A101 İade talep

16 Kasım 2025 tarihinde A101 Yeni Mağazacılık’tan Garnier Hyaluronik Aloe Temizleme Jeli satın aldım. Ürünü tek başına ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen, yalnızca 2-3 gün içinde cildimde ciddi kuruluk ve pul pul dökülme problemi yaşadım. Her kullanımda aynı sorunu tekrar ettim ve cildim...

30 Ekim’de A101 Ekstra online alışverişten Philips lattego 3300 model kahve makinesi satın aldım. 4 Kasım’da teslim aldım ve ürünü açıp bir kez denediğimde eksik parça (yağlayıcı ve borusu) olduğunu, ayrıca makinenin kalitesiz olduğunu fark ettim. Sadece deneme hakkımı kullanarak, hiçbir hasar verme...

+3

18.11.2025 tarihinde Denizli Pamukkale Çarşamba Pazarı’ndaki A101 mağazasında (mağaza kodu: c832) Penti marka içlik ürünümü iade etmek istedim. Ürünümde herhangi bir sorun yoktu, fişim de yanımdaydı. Ancak mağazada görevli ufak boylu, siyah saçlı ve zayıf bir çalışan, iade işlemini bugün yapamayacağ...

A101 Kapıda uygulamasından 5 gün önce 5 paket Ekmecik tost ekmeği aldım. Ürünleri açtığımda 3 paketinin küflenmiş olduğunu fark ettim. Ekmeğin son kullanma tarihi geçmemişti ve paketler açılmamıştı. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Şimdiye kadar müşteri hizme...

17/11/2025 tarihinde Ankara, Çankaya, Cemal Gürsel Cad. 78a adresindeki A101 mağazasından Flavel marka koltuk halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan ertesi gün, yani 18/11/2025 tarihinde, cihazın suyu çekmediğini fark ettim ve hemen mağazaya giderek iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışan...

27.10.2025 tarihinde A101 uygulamasının ekstra menüsünden Samsung Galaxy a56 128 GB 8GB 5g cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125102737026158. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için, 01.11.2025 tarihinde kargodan teslim almadım ve iptal talebinde bulundum. Ürün 07.11.2025 tarihinde A101 deposu...

5 Kasım’da Aras Kargo ile A101 online mağaza üzerinden aldığım Stanley yemek termosunu, ürünün yalıtımında sorun olduğu, ürün kusurlu olduğu ve hiç kullanamadığım için, garanti kapsamında A101 Stanley servise yolladım. (Mail adresi ile bana iletilen kargo kodu ile anlaşmalı Stanley servisine gönderd...

Yaklaşık bir ay önce Bursa Nilüfer, Balkan Mahallesi A101 şubesinden komşularımla birlikte Sinbo marka bir hamur yoğurma makinesi aldık. Satın aldığımız makinelerden biri bozuk çıktı ve ürünü iade etmek için aynı şubeye başvurduk. Ürünün bedeli 3.000 TL olarak tarafımızdan ödendi. İade işlemi sıras...

15.09.2025 tarihinde A101’in 30 Ağustos şubesinde yaptığım alışverişte, kasada görevli olan ve açıkça sarhoş durumda olan personel nedeniyle kartımdan 2000 TL fazla para çekildi. İşlem sonrasında elimde fiş ve dekont mevcut. Durumu hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine ilettim, ancak “sorun bizde d...

11 Kasım 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden 2.499 TL ödeyerek orta sehpa siparişi verdim (Sipariş No: 3125111173107896). Teslimat, 16 Kasım Pazar günü PTT Kargo tarafından İstanbul Tuzla/Aydınlı adresindeki apartman girişine, tanımadığım bir kişinin isim-soyadıyla teslim edilmiş olarak b...

+4

13.11.2025 tarihinde Amasya Merkez Son Durak 0765 kodlu A101 şubesinden Triathlon marka koşu bandı satın aldım. Ancak ürünü başka bir yerden de aldığım için, henüz elime ulaşmamış olan bu ürünü iade etmek üzere aynı şubeye başvurdum. Elimde fişim olmasına rağmen, mağaza sorumlusu ürünün 'afiş ürünü'...

A101 Başakşehir şubesinden Hadi Kart ile yapılan kampanya kapsamında Lipton demlik çay iadesi her ayın 10’unda düzenli olarak hesabıma yatıyordu. Ancak Kasım 2025 ayında 99,90 TL’lik iade tutarı Hadi Kart’ıma (son 4 hanesi: 4796) yatırılmadı. Aynı şekilde, kardeşimin Hadi Kart’ına da (son 4 hanesi: ...

15.11.2025 tarihinde saat 09.41’de Kocaeli/Gebze Şehit Y***** A**** Caddesi no:54/a adresindeki A101 şubenizden “5’li Set Eko Mangal” aldım. Ürünün reyondaki fiyatı 269 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 299 TL olarak işlem yapılmış. Fiyat farkını marketten çıkıp evime giderken fark ettim ve bunu...

A101 Karabük Yenice şubesinden yaklaşık iki hafta önce 879 TL’ye satın aldığım valiz, sadece bir kez kullanmama ve içerisine neredeyse hiçbir ürün koymamama rağmen kırıldı. Ürünün fişi hâlâ elimde. Yaşadığım bu sorun sonrası iki kez A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “Sizi arayacağız” ...

06 Kasım’da A101 Extra üzerinden Walke Kare Kamp Çadırı 6m2 Krem (sipariş numarası: 3125102674397289) satın aldım. Ürünümün teslimatı sırasında kargo firması tarafından ürünümün kaybolduğu bildirildi ve A101 ile iletişime geçmem istendi. Bunun üzerine aynı gün içinde A101 müşteri hizmetleriyle ileti...

16 Kasım 2025 tarihinde İzmir Seferihisar mağaza kodu k156 olan A101 şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım 3 adet defter ve 1 adet Arko yüz kremi toplamda 202 TL tutarında. Ürünleri hemen iade etmek istedim fakat kartla ödeme yaptığım için provizyonda beklediği ve bu yüzden iade alınamayacağı, bir gü...

17 Kasım 2025 tarihinde A101 Kordonboyu Büyükçekmece şubesinden bir organizer ürünü almak istedim. Ürünün raftaki fiyatı ile kasadaki fiyatı farklıydı. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim ancak aynı gün içinde iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Yaklaşık 25 dakika boyunca mağazada bekletildim v...

25 Ekim 2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesinden CMK Store 5 Raflı Metal Kitaplık Atlantik Çam modelini sipariş ettim. Ertesi gün, yani 26 Ekim’de bu siparişi iptal ederek, aynı sayfadan Remaks Small 5 Raflı Metal Kitaplık Beyaz modelini satın aldım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, iptal ettiğ...

13 Kasım’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden Arzum marka hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde kurye sadece kapıya bırakıp gitti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünle birlikte fiş ya da fatura da verilmedi. Faturayı ise ancak 2 gün sonra, ısrarlarımız sonucun...

10 Ekim’de A101’den 3125101053781745 sipariş numarasıyla Kiwi ksc 4215 buharlı temizleyici mop satın aldım. Siparişi anında iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi. Kargodan teslim almadan ürün 23 Ekim’de A101 firmasına iade edildi ve iade işlemiyle ilgili onay aldım. Ancak üzerinden bir ay geçme...

08.10.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Ayfer Sokak A101 mağazasından kredi kartı ile aldığım tekstil ürünü (yatak çarşafı), lastikli olmadığı için aynı gün açmadan ve kullanmadan iade etmek istedim. Fişim elimde olmasına rağmen, mağazada karşılaştığım satış müdürü N**** T****, "Ben bunları almam" di...

Marka/Şube: A101 – Sancaktepe Yenidoğan Şubesi Ürün: English Home Blender Seti (Model: MBS) Fiş No: 17008031611504440007 Satın Alma/Arıza Tarihi: 16.11.2025 A101 Sancaktepe Yenidoğan şubesinden aldığım blender setinin çırpıcı aparatı yerinden çıkıyor. Ürünü hiç kullanmadan, mağazada teslim sırasınd...