153, çağrı merkezi

İstanbulkart uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirdiğim için, uygulamayı yeni numaramla kullanamıyorum. Eski n...umarama erişimim olmadığı için SMS doğrulaması yapamıyor ve hesabıma giriş sağlayamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum. Ankara’da ikamet ettiğim için 153’ü aradığımda ot...

Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Çözüm Merkezi üzerinden yürüttüğüm İstanbulkart hesap onayı işlemim kasıtlı veya ihmal sonu...cu bir türlü sonuçlandırılmamaktadır. 12.05.2026 tarihinden bu yana hesabımın onaylanmasını bekliyorum. Bu süreçte 153 Çağrı Merkezi ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. Her se...

Gaziantep’te sokakta bakımını üstlendiğim yaklaşık 9 aylık dişi bir sokak kedisini kısırlaştırmak amacıyla Gaziantep Büy...ükşehir Belediyesi’ne bağlı hayvan barınağı ve 153 Beyaz Masa hattı ile Mayıs 2026 içerisinde farklı tarihlerde birden fazla kez iletişime geçtim. Bir kez belediyenin WhatsApp hatt...

30.05.2026 tarihinde Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nde sularımız kesildi ve 01.06.2026 tarihinde saat 00.10’da an...cak verilebildi. Yaz aylarında zaten su problemi yaşarken, diğer ilçelerde bu kadar sık su kesintisi olmazken özellikle Altındağ/Karapürçek bölgesinde çok fazla kesinti yapılıyor v...

22.05.2026 tarihinde saat 15.10 sıralarında Ankara 153 çağrı merkezini arayarak Ankara Sıhhıye banliyö tren istasyonu gi...rişinde bulunan 22062 numaralı AnkaraKart bakiye yükleme cihazında yaşadığım hatayı bildirdim. Fiziksel ankarakartıma 100 TL yükleme işlemi sırasında cihaz hataya düştü, banka kart...

15.05.2026 tarihinde saat 20:50 sularında Kocaeli Ulaşımpark Alo 153 hattını, 94 numaralı hatta ilişkin yaşadığım sorun ...nedeniyle aradım. 94 numaralı hattın, durakta belirtilen saatte orada olması gerekirken Ulaşımpark sisteminde bir anda görünmez olmasına dair bilgi almak ve şikayetimi iletmek iste...

14.05.2026 tarihinde Şehir Hatları’nın Kabataş – Adalar seferini yapan, 09:25 kalkışlı ve Kadıköy İskelesi’nden hareket ...eden Fatih isimli gemiye bindim. Seyahat sırasında siyah Rayban marka güneş gözlüğümü geminin ikinci katında, oturduğum koltuğun üzerinde unuttum. Tarihi, saati, hattı ve gemi ismi...

02.05.2026 tarihinde, 5002******39 sözleşme numaralı doğalgaz aboneliğime ait düzenlenen faturada açık bir sayaç okuma h...atası yapılmıştır. Faturada son sayaç endeksi 05800 olarak yazılmış ve Kartal Soğanlık Yeni Mahalle adresimdeki aboneliğim için 15.900 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Ancak tara...

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.16 civarında, kaybettiğim İstanbulkart ile ilgili destek almak için İBB Beyaz Masa alo 1...53 Çağrı Merkezi’ni aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, konuşma boyunca sesini yükselterek ve beni azarlayarak son derece kaba bir tutum sergiledi. Eski hattım sistemde kayıtlı ...

Uzun süredir kişiselleştirilmiş bireysel İstanbulkart’ımı kullanırken İstanbulkart mobil uygulamasıyla ciddi sorunlar ya...şıyorum. Android telefonumda zaman zaman uygulamaya hiç erişemiyorum, Google Play üzerinden uygulamayı silip tekrar yüklemek istediğimde “bölgenizde İstanbulkart uygulaması Google ...

7 Mayıs Perşembe gününden bu yana, Yok üzerinden e-Devlet sisteminde öğrenciliğim “aktif öğrenci” olarak görünmesine rağ...men İstanbulkart’ım öğrenci kartı statüsünden çıkarılarak normal karta dönüştürülmüştür. Bu nedenle öğrenci indiriminden yararlanamamaktayım ve mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile i...

T. C. Galatasaray Spor Kulübü BAŞKANLIĞI’NA passo.com yetkililerine ilgili tüm birimlere konu: Sistemsel ve teknik aksa...klıklar nedeniyle kombine yenileme hakkımın kullanılamaması sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma istisnai şekilde yeniden yenileme hakkı tanınması talebimdir. Sayı...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin asgari geçim sofrası yardımı ile ilgili yaklaşık 1 aydır sonuç alamadığım başvurum ha...kkında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Asgari geçim sofrası için başvurumu Alo 153 çağrı merkezi üzerinden, adım soyadım Erdal U*** olarak yaptım, ancak bugüne kadar tar...

İBB Sosyal Destek İstanbulkartı kullanıyorum. Bugün Avcılar metrobüs durağındaki biletmatiklerde kartımı okutmama rağmen... sosyal destek ödememi alamadım. Cihaz sadece kalan bakiyemi gösteriyor, ancak sosyal destek tutarının karta yüklenmesi gerekirken hiçbir yükleme yapılmıyor. Konuyla ilgili bilgi ...

Uzun süredir 153 İBB Çözüm Merkezi üzerinden Beyoğlu Cihangir Mahallesi Güneşli Sokak’taki Cihangir Parkı ile ilgili şik...ayetlerimi iletiyorum. Yaklaşık 3 yıldır aralıklı olarak yaptığım başvurularda ne parkla ilgili gürültü ve huzursuzluk konusunda kalıcı bir adım atıldığını gördüm ne de tatmin edic...

Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 10 gündür uygulamaya hiç giriş ...yapamıyorum. Yeni telefonuma geçtikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte 153’ü aradım, ...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz değişikliği sonrasında İstanbulkart eşleştirme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş... yapmaya çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için cihaz eşleşmesi sağlanamadı” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. Şu anda İstanbul dışında olduğum için 153’ü aradı...

KOSKİ’ye bağlı F**** Ç***** Mahallesi Ayken Ayakkabıcılar Sitesi 10689. Sokak No:5 adresinde bulunan iş yerimizin bodrum... katında kanalizasyon arızası yaşanmasına rağmen saatlerdir mağdur ediliyorum. Arıza, bodrum katta malzemelerin bulunduğu alanda olduğu için durumun acil olduğunu özellikle belirtm...

İstanbulkart uygulamasına cihaz eşleşmesi sebebiyle artık yeni telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim i...çin özellikle abonman yükleme işlemini gerçekleştiremiyor ve günlük ulaşım ihtiyacımda mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için uygulama içinden gelen yönlendirme doğrultusunda...

İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır yeni telefonum olan iPhone 17 üzerinden giriş yapamıyorum. Eski telefon...umda (Samsung a32) sorunsuz kullandığım hesabıma, yeni cihazda bilgilerimi girdiğimde “telefon eşleşme hatası” uyarısı alıyor ve uygulama hesabıma giriş yapmıyor. Bu sorunla ilgil...

İstanbulkart’ın resmi web sitesi üzerinden Anne Kart başvurusu yapmak istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvu...ru yapamıyorum. Siteye girip sadece “Anne Kart” seçeneğine tıkladığım anda, “Bu karta başvuru hakkın bulunmamaktadır. Farklı bir İstanbulkart’a başvuru yapabilirsin.” şeklinde bir ...

Ankara’da Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Taurus AVM’de bulunan Sumatik cihazından 4 Nisan Cumartesi günü saat 13:45... civarında 800 TL’lik su yüklemesi yaptım. Bu tutarın yaklaşık 13 m³ suya karşılık gelmesi gerekirken kartıma yalnızca 3,10 m³ su yüklendi. Abone numaram 1427253 ve işlemle ilgili ...