilir. A101 Ekstra Nedir? A101 Ekstra, “Endless Aisle” (Sonsuz Raf) stratejisinin A101’e uyarlanmış hâlidir. Mağaza raflarında yer bulamayan ürünler, çevrim içi katalogda listelenir ve kullanıcılar bu ürünleri web ya da mobil uygulama üzerinden sipariş eder. Sipariş ve Ödeme Süreci Kullanıcı telefon numarası ya da e‑posta ile giriş yapar; üyelik yoksa misafir (Guest Checkout) seçeneğiyle devam eder. Adres doğrulaması yapıldıktan sonra 3D Secure gibi güvenli ödeme geçitleriyle ödeme tamamlanır ve sistem bir sipariş numarası oluşturur. Teslimat ve Lojistik Sipariş, A101’in “Kapıda” hizmetinden farklı olarak merkezi depolardan ya da tedarikçi depolarından gönderilir. Adrese göre kargo firmasıyla entegrasyon sağlanır; tahmini teslimat süresi sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır ve kullanıcı “Sipariş Takip” ekranından izlenir. İade ve Tüketici Hakları Teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade hakkı vardır; ancak çabuk bozulan, açılmış hijyen ürünleri gibi istisnalar uygulanabilir. İade talebi oluşturulduğunda sistem bir “İade Kodu” üretir; bu kodla kargo ücretsiz olarak gönderilir ve iade tutarı ödeme yöntemiyle geri ödenir. Bilgi Notu: A101 Ekstra ürünleri, mağaza stokundan bağımsız olduğundan, iade sürecinde fiziksel mağazaya gitmek yerine dijital platform üzerinden iade kodu alarak kargo ile gönderim yapılmalıdır. Kısaca: - A101 Ekstra, mağaza rafı dışı ürünleri dijital olarak satar. - Sipariş, üyelik ya da misafir olarak alınabilir, adres doğrulaması zorunludur. - Teslimat merkezi depolardan kargo ile gerçekleşir, takip sistemi mevcuttur. - 14 gün içinde iade hakkı vardır; iade kodu ile kargo ücretsiz gönderilir.

Question 2

A101 ekstra kaç günde getirir?

Accepted Answer

A101 Ekstra ürünleri, sipariş onayından itibaren 1‑4 iş günü içinde kargoya verilir ve bu sürecin ardından kargo firmasıyla birlikte genellikle 3‑7 gün içinde teslim edilir. Büyük ve ağır mobilya gibi ürünlerde ise teslimat süresi 7‑30 güne kadar uzayabilir. Teslimat Süresi Nasıl Belirlenir? Siparişin “kargoya veriliş” süresi 1‑4 iş günü olarak taahhüt edilir. Kargo firmasının taşıma süresi eklendiğinde, şehir içi teslimatlar 24‑48 saat, diğer bölgelere 3‑5 iş günü sürebilir. Bu nedenle toplamda çoğu ürün 3‑7 gün içinde elinizde olur. Büyük ve Ağır Ürünlerde Ne Beklemelisiniz? Mobilya, beyaz eşya gibi hacimli ürünler, standart kargo yerine ağır yük lojistik firmalarıyla sevk edilir. Randevulu teslimat ve taşıma kısıtlamaları nedeniyle 7‑30 gün arası bir sürede ulaşabilir. Yasal Çerçeve ve Üst Sınır Tüketici Kanunu gereği satıcı, siparişi onayladıktan en geç 30 gün içinde teslim etmek zorundadır. A101 bu süreyi sözleşmelerinde üst sınır olarak kabul eder. Bilgi Notu: Teslimat süresi, ürünün boyutu, bulunduğunuz bölge ve seçilen kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir; kampanya dönemlerinde yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanabilir. Kısaca: - Kargoya veriliş süresi: 1‑4 iş günü. - Standart ürünlerde toplam teslimat: 3‑7 gün. - Büyük/hacimli ürünlerde: 7‑30 gün. - Yasal maksimum teslimat süresi: 30 gün.

Question 3

A101 ekstra kupon kodu nasıl kullanılır?

Accepted Answer

A101 Ekstra’da kupon kodu, sepetinizdeki “Kupon Kodunu Gir” alanına yazılarak aktif edilir ve indirim tutarı otomatik olarak toplamdan düşülür. Kodun geçerli olması için kampanya koşullarına (tutar, ürün kategorisi vb.) uymanız gerekir. Adım 1: Ürünleri Sepete Ekle İstediğiniz ürünleri A101 Ekstra web sitesinde veya mobil uygulamada seçin ve “Sepete Ekle” butonuna tıklayın. Kampanya için belirlenen minimum tutarı (örnek: 1.000 TL) aşmanız gerektiğini unutmayın. Adım 2: Kupon Kodunu Gir Sepet ekranına geldiğinizde, ürün listesinin altında “Kupon Kodunu Gir” ya da “İndirim Kodu” kutucuğunu bulun. Banka kampanyalarından veya A101 duyurularından aldığınız kodu (örnek: SEPET250) eksiksiz yazın ve “Kullan” ya da “Ekle” butonuna basın. Sistem kodu doğrularsa, indirim tutarı “İndirimler” satırında negatif bir değer olarak gösterilir. Adım 3: İndirimi Onayla ve Ödeme Yap İndirim uygulandıktan sonra güncellenen toplam tutar üzerinden ödeme adımına geçin. Kart, Hadi Kredi, Havale gibi desteklenen ödeme yöntemlerinden birini seçerek alışverişinizi tamamlayın. Dikkat Edilmesi Gereken Kurallar - Kupon kodları yalnızca A101 Ekstra platformunda geçerlidir; “A101 Kapıda” veya fiziksel mağazalarda kullanılamaz. - Tek siparişte yalnızca bir kupon kodu kullanılabilir; aynı siparişte iki farklı indirim kodu sistem tarafından reddedilir. - Bazı ürün kategorileri (Altın, Gümüş, Dijital Kodlar, GSM TL yüklemeleri, tütün ürünleri) kupon kodundan muaf tutulur. - Aynı kod genellikle en fazla üç farklı siparişte kullanılabilir; kodun kullanım sayısı ve geçerlilik süresi kampanya koşullarında belirtilir. Bilgi Notu: Kupon kodları, “İndirim Kodu” olarak sepet ekranına girildiğinde sadece o sipariş için bir kez uygulanır; kodun tekrar kullanılabilmesi için yeni bir sipariş oluşturulması gerekir. Kısaca: - Ürünleri sepete ekleyin, kampanya tutarını kontrol edin. - Sepet ekranındaki “Kupon Kodunu Gir” kutusuna kodu yazın. - “Kullan” butonuna basarak indirim onaylayın. - Güncellenen tutar üzerinden ödeme yapın.

Question 4

A101 ekstra mağazası var mı?

Accepted Answer

A101 Ekstra’nın fiziksel bir mağazası bulunmamaktadır. “Ekstra” ifadesi, yalnızca a101.com.tr ve mobil uygulama üzerinden satılan, mağaza raflarında yer almayan ürünleri tanımlar. Bu ürünler, doğrudan kargo ile adrese teslim edilir; mağazadan iade veya teslim alma seçeneği yoktur. Fiziksel Mağaza Durumu A101 Ekstra, fiziksel perakende şubelerinden bağımsız bir dijital pazaryeridir. Mağazalar, “Ekstra” ürünleri için stok ya da iade noktası olarak kullanılmaz. A101 Ekstra Nasıl Çalışır? Ürünler web sitesi veya mobil uygulamadaki “A101 Ekstra” sekmesinden seçilir, ödeme (kredi kartı, Hadi Kredi vb.) yapılır ve sipariş merkezi depolardan kargo firmalarına yönlendirilir. Sipariş ve Teslimat Süreci Sipariş onaylandıktan sonra ürün 1‑4 iş günü içinde kargoya verilir; kargo firması (MNG, Sürat vb.) aracılığıyla alıcı adresine teslim edilir. Teslimat süresi, ürünün boyutuna ve kullanılan lojistik firmasına göre değişebilir. Bilgi Notu: A101 mağazaları, “Ekstra” ürünleri için iade kabul etmez; iade işlemleri yalnızca kargo yoluyla depoya yapılır. Kısaca: - A101 Ekstra’nın fiziksel mağazası yoktur. - Ürünler sadece online kanallardan satılır. - Teslimat kargo ile yapılır, mağazadan alınamaz. - İade de yalnızca kargo ile gerçekleşir.

Question 5

A101 Ekstra nasıl kullanılır?

Accepted Answer

A101 Ekstra, A101’in fiziksel mağazalarında bulunamayan ürünleri çevrimiçi olarak almanızı sağlayan bir e‑ticaret platformudur. Üyelik oluşturabilir, misafir olarak alışveriş yapabilir ve siparişinizi adım adım takip ederek güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz. 1. Platforma Giriş ve Üyelik Seçimi Web sitesine veya mobil uygulamaya telefon numarası ya da e‑posta ile giriş yapın. Eğer hâlihazırda bir A101 hesabınız yoksa, “Üye Olarak Devam Et” seçeneğiyle ücretsiz kayıt oluşturabilir ya da “Üye Olmadan Devam Et” seçeneğiyle misafir (Guest Checkout) olarak alışverişe başlayabilirsiniz. 2. Adres ve Lojistik Kontrolü Sipariş aşamasında, teslimat adresinizi eksiksiz girmeniz zorunludur. Sistem, girdiğiniz adresi kargo firmalarının dağıtım ağıyla eşleştirerek ürünün o bölgeye gönderilip gönderilemeyeceğini ve tahmini teslim süresini anında gösterir. Yeni bir adres eklediğinizde, bu veri sonraki alışverişlerde kullanmak üzere güvenli bir şekilde token‑laştırılır. 3. Ödeme, Sipariş Onayı ve Takibi Adres doğrulandıktan sonra tercih ettiğiniz ödeme yöntemini (kredi kartı, 3D Secure, Hadi cüzdan vb.) seçerek işlemi tamamlayın. Ödeme başarılı olduğunda ekranda “Ödeme Başarılı” bildirimi ve benzersiz bir sipariş numarası görüntülenir. Siparişinizi “Siparişlerim” ya da “Sipariş Takip” sayfasından anlık olarak izleyebilir, kargo durumunu ve teslimat sürecini takip edebilirsiniz. Bilgi Notu: A101 Ekstra’da yapılan iade talepleri, platform üzerinden “İade Talebi” oluşturularak alınan “İade Kodu” ile kargo gönderimi yapılmalıdır; mağazaya iade kabul edilmez. Kısaca: - Üyelik oluşturun ya da misafir olarak devam edin. - Adresinizi doğrulayarak lojistik uygunluğunu kontrol edin. - Güvenli ödeme yapın, sipariş numarası alın ve takibi izleyin. - İade gerekiyorsa, platform üzerinden iade kodu alıp kargo ile gönderin.

Question 6

A101 ekstra nasıl sipariş verilir?

Accepted Answer

A101 Ekstra üzerinden sipariş vermek, web sitesi ya da mobil uygulamada “Ekstra” sekmesine girip, ürünleri sepetinize ekleyerek ve yalnızca kartla ödeme yaparak tamamlanır. Üyelik zorunlu olmamakla birlikte, adres doğrulaması ve dijital ödeme adımları izlenir. Kapıda ödeme seçeneği bulunmadığı için ödemeyi önceden kartla gerçekleştirmeniz gerekir. Adım 1: Platforma Giriş ve “Ekstra” Sekmesine Tıklama Resmi a101.com.tr web sitesine ya da A101 mobil uygulamasına giriş yapın. Ana menüde “Ekstra” seçeneğini bulun ve tıklayarak ekstra ürünlerin listelendiği sayfaya geçin. Adım 2: Üyelik ve Adres Bilgisi Sipariş oluştururken sistem üyeliğinizi kontrol eder. “Üye Olmadan Devam Et” seçeneğiyle hızlı işlem yapabilirsiniz, ancak kargo takibi ve teslimat için bir üyelik oluşturmanız önerilir. Ödeme ekranına geçmeden önce zorunlu olarak açık adresinizi girin; “Yeni Adres Ekle” butonu ile kargo veri tabanına uygun bir adres kaydedin. Adım 3: Ürün Seçimi, Sepete Ekleme ve Kartla Ödeme Almak istediğiniz ürünleri seçip “Sepete Ekle” butonuna tıklayın. Sepetinizi kontrol ettikten sonra “Ödeme” adımına geçin. A101 Ekstra sadece Kredi Kartı veya Banka Kartı (Debit) kabul eder; kapıda ödeme, EFT, havale gibi seçenekler bulunmaz. Ödeme sayfasında kart bilgilerinizi girin ve 3D Secure doğrulamasını tamamlayın. Adım 4: Sipariş Onayı ve Takip Ödeme başarılı olduğunda “Sipariş Başarılı” mesajı ve bir sipariş numarası alırsınız. “Siparişlerim” bölümünden kargo takip numarasıyla gönderinizi izleyebilir, olası sorunlarda tüketici hakem heyetine başvurma hakkınız saklıdır. Bilgi Notu: A101 Ekstra’da kapıda ödeme seçeneği mevcut değildir; tüm ödemeler dijital ortamda kartla önceden yapılmalıdır. Kısaca: - “Ekstra” sekmesine gir, ürünleri seç. - Üyelik yapabilir ya da “Üye Olmadan Devam Et”. - Adres bilgilerini doğrula ve kaydet. - Sepete ekle, kartla (kredi/banka) ödeme yap. - Ödeme sonrası sipariş numarası al, kargo takibini kontrol et.

Question 7

A101 ekstra nedir ne işe yarar?

Accepted Answer

A101 Ekstra, A101'in fiziksel mağazalarından bağımsız olarak hizmet veren dijital e‑ticaret platformudur. Bu kanal üzerinden, mağaza raflarını aşan mobilya, beyaz eşya, üst segment elektronik gibi geniş ürün yelpazesine ulaşabilir ve özel fiyat‑kampanyalarından yararlanabilirsiniz. Ayrıca “Hadi” dijital cüzdan entegrasyonu sayesinde veresiye ya da taksitli alışveriş imkanı da sunar. A101 Ekstra Nedir? A101 Ekstra, sınırlı fiziksel mağaza alanını aşan “sonsuz raf” stratejisinin dijital karşılığıdır. Fiziksel mağazaların 200‑400 m² büyüklüğündeki sınırlı SKU sayısını ortadan kaldırarak, mobilya, beyaz eşya, üst segment elektronik ve daha birçok kategoriye online ortamda erişim sağlar. Nasıl Çalışır ve Nereden Satın Alınır? Kullanıcılar, www.a101.com.tr üzerindeki “A101 Ekstra” sekmesi veya iOS/Android A101 mobil uygulamasındaki “Ekstra” modülü aracılığıyla ürünleri inceleyip sepetlerine ekler. Siparişler, merkezi depolardan veya tedarikçi depo ağından doğrudan müşterinin adresine kargo ile gönderilir; mağaza stokları bu süreçte kullanılmaz. Temel İşlevleri * Genişletilmiş Ürün Erişimi: Büyük hacimli ve mağazada bulunamayan ürünler (buzdolabı, çamaşır makinesi, koltuk takımları vb.) online olarak satılır. * Özel Fiyatlandırma ve Kampanyalar: “Sadece A101 Ekstra’da” etiketiyle sunulan ürünler, dinamik fiyatlandırma ve internet‑özel indirimlerle desteklenir. * Finansal Çözüm Entegrasyonu: “Hadi” dijital cüzdanı ile veresiye alışveriş, taksitli kredi ve kampanya kodu gibi ödeme seçenekleri sunularak yüksek fiyatlı ürünlerin satın alınabilirliği artırılır. Bilgi Notu: A101 Ekstra, fiziksel mağazalarda bulunmayan ürünleri “drop‑shipping” modeliyle doğrudan tedarikçi depolarından sevk eder; bu nedenle mağaza içinde aynı ürünü aramak mümkün değildir. Kısaca: - A101 Ekstra, A101'in dijital pazar yeri platformudur. - Fiziksel mağazaların sınırlı raf kapasitesini aşarak binlerce ürüne online erişim sağlar. - Web sitesi, mobil uygulama ve ayrı “Ekstra” modülü üzerinden alışveriş yapılır. - Özel fiyatlar, kampanyalar ve “Hadi” finansal entegrasyonu sayesinde taksitli ve veresiye alışveriş imkanı sunar.

Question 8

A101 ekstra taksit yapıyor mu?

Accepted Answer

A101 Ekstra, anlaşmalı kredi kartları ve A101’in “Hadi” sistemi üzerinden taksitlendirme imkanı sunar. Ürün fiyatı, kart kampanyası ve yasal sınırlamalara göre taksit sayısı belirlenir. Adım 1 – Taksit Seçeneklerini Görüntüleme A101 Ekstra sitesinde veya mobil uygulamada ürün detay sayfasına girildiğinde, “Taksit” ya da “Peşin Fiyatına Taksit” ibaresi altında mevcut taksit planları gösterilir. Adım 2 – Kredi Kartı Kampanyalarına Başvuru Axess, Bonus, Maximum gibi anlaşmalı kartlarla kampanya dönemlerinde peşin fiyatına 6‑12 ay taksit gibi avantajlar sağlanabilir. Elektronik ürünlerde fiyat 12 000 TL ve altında ise BDDK yönetmeliği gereği 12 aya kadar, üzerindeyse en fazla 3 aya taksit yapılır. Adım 3 – “Hadi” Kredi ile Takist Kullanma Kredi kartı kullanmak istemeyenler, TOM Bank destekli “Hadi Kredi” seçeneğiyle aynı ürünlerde taksitli alışveriş yapabilir. Hadi Kredi de yasal taksit sınırlarına uyar; elektronik ürünlerde 3 ay, mobilya ve beyaz eşyada 9 aya kadar taksit mümkündür. Bilgi Notu: Elektronik ürünlerde BDDK tarafından belirlenen fiyat baremine göre taksit sınırları zorunludur; 12 000 TL üzerindeki cihazlar en fazla 3 ay taksit, altındakiler ise 12 aya kadar taksit yapılabilir. Kısaca: - A101 Ekstra taksit imkanı sunar. - Anlaşmalı kredi kartları ve Hadi Kredi üzerinden taksit seçenekleri bulunur. - Elektronik ürünlerde fiyat baremine göre taksit süresi yasal olarak sınırlıdır. - Kampanya dönemlerinde peşin fiyatına uzun vadeli taksit fırsatları elde edilebilir. - Taksit seçenekleri ürün sayfasında net olarak belirtilir.

Question 9

A101 ekstra ürünleri mağazadan alınır mı?

Accepted Answer

A101 Ekstra kanalında sipariş edilen ürünler, merkezi depolardan veya tedarikçi depolarından kargo ile müşteriye gönderilir; mağaza içinde bulunmadıkları için mağazadan alınması mümkün değildir. A101 Ekstra’nın Lojistik Modeli A101 Ekstra, mağaza raflarına sığmayan, büyük ya da stokta tutulması maliyetli ürünleri (beyaz eşya, mobilya, büyük TV vb.) kapsar. Bu ürünler doğrudan depolardan kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir; mağazadan “Ben alacağım” seçeneği sistemde tanımlı değildir. Sipariş Verirken Dikkat Edilmesi Gerekenler - Online kanaldan sipariş: A101 uygulaması veya web sitesinden ürün seçilir, teslimat adresi girilir. - Kargo takibi: Sipariş onaylandığında size gönderilen takip kodu ile kargonuzun durumunu izleyebilirsiniz. - Mağaza teslimi seçeneği yok: Siparişinizin mağazadan alınması teknik olarak mümkün değildir; sadece kargo ile adrese teslimat yapılır. İade ve Değişim Prosedürü A101 Ekstra’dan alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 gün içinde kargo yoluyla iade edilebilir. Mağaza iadesi kabul edilmez; iade talebi dijital olarak “Siparişlerim” menüsünden oluşturulur ve size verilen iade gönderi kodu ile kargo şubesine teslim edilir. Bilgi Notu: A101 Kapıda hizmeti farklı bir modeldir; burada siparişler aynı gün içinde kurye ile adrese teslim edilir ve mağazadan alınma seçeneği yine mevcut değildir. Kısaca: - A101 Ekstra ürünleri mağaza içinde bulunmaz. - Siparişler merkezi depolardan kargo ile gönderilir. - Mağazadan “ben alıyorum” seçeneği sistemde yoktur. - İade işlemleri sadece kargo yoluyla yapılır, mağaza iadesi kabul edilmez.

Question 10

A101 Ekstra ürünleri nereden satın alabilirim?

Accepted Answer

A101 Ekstra ürünlerini doğrudan mağazalarda bulamazsınız; A101’in dijital kanalları üzerinden satın alabilirsiniz. Web sitesindeki “A101 Ekstra” sekmesi ya da mobil uygulamadaki “Ekstra” modülü, ürünleri inceleyip sipariş vermenizi sağlar. Siparişiniz, merkezi depolardan veya tedarikçi depolarından kargo ile adresinize gönderilir. Web Sitesi Üzerinden Satın Alım A101 ana sayfası (www.a101.com.tr) üzerinden “A101 Ekstra” bölümüne girin, istediğiniz kategoriyi seçin, ürünü sepetinize ekleyin ve ödeme adımlarını tamamlayın. Mobil Uygulama Üzerinden Satın Alım iOS veya Android cihazınıza A101 uygulamasını indirin, menüden “Ekstra” modülünü açın, ürünleri seçip sepetinizi oluşturun, ardından uygulama içindeki ödeme seçenekleriyle alışverişi tamamlayın. Teslimat ve Lojistik Süreci Siparişiniz, A101’in merkezi depolarından ya da tedarikçi firmaların depolarından doğrudan adresinize kargo ile ulaşır; mağaza stoklarından temin edilmez. Teslimat süresi genellikle 2‑7 iş günü arasındadır. Bilgi Notu: A101 Ekstra ürünleri fiziksel mağazalarda bulunmaz; sadece dijital kanallar üzerinden satışa sunulur. Bu nedenle mağaza içinde ürün aramak sonuç vermez. Kısaca: - “A101 Ekstra” sekmesi web sitesinde veya mobil uygulamada bulunur. - Ürünleri sepetinize ekleyip online ödeme yapın. - Sipariş merkezi depodan/kaynak tedarikçiden kargo ile gelir. - Teslimat 2‑7 iş günü sürebilir.

Question 11

A101 Ekstra'da taksit seçenekleri nelerdir?

Accepted Answer

A101 Ekstra, ürünün kategorisine ve fiyatına göre farklı taksit imkanları sunar. BDDK’nın belirlediği taksit sınırları çerçevesinde beyaz eşya ve bazı elektronik ürünlerde uzun vadeli taksit seçenekleri bulunurken, cep telefonları gibi bazı ürünlerde taksit uygulamaları sınırlıdır. Ayrıca “Peşin Fiyatına 6 Taksit” kampanyası belirli ürünlerde geçerlidir. Beyaz eşya ve elektronik ürünlerde taksit A101 Ekstra’da buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi gibi beyaz eşyalar ve belirli elektronik cihazlar 12 aya kadar taksit yapılabilir. Televizyonlar için fiyat eşiklerine göre taksit süresi değişir: 5 000 TL’nin altında olan modeller 9 taksit, üzerindekiler ise 4 taksit ile sınırlıdır. Cep telefonları ve yenilenmiş modeller Sıfır cep telefonları kredi kartı ile taksit yapılamaz; tüketiciler tek çekim ödeyebilir. Ancak “Hadi Kredi” gibi mikro‑kredi seçenekleriyle: - 12 000 TL ve altındaki telefonlar 12 ay taksit, - 12 000 TL üzerindeki telefonlar 3 ay taksit kullanılabilir. Yenilenmiş (refurbished) telefonlar ise fiyat sınırı olmaksızın 12 taksit imkanı sunar. A101 Ekstra kampanya ve kart indirimleri A101 Ekstra, Axess ve diğer banka kartlarıyla “Peşin Fiyatına 6 Taksit” kampanyası yürütür; bu seçenek beyaz eşya ve bazı elektronik ürünlerde görünür. Kampanya telefon, kozmetik ve gıda ürünlerini kapsam dışı bırakır. Kapıda ödeme seçeneği bulunmaz; ödeme dijital cüzdan “Hadi” üzerinden gerçekleşir. Bilgi Notu: BDDK’nın kredi kartı taksit sınırlamaları, ürün grubuna ve fiyatına göre taksit sayısını belirler; perakendeciler bu düzenlemelere uygun kampanyalar tasarlamak zorundadır. Kısaca: - Beyaz eşya ve bazı elektronik ürünlerde 12 taksit (buzdolabı, çamaşır makinesi vb.). - Televizyon: 5 000 TL altında 9 taksit, üstünde 4 taksit. - Sıfır cep telefonları kredi kartı taksitine kapalı; Hadi Kredi ile 12 ay / 3 ay seçenekleri. - Yenilenmiş telefonlarda fiyat sınırlaması olmadan 12 taksit. - “Peşin Fiyatına 6 taksit” kampanyası sadece belirli ürünlerde, telefon ve gıda dışı.

Question 12

A101 Extra ne oluyor?

Accepted Answer

A101 Extra, A101’in fiziksel mağazalardaki sınırlı alan ve stok kısıtlamalarından bağımsız olarak sadece dijital kanallar (web sitesi ve mobil uygulama) üzerinden hizmet veren “online pazar yeri” modelidir. Bu kanal, yüksek hacimli, niş ve lüks ürünleri “sonsuz raf” (endless aisle) stratejisiyle müşterilere sunar. A101 Extra Nedir? A101 Extra, A101’in “Hard Discount” anlayışının ötesine geçerek, elektronik, beyaz eşya, mobilya ve endüstriyel ürünler gibi fiziksel mağazalarda bulunması zor olan ürünleri dijital ortamda sergileyen bir platformdur. Ürünler stokta tutularak mağazalarda yer kapatılmaz; sipariş alındıktan sonra tedarikçi ya da A101’in merkezi e‑ticaret depolarından müşteriye gönderilir. Ürün Çeşidi ve Satış Modeli - Teknoloji ve mobil cihazlar: iPhone, tablet, akıllı saat gibi yüksek fiyat segmentindeki elektronik ürünler. - Beyaz eşya ve ankastre sistemler: Buzdolabı, çamaşır makinesi, ankastre fırın gibi büyük ev aletleri. - Mobilya ve büyük ev eşyaları: Koltuk takımları, yatak bazaları, gardıroplar. - Endüstriyel ve outdoor ürünler: Koşu bantları, jeneratörler, yapı market ürünleri. Satış, doğrudan kargo lojistiği (drop‑shipping) modeline dayanır; “A101 Kapıda” uygulamasından farklı olarak teslimat süresi 2‑10 iş günü arasında değişir. Sipariş ve Teslimat Süreci 1. Erişim: Kullanıcı, A101 uygulamasındaki “Ekstra” sekmesine veya a101.com.tr sitesine girer. 2. Ödeme: Kredi kartı, banka kartı ve “Hadi Kredi” taksit seçenekleri kullanılabilir. 3. Lojistik: Sipariş, A101’in Gebze/Tuzla merkezi depolarından veya doğrudan tedarikçi deposundan kargoya verilir (Yurtiçi, Aras, MNG, Horoz Lojistik vb.). 4. Teslimat: Ürün, boyut ve ağırlığa göre uygun kargo firmasıyla 2‑10 iş günü içinde adrese ulaştırılır. Bilgi Notu: A101 Extra’da satılan beyaz eşya ve büyük televizyon gibi ürünlerde, kutunun yetkili servis tarafından açılması gerekir; tüketici tarafından açılan ürünlerde garanti ve iade hakları geçersiz olabilir. Kısaca: - A101 Extra, sadece dijital kanallarda çalışan bir online pazar yeri. - Fiziksel mağazalarda bulunmayan yüksek hacimli ve lüks ürünleri sunar. - Siparişler doğrudan tedarikçi/merkezi depo üzerinden kargo ile teslim edilir. - Teslimat süresi 2‑10 iş günü, ödeme seçenekleri kart ve taksit. - Büyük beyaz eşya ve mobilya ürünlerinde kutu açma koşullarına dikkat edilmelidir.

Question 13

A101 Extra nedir?

Accepted Answer

A101 Extra, A101 market zincirinin fiziksel mağazaların sınırlı raf alanını aşarak, geniş ürün yelpazesini dijital bir envanter üzerinden sunan e‑ticaret platformudur. Bu hizmet, mağazada bulunamayan büyük hacimli veya niş ürünleri merkezi depo ya da tedarikçi depolarından kargo yoluyla tüm ülkeye gönderir. A101 Extra Nedir? A101 Extra, “Endless Aisle” (Sonsuz Raf) stratejisinin bir uygulamasıdır. Fiziksel mağazalarda yer bulamayan ürünler, dijital stok üzerinden satılır; siparişler merkezi depolardan ya da dropshipping benzeri bir modelle gönderilir. Nasıl Çalışır? Kullanıcılar web ya da mobil uygulama üzerinden giriş yapar (üye ya da misafir). Adres doğrulaması sonrası ödeme aşamasına geçer; 3D Secure gibi güvenlik protokolleri kullanılır. Sipariş tamamlandığında sistem bir sipariş numarası oluşturur ve kargo firmalarının dağıtım ağına entegre bir takip sistemi üzerinden teslimat süreci izlenir. İade ve Tüketici Hakları A101 Extra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Yönetmeliği ile uyumludur. Teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı bulunur; iade talebi platform üzerinden “İade Kodu” alınarak kargo ile depoya gönderilir. İade kodu olmadan gönderilen ürünler işleme alınmayabilir. Bilgi Notu: A101 Extra ürünleri, mağazadaki anlık stoktan bağımsızdır; bu nedenle “Kapıda” hizmetiyle aynı teslimat süresi ve koşullarını sağlamaz. Lojistik süreçler merkezi depo veya tedarikçi depoları üzerinden yürütülür. Kısaca: - A101 Extra, dijital envanter üzerinden geniş ürün yelpazesi sunar. - Sipariş, adres doğrulaması ve güvenli ödeme sonrasında kargo ile gönderilir. - 14 gün içinde ücretsiz iade hakkı vardır; iade kodu alınarak kargo yapılmalıdır. - İade süreci fiziksel mağazalar yerine depoya yönlendirilir.

Question 14

A101 extra sipariş kaç günde gelir?

Accepted Answer

A101 Extra üzerinden verilen siparişlerin teslim süresi, platformun “stoksuz e‑ticaret” modeline benzer yapısı nedeniyle genellikle 30 günden uzun olur; bazı ürünlerde 9 günden 37 güne kadar değişiklik gösterebilir. Sipariş Durumu Kontrolü Siparişiniz “Hazırlanıyor” aşamasına geçtiğinde, sistemde görülen süre 15‑37 gün arasında değişebilir. Bu süreç, ürünün tedarikçi depo veya üretim tesisinden temin edilmesini kapsar. Hazırlık ve Sevkiyat Süreci Stoksuz modelde ürün, A101 deposunda bulunmadığından sipariş anında tedarikçiye yönlendirilir. Bu aşamada gecikmeler sıkça yaşanır ve özellikle mobilya, motosiklet gibi büyük hacimli ürünlerde 30 günden fazla sürebilir. Gerçek Teslimat Süresi Şikayet verilerine göre: - Mobilya (kitaplık, makyaj masası): 32‑37 gün - Motosiklet: 30 günden fazla - Beyaz eşya (buzdolabı): 9 gün (daha kısa ama yine beklenen 3‑5 gün aralığının üzerindedir) - Tekstil (mont): 3 gün Bu veriler, vaat edilen 3‑5 günlük standart teslim süresinin çoğu ürün için geçerli olmadığını gösterir. Bilgi Notu: A101 Extra’da sipariş edilen büyük hacimli ürünlerde teslimat süresi yasal 30 gün sınırının üzerine çıkabilir; bu durum, platformun “drop‑shipping” benzeri operasyon modelinden kaynaklanmaktadır. Kısaca: - Hazırlık süresi 15‑37 gün arasında değişir. - Mobilya ve motosiklet gibi ürünlerde 30 + gün gecikme sık görülür. - Beyaz eşya gibi ürünlerde 9 gün, tekstilde 3 gün gibi daha kısa süreler olabilir. - Standart 3‑5 günlik teslimat süresi çoğu A101 Extra ürününde uygulanmaz.

A101 ekstra

3.709 şikayet

A101 Ekstraİnternet Bulaşık Makinesi Alışverişi

A101 HasarlıKargo Teslimi

A101 EkstradanAldığım Ütünün Kutusundan Başka Ütü Çıktı

A101 Demonte,Hatalı, Eksik Parçalı Ürün!

A101 ParamıVermediler Satın Aldığım Ürünüm Yok Ortada!

A101 EkstradanYaşadığım Zaman Ve Para Kaybı

Öne ÇıkanKonular

Sıkça Sorulan Sorular