Teslim Edilmeden İade Edilen Siparişin Açıklama Talebi

A101’in internet sitesi üzerinden Midea Tezgah Altı Buzdolabı (Ürün Kodu: 26069719) satın aldım. 5347****96 numaralı siparişim Bir Günde Kargo ile Nevşehir Kozaklı’daki adresime teslim edilmek üzere yola çıktıktan sonra, ürün bana hiç ulaşmadan firma tarafından hiçbir gerekçe belirtilmeden iade sürecine alınmış.

Kargo takip ekranında gönderici A101 30ds olarak görünmekte ve 03.08.2026 tarihli kayıtta gönderi durumunun “İade Depoya Teslim Edildi” olduğu yazıyor. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim neden teslim edilmeden iade edildiği açıklığa kavuşturuldu.

Ben ürünümü sipariş ettiğim şekilde ve en kısa sürede adresime teslim almak istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.