A101 İadeaçıklama

Hatay Antakya’daki A101 şubenizden 20 Nisan tarihinde 1.400 TL ödeyerek bir halı satın aldım. Eve geldikten yaklaşık yar...ım saat sonra halıyı iade etmek için tekrar mağazaya gittim ancak üzerindeki jelatini açtığım için iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ürün üzerinde, fişte ya da etiketler...

16 Nisan’da A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden Paşabahçe Linka 18’li bardak setinden iki paket satın aldım. Ürünler ...elime ulaştığında paketlerden birinin içinde iki adet bardağın kırık olduğunu gördüm. Hemen iade talebi oluşturdum ve istenen şekilde kırık ürünlerin fotoğraflarını kendilerine gön...

05.05.2026 tarihinde saat 20.50 civarında A101 Karakoç Etimesgut şubesinden Algida Dövme 1400 ml dondurma satın aldım. R...eyonda ve afişte ürünün fiyatı 75 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 150 TL tahsil edildi. Yani ürün, kampanya/afiş fiyatının tam iki katı fiyata okutuldu. Aynı gün içerisi...

A101’in internet sitesinden 22 Nisan 2026 tarihinde 3126042241638691 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında hâlâ “S...iparişiniz Devam Ediyor, 1 üründen, 1 ürün yolda.” ifadesi yer alıyor. Ancak aynı sayfadaki 5341****09 takip numaralı kargo bağlantısına tıkladığımda, teslimat için “İade Sürecinde...

Samsun Tekkeköy Ekinci ı505 kodlu A101 şubesinden dün kart ile bir Wi-Fi range extender satın aldım. Ürünü hiç kullanmad...an iade etmek için bugün mağazaya gittiğimde, ürünü geri alamayacaklarını, “alamayız, yasak” denilerek net bir gerekçe sunulmadan iadem reddedildi. Mağaza müdürüyle görüştüğümde d...

İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’daki A101 şubesinden üç gün önce yaklaşık 100 TL tutarında çiğ badem aldım. Bugün paketi açtı...ğımda ürünün içinde kurtçuklar olduğunu fark ettim ve bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi. Ürünü hemen mağazaya götürerek iade ettim ve p...

02.05.2026 tarihinde saat 13:20-13:30 arasında İstanbul Arnavutköy Ömerli A101 şubesine hem alışveriş yapmak hem de bir ...önceki gün aldığım sarımsağı iade etmek için gittim. Ürünü dün iwallet uygulamasından satın almıştım. Kasadaki kapalı kadın görevliye ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, iwal...

Kırşehir Merkez Ahi Evran Mahallesi Ankara Caddesi üzerindeki A101 şubesinden pijama takımı satın aldım. Ürün paket için...de değildi, açık şekilde satılıyordu ve kasa görevlisi kadın pijama takımının barkodundan işlem yaptı. Özellikle sepetlerde bulunan giyim ürünlerinde hijyenin sıfır olduğunu, ürünl...

A101 internet sitesi üzerinden 23 Nisan 2026 tarihinde 3126042388803791 numaralı sipariş ile bir koşu bandı satın aldım.... Siparişi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra ürünü yanlış aldığımı fark ederek sistem üzerinden iptal talebinde bulundum ancak iptal talebim reddedildi. Bunun üzerine hemen iade ta...

Yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Kocaköy’de bulunan A101 şubesine başka bir market zincirinin poşetiyle girmek istediğimd...e, “Başka bir marketin poşetiyle A101’e giremezsiniz” denilerek içeri alınmamak istendim. Müşteri olarak böyle bir uygulamanın hem rahatsız edici hem de anlamsız olduğunu düşünüyor...

A101 Extra internet sitesinden Nisan ayının başında 3126041322295669 sipari...ş numarasıyla Karcher wv2 cam silme makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştı...

A101 uygulaması üzerinden 3126042560802996 numaralı siparişi verdim. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken 28.04.2026 ...tarihinde iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bugün kontrol ettiğimde ürünlerin kargoya verildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde iptal talebimin ürün p...

Yaklaşık 6 ay önce Sivas Merkez’de yurtta bulunan A101’den Mor Kart aldım. Kartı alırken her ay Çaykur poşet çay hediyes...i verileceği söylendi, ben de bu nedenle kartı tercih ettim ve ilk aldığım dönemde bir kez çay hediyesinden faydalandım. Yaklaşık 2,5 ay önce tekrar çay almak istediğimde hakkım ol...

A101 internet sitesi üzerinden Toshiba 50 inç televizyon siparişi verdim. Siparişim 20 Nisan tarihinde elime ulaştı anca...k kutuyu açıp kontrol ettiğimde TV ekranının hasarlı olduğunu gördüm. Ürün bana baştan beri hasarlı geldiği için iade sürecini başlatmak istedim. İade için yetkili bayi/servis for...

A101 Online üzerinden elektronik bir masa siparişi verdim ancak yaklaşık iki aydır ödediğim ücretin iadesi yapılmadı. 31...26032925317835 numaralı siparişime dair iade süreci bir türlü tamamlanmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşm...

26.04.2026 sabah saat 11.01 civarında A101’in Küçükçekmece Cengiz şubesinden (mağaza kodu 4842) alışveriş yaptım. Antebe...lla Süpermix 320 g ürünü rafta 219 TL indirimli fiyatla gördüm ve bu fiyata güvenerek sepetime ekledim. Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde, ürünün kasadan 395 TL olarak geçtiğin...

A101 Kapıda üzerinden 9126042310828977 numaralı siparişim için toplam 1.019,98 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum anca...k bugüne kadar hiçbir şekilde hesabıma geri yatırılmadı. İade sürecinin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. 23 Nisan ta...

A101’in online mağazasından aldığım ayakkabı için 20 Nisan’da iade talebi oluşturdum. 21 Nisan’da Traksan Lojistik taraf...ından arandım, “geleceğiz” denmesine rağmen o gün kimse gelmedi. Yine 21 Nisan’da SMS ile bilgilendirme yapıldı, fakat kimse gelmedi ve ürün adresimden alınmadı. Bu süreçte iki ke...

22 Nisan’da Trabzon’daki bir A101 şubesinden alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birinin raf etiketinde 37 TL yazıyordu..., ben de bu fiyata güvenerek ürünü sepetime ekledim. Ödemeyi banka uygulamam üzerinden QR ile yaptım. Alışverişimden sonra fişe baktığımda bu ürün için kasadan 59 TL çekildiğini fa...

23.05.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Rize Çayeli’ndeki A101 şubesinden alınan Freedo Dolce Mini dondurma tam bir ha...yal kırıklığı yarattı. Paketi açtığımızda dondurmaların tamamının erimiş olduğunu, kapalı paketlerin içinin akmış ve sonra tekrar donmuş halde olduğunu gördük. Toplam paketten bir ...

Diyarbakır Silvan’daki A101 şubesinden 2022 yılında bir adet Eti Hoşbeş gofret satın aldım. Paketi açtıktan sonra bir kı...smını tükettik, ardından gofretlerden birinin içinden kurt çıktığını fark ettik. Gıda ürününün içinden böyle bir şey çıkması hem sağlık açısından hem de hijyen açısından son derece...

11 Nisan 2026 tarihinde saat 16.34’te Eskişehir Mahmut Pehlivan Caddesi’ndeki Kızılcıklı A101 şubesinden yaptığım alışve...rişte, elektronik ürün için kasiyer tarafından hatalı bir ek garanti işlemi yapıldı ve bu işlem sonrasında kasa kilitlendi. Aslında tutar kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen s...