to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mağazasında Kaba İade Reddi
11.09.2026 tarihinde Kaynarca Pendik’teki kodu 5350 olan A101 mağazasından yaklaşık 1.900 TL tutarında çatal, kaşık, bıçak seti satın aldım. Ertesi gün ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanı A*** Hanım bu tarz ürünlerde iade olmadığını söyleyip son derece ilgisiz ve kaba bir tavırla “güle güle” diyerek yardımcı olmadan beni gönderdi. Kendisine durumu izah etmeme rağmen bizimle ilgilenmek zorunda olmadığını söylemesi beni ayrıca rahatsız etti.
Daha sonra A101 müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ve sadece talep oluşturmakla yetindiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda müşteri hizmetlerine yeni bir bildirim daha açmış durumdayım, ancak nasıl bir geri dönüş olacağını henüz bilmiyorum. Ürünün ödemesini kartla yaptım ve iade talebimin, yasal haklarım doğrultusunda değerlendirilerek ürünün geri alınmasını ve ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum.
Mağaza çalışanı A*** Hanım’ın bu saygısız ve ilgisiz tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
