to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Kiwi Ürünü İadesi Reddedildi
A101 mağazasından Kiwi ultrasonik hava nemlendirici aldım. Ürünü 949 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra cihaz bozulduğu için garanti kapsamında Kiwi’ye gönderdik. Kiwi, ürünü tamir edemeyeceklerini belirterek 10.08.2026 tarihli ürün iade formu ile para iadesi kararı verdi.
Bu belgeyle birlikte evime yakın A101 mağazasına giderek iade işlemini yapmak istedim. Mağazada bölge müdürü olduğu söylenen M****** Ç**** isimli kişi, para iadesi için cihazı getirmemi gerektiğini söyledi. Ancak Kiwi müşteri hattı, cihazın imha edildiğini ve ellerindeki belgeyi A101 mağazasına teslim ettiğimde para iademin yapılacağını özellikle belirtti. Buna rağmen ilgili kişi ısrarla iade işlemini kabul etmiyor ve para iadem yapılmıyor.
Ürünü satarken hiçbir sorun yaşamazken, iş ürünü garanti kapsamında iade ve para iadesine gelince aynı hassasiyetin gösterilmemesinden son derece rahatsızım. Kiwi’nin verdiği para iadesi kararına rağmen A101 tarafından 949 TL tutarındaki iadem gerçekleştirilmediği için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
