A101'de İptal Edilen Buzdolabı Ücretinin 25 Gün Gecikmesi

A101’den buzdolabı aldım, daha ürün yola çıkmadan iptal ettim. 25 gün oldu, param hâlâ iade edilmedi!

Ürün bana hiç gelmedi, geri göndermedim, ortada çözülmesi gereken hiçbir iade süreci yok. Buna rağmen kendi paramı almak için 25 gündür uğraşıyorum.

İnsan gerçekten “Keşke Media Markt’tan alsaydım” diyor. En azından böyle bir durumda müşteriyi haftalarca bekletmezler diye düşünüyorum.

A101, parayı alırken saniyesinde çekiyorsunuz; geri vermeye gelince neden 25 gün bekletiyorsunuz?

Artık otomatik, geçiştiren cevaplar istemiyorum. Ürün daha yola bile çıkmamışken iptal ettiğim bu alışverişin ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.