Ayakkabının Erken Yırtılması Ve Yetersiz Onarım Sonrası Ücret İadesi Talebi

A101 Online üzerinden 4 Haziran 2026 tarihinde Skechers d'lites dazzling shine 150556-wgy model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen 20 Haziran’da ayakkabıda yırtılma/patlama meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi sebebiyle ürünü kusurlu olduğunu düşünerek iade etmek istedim.

3 Ağustos’ta ürünü iade talebiyle A101’e gönderdim. Ancak ürün bana basit bir onarım yapılarak geri gönderildi ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir yazılı açıklama, rapor ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünün kısa sürede yırtılması ve buna rağmen sadece yüzeysel bir onarım yapılıp geri gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 3126060484259663’tür. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, onarım yerine ücret iadesi yapılmasını ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir şekilde giderilmesini istiyorum.